• 日期:西元2021年10月20日
    版本:第1.0版

  • 1.關於本條款
  • 1.1本條款適用於您在 KKday 商城的交易活動,KKday 商城所陳列之商品或服務為 KKday 商城合作商家(下稱「商家」)所供應並委託 KKday 銷售,故均會在商品或服務名稱前標示「商城」字樣,且另行註明供應商家之名稱。若您選購商品或服務標示無「商城」字樣,則屬 KKday 自行銷售商品,不適用 KKday 商城使用者條款(下稱「本條款」)。
  • 1.2為使 KKday 能順利提供您 KKday 商城服務,當您開始使用 KKday 商城時,視同您已同意本條款,如您不同意本條款內容,您將無法繼續使用 KKday 商城服務,因此請務必於使用前詳讀本條款,並請留意 KKday 將可能因應服務內容更動或法規要求等必要時隨時更新本條款,請您使用 KKday 商城的服務時,隨時參閱本條款最新版本。
  • 1.3就本條款約定事項若與其他政策或規則之內容有所歧異,應以本條款內容為準。如有本條款未約定事項,仍應適用於 KKday 網站(www.kkday.com)上所公布之其他政策或規則,如使用者條款隱私權政策等。

  • 2.訂購政策
  • 2.1透過 KKday 商城,您可以依特定的貨幣選購商家所提供的旅遊行程、接送服務、票券及其他娛樂體驗相關服務,除部分訂單會於您下單後即時成立外,其他訂單須經商家確認後始成立,請於訂購前詳讀各商品頁面資訊。您同意透過簡訊、電子郵件或手機 App 接收預訂成功的通知,而且您瞭解並同意商家所述回覆訂購結果的時程僅供參考,您也同意商家向您確認預訂成功的時間,可能視實際情況而調整。
  • 2.2商家保留隨時變更或調整商家所提供的旅遊行程、接送服務、票券及其他娛樂體驗相關服務的價格及費用的權利,變更的內容可能透過簡訊、電子郵件、網站、手機 App 公布,若您於該等變更的通知發出後使用商家提供的服務,即代表您同意並接受變更後的價格及費用。
  • 2.3您同意商家得依自己的判斷,拒絕或取消任何可能違反本使用條款的預訂或訂購。
  • 2.4您同意您必須依照 KKday 商城所提供的付款方式,支付您的訂單;您瞭解並同意在您依照 KKday 商城指示的付款流程完成付款前,商家並無義務處理或執行您的訂單。除本條款另有約定,您已支付的訂單金額均不可退款。依據您使用的付款方式,您充分瞭解並同意除訂單金額以外,您的信用卡公司或金流服務公司亦可能向您收取額外的手續費或服務費。
  • 2.5請注意您在 KKday 商城所預訂或訂購之商品或服務是由商家供應,因此關於商品、服務之品質、內容、運送、保證事項與瑕疵擔保責任等,均由商家載明於商品頁面,由商家享有接受預訂或訂購與否之權限,並自行依頁面所載內容負責提供所有相關的服務。您因前述買賣、服務或其他交易行為所產生之爭執,應向各該商家尋求救濟或解決之道,KKday 不介入您與商家間的任何買賣、服務或其他交易行為,對於您所獲得的商品、服務亦不負任何擔保責任。如您對於該商家的服務內容有任何疑問,您可以依據商家頁面的聯絡資訊先向該商家詢問,以獲得最快速的服務及最直接的資訊;如您未能順利聯繫到該商家,您也可以選擇與 KKday 商城客服聯繫,我們會盡可能協助您與商家取得聯繫,但請您理解我們並未保證商家會在合理期間內回應。
  • 2.6您瞭解並同意任何商家向您提供的個別服務,可能視實際情形產生額外的稅負或費用,您也可能有義務直接向該商家或稅務主管機關支付相關款項。
  • 2.7KKday 將會在您預訂使用商品或服務日期屆至或您訂購商品或服務出貨時或屆滿鑑賞期後,開立發票或代收轉付收據並以電子郵件通知您。
  • 2.8如您於 KKday 商城向商家預訂國內團體或個人套裝行程商品,則適用中華民國交通部觀光局頒定之國內旅遊定型化契約書(團體旅遊個別旅遊),當您完成預定時,即表示您同意並接受國內旅遊定型化契約書之約定。

  • 3.取消政策
  • 3.1如您依據預訂時 KKday 商城商品頁面所述的取消政策向商家提出取消預訂通知,則在您收到我們通知成功取消後,或如您選購的服務因商家訂定的使用條件及限制而被取消,您所支付的金額將依您原先付款方式退款給您。您充分瞭解並同意您可能收到的退款金額會因為匯率或信用卡公司或金流服務公司的手續費或服務費,而與您當初付款的金額,有所不同。
  • 3.2您了解商家因天候因素或其他不可抗力事由時,商家得取消您的訂單,並依商品頁面所載的取消政策進行退款。除前述退款外,您同意不向商家請求任何其他賠償。
  • 3.3您瞭解您透過 KKday 商城向商家所訂購之商品,得在收受商品後七日內享有依商品頁面所載的退貨政策解除契約並依本條前開約定退款之權限。惟您所訂購商品屬於以下情形之一者,不適用本項解除權:(1)易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期;(2)商家 交付商品為依您指示客製化訂做;(3)報紙、期刊或雜誌;(4)經您拆封或安裝之影音商品或電腦軟體;(5)經您同意以電子方式提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務;(6)已拆封之個人衛生用品,包含但不限於貼身衣物與盥洗用具;(7)國際航空客運服務。

  • 4.侵害智慧財產權之申訴管道
  • 4.1若您發現本平台上其他使用者或 KKday 商城有登載、散布您享有著作權之圖片文字或其他內容,請您檢具以下資料並寄送至 KKday 指定信箱 service@kkday.com:(1)您的聯絡方式,包含但不限於姓名或名稱、住址、電子郵件或其他聯絡方式;(2)您遭到侵害之著作名稱及其相關文件證明;(3)您主張侵權的具體內容,例如侵權網址連結,以及請求 KKday 移除或關閉該侵權內容頁面之聲明;(4)就前述(1)至(3)項文件附上實體或電子簽名,並於通知信上聲明前述均屬實,如不實將賠償 KKday 及商家因此所受的任何損失。KKday 將於收到您的通知信後盡快處理並回覆您處理進度。
  • 4.2KKday 在收受您前開通知後五日內認無其它應補正事項時,會將該通知轉請涉有侵權之商家或使用者釐清。

  • 5.運送服務
  • 5.1如您購買的商品為實體商品,您同意於訂購前詳閱並遵守商家在 KKday 商城頁面上所載明之運送政策。
  • 5.2如您購買的商品為海外店家所提供,您應自行留意進出口國之相關規範,並自行承擔違反前述規範所衍生之法律責任。

  • 6.消費爭議處理
  • 6.1您同意當您與商家在交易過程中發生問題時,將會先行嘗試互相溝通以解決問題。如果經過溝通仍無法有效解決問題,您亦可自行循其他合法管道協助協助。
  • 6.2您瞭解 KKday 僅能協助協調紛爭,並無法強制商家提出補償或賠償方案,因此若您不滿意 KKday 針對您的問題所提出之建議方案,您瞭解並同意由商家負最終賠償責任。

  • 7.賠償責任範圍與限制
  • 7.1除依法不得排除或限制之責任外,KKday 對商家所提供的商品或服務不負任何擔保及賠償責任,您同意在法律容許的最大限度內,您應自行評估並承擔與商家交易所產生的相關風險。
  • 7.2KKday 可能透過網站刊登或 EDM 寄送等方式宣傳 KKday 商城商品或提供促銷訊息,惟其商品內容仍由商家自行提供及負責。