이 회사는 훌륭한 서비스를 제공합니다. 투어 전날, 참가자들에게 만남 장소와 시간 등의 정보를 중국어와 일본어로 WhatsApp을 통해 보내줍니다. 도착하면 여러 언어를 구사하는 직원이 설명을 해줍니다. 구명조끼와 구토용 봉투는 배에 비치되어 있습니다. 출항 후 약 한 시간 동안 정박하며, 운이 좋으면 고래가 수면 위로 올라오는 모습을 몇 차례 볼 수 있습니다. 그 후에는 개별적으로 돌아가거나 셔틀버스를 이용할 수 있습니다. 전체 투어는 약 2시간 30분 정도 소요됩니다.