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票券領取注意事項

  • 提醒您：僅憑QR Code無法直接乘車，請務必於乘車前於JR車站內的售票機或人工售票處兌換實體車票。
  • 建議提前抵達車站，以避免售票機人潮眾多或車站過大找不到售票機之情形。
  • 請先準備好KKday App或訂購確認電子郵件中的QR code，領取流程會更加快速。若無QR code，請準備好訂購確認電子郵件中的17位數訂位代碼。
  • 部分車站售票機無提供QR Code兌換功能之外，部分車站兌換方式也略有不同，敬請留意。
  • 詳情取票流程請參考下方圖示。

取消說明

  • 在取得實體票前
    。規定時間內聯繫KKday客服，按照取消規則取消。（詳細內容請在訂單履歷中確認）
  • 在機器或者窗口取得實體票後
    。線上KKday客服無法取消。需要您自行前往車站的みどりの窓口（綠色窗口售票處），辦理人工退票。取消費用請諮詢窗口工作人員。
  • ＊請注意不是每一個JR車站都有綠色窗口售票處（人工窗口）。如果您所在車站沒有人工窗口，請前往最近的大型車站辦理。（地圖粗體字的車站）