ส่วนลดเฉพาะแอป KKday
สิ่งที่ควรทราบเมื่อรับตั๋ว
- คำเตือน: คุณไม่สามารถขึ้นรถไฟได้โดยตรงด้วย QR Code เพียงอย่างเดียว โปรดแลกรับตั๋วจริงที่เครื่องจำหน่ายตั๋วอัตโนมัติหรือเคาเตอร์จำหน่ายตั๋วในสถานี JR ก่อนขึ้นรถไฟ
- ขอแนะนำให้มาถึงสถานีล่วงหน้าเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าจากการรอคิวแลกรับตั๋วหรือหาเครื่องแลกรับตั๋วไม่พบเนื่องจากสถานีมีขนาดใหญ่
- โปรดเตรียมรหัส QR ในแอป KKday หรืออีเมลยืนยันการสั่งซื้อไว้ล่วงหน้าเพื่อแลกรับตั๋วได้อย่างรวดเร็ว หากไม่มี QR Code กรุณาเตรียมรหัสการจอง 17 หลักจากอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ
- โปรดทราบว่านอกจากเครื่องจำหน่ายตั๋วในบางสถานีที่ไม่มีฟังก์ชันสแกน QR Code แล้ว วิธีการแลกรับตั๋วในบางสถานีอาจแตกต่างกันได้
- โปรดดูแผนภาพด้านล่างสำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับกระบวนการรับตั๋ว
นโยบายการยกเลิก
- การยกเลิกก่อนรับตั๋วจริง - โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า KKday ภายในเวลาที่กำหนดเพื่อยกเลิกตั๋วตามนโยบายการยกเลิก (โปรดอ้างอิงข้อมูลจากรายละเอียดคำสั่งซื้อ)
- การยกเลิกหลังจากได้รับตั๋วจริง - กรณีนี้ฝ่ายบริการลูกค้า KKday จะไม่สามารถยกเลิกให้คุณได้ คุณต้องติดต่อเคาเตอร์จำหน่ายตั๋วสีเขียว (Midori-no-Madoguchi) ของสถานีเพื่อทำการยกเลิกด้วยตนเอง กรุณาสอบถามเจ้าหน้าที่ตรงเคาเตอร์สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
- ＊โปรดทราบว่าเคาเตอร์จำหน่ายตั๋วสีเขียวไม่ได้มีในทุกสถานี กรณีสถานีที่คุณอยู่ไม่มีเคาเตอร์ดังกล่าว โปรดเดินทางไปสถานีหลักที่อยู่ใกล้ที่สุด (จะเขียนเป็นตัวพิมพ์หนาอยู่บนแผนที่) เพื่อดำเนินการยกเลิก
