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注意事項
有關集合地點、接載地點和接載時間的最終資訊請參閱您的憑證
集合點說明： 此合作夥伴提供克拉科夫市區飯店的接客服務。請在結帳時留下您的接送地點。
所有參與者必須在預訂時提供全名及聯絡方式。請確保身分證件上的姓名與預訂時提供的姓名完全一致，以免入場時出現問題
博物館可能會更改您的參觀時間，因此您的接送時間也可能會相應調整。您將在參觀前1-2天透過電子郵件收到最終確認。由於遊客數量極高且博物館內部政策規定，奧斯維辛-比克瑙博物館保留隨時取消參觀或導遊的權利，即使在參觀前幾天或幾小時也是如此。如果發生這種情況，我們將通知您，並在可能的情況下提供其他日期或項目。
所有遊客進入博物館前都必須通過安全檢查
要獲得折扣學生票，學生必須出示有效的學生證
每次預訂人數不得超過 30 人
背包或手提包的最大尺寸為 30x20x10 厘米
請穿著符合現場天氣的衣服
如果您的飯店位於交通限制區，我們將從限制區外最近的集合點提供接客服務
嬰兒車不得進入博物館建築內
常見問題
1. 遊客可以自行參觀奧斯威辛-比克瑙集中營，無需導覽嗎？
是的，可以自行參觀奧斯威辛-比克瑙集中營，但有一些重要的規定。在旺季（四月至十月），上午 10 點至下午 3 點之間入場通常需要參加導覽。在此時段之外，或在淡季，持免費線上通行證即可自行入場。務必檢查官方網站以獲取最新的入場規定，並務必提前預訂您的入場通行證，即使是自行參觀，因為名額可能有限。
2. 從克拉科夫出發的奧斯威辛-比克瑙導覽團通常包含哪些內容？
從克拉科夫出發的奧斯威辛-比克瑙導覽團通常包含從克拉科夫指定集合點往返奧斯威辛一號和比克瑙（奧斯威辛二號）紀念館的交通。抵達後，您將加入一名持證博物館導覽員，進行營區的資訊性導覽，提供深入的歷史背景和見解。導覽行程通常已包含紀念館的入場費。這提供了一個結構化且具教育意義的體驗，並有專業導覽。
3. 奧斯威辛-比克瑙自行參觀與導覽團的主要區別是什麼？
主要區別在於資訊的深度和行程的便利性。自行參觀讓您可以按照自己的步調探索，使用地圖和資訊面板，但您可能會錯過更深層次的背景資訊。導覽團提供深入的歷史解釋、個人故事，以及在自行參觀時可能受限或較難進入的區域。導覽員提供關鍵的見解，並負責景點之間的導覽，豐富對這個莊嚴之地的理解。導覽團確保有專家解說，提供全面的導覽。
4. 遊客如何往返奧斯威辛一號和比克瑙（奧斯威辛二號）營區？
遊客可以搭乘博物館提供的免費接駁巴士服務往返奧斯威辛一號和比克瑙（奧斯威辛二號）。巴士班次頻繁，約每 10-20 分鐘一班，車程約 5-10 分鐘。或者，這兩個營區相距約 3 公里，遊客也可以選擇步行，通常需要約 30-40 分鐘。步行路徑有指示牌。
5. 從克拉科夫前往奧斯威辛-比克瑙的公共交通有哪些選擇？
從克拉科夫出發，遊客主要可以搭乘巴士或火車前往奧斯威辛-比克瑙。直達巴士從克拉科夫主要巴士總站（MDA）頻繁發往奧斯威辛（Auschwitz所在地）的城鎮。車程通常約 1.5 至 2 小時，巴士站在博物館入口附近，交通便利。火車也從克拉科夫中央車站（Kraków Główny）開往奧斯威辛站，但該站離紀念館建築群較遠，需要步行或搭乘短程計程車。
6. 計劃自行參觀奧斯威辛-比克瑙時，遊客應了解哪些特殊規定或限制？
是的，參觀奧斯威辛-比克瑙的遊客必須遵守多項規定。禁止攜帶尺寸大於 A4 紙張的包進入紀念館區域；現場提供儲物櫃供保管行李，需支付少量費用。戶外區域通常允許拍照，但在某些室內展覽和建築物內則有限制。在整個參觀過程中，必須保持肅靜和尊重。強烈建議在旅行前查閱官方博物館網站，了解最新的參觀規定。
7. 遊客在參觀維利奇卡鹽礦時，可以看到和體驗到什麼？
在維利奇卡鹽礦的導覽中，遊客將深入地下，探索一個由數百年來完全由鹽雕刻而成的隧道、房間和教堂組成的非凡迷宮。亮點包括令人驚嘆的國王聖母教堂（St. Kinga's Chapel），其裝飾有由鹽製成的吊燈和祭壇畫，精緻的鹽雕塑，以及寧靜的地下湖泊。導覽提供了對鹽礦開採歷史、礦工工作以及與這個獨特聯合國教科文組織世界遺產相關傳說的迷人見解。
8. 在聯合行程中，參觀奧斯威辛-比克瑙和維利奇卡鹽礦通常預留多少時間？
涵蓋奧斯威辛-比克瑙和維利奇卡鹽礦的聯合導覽團通常需要一整天，包括從克拉科夫的交通時間，總時長常在 9 至 12 小時之間。參觀奧斯威辛-比克瑙通常需要約 3.5 至 4 小時，包括奧斯威辛一號和比克瑙（奧斯威辛二號）營區。維利奇卡鹽礦的地下導覽通常持續約 2.5 至 3 小時。克拉科夫、奧斯威辛和鹽礦之間的交通時間已計入總時長。
