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注意事項
有關集合地點、接載地點和接載時間的最終資訊請參閱您的憑證
集合地點描述：集合地點是克拉科夫中央郵局旁的長途巴士站。 （Wielopole 2, 33-332 Kraków, Poland）
博物館可能會更改您的參觀時間，因此您的接送時間也可能會相應調整。您將在參觀開始前1-2天透過電子郵件收到最終確認訊息。由於遊客數量極高且博物館內部政策規定，奧斯維辛-比克瑙博物館保留隨時取消參觀或導遊服務的權利，即使在參觀開始前幾天或幾小時也是如此。如果發生這種情況，我們會通知您，並在可能的情況下提供其他日期或項目。
所有參與者必須在預訂時提供全名及聯絡方式。請確保身分證件上的姓名與預訂時提供的姓名完全一致，以免入場時出現問題
除手提行李外，營地內不允許攜帶行李。手提行李被視為最大尺寸為 30 厘米 x 20 厘米 x 10 厘米的行李。進入博物館時，請勿攜帶任何行李
兒童票和嬰兒票不包含奧斯威辛一號營的耳機
導覽遊持續約 3.5 小時，並根據奧斯威辛比克瑙州立博物館規則和規定進行
所有遊客進入博物館前都必須通過安全檢查
如果您願意，您可以隨身攜帶小吃和飲料，但請記住，旅行計劃不包括任何午休時間
常見問題
是的，一次完整的導覽通常會涵蓋奧斯威辛-比克瑙紀念館暨博物館的兩大主要園區：奧斯威辛一廠（主營區）和比克瑙（奧斯威辛二廠，滅絕營）。參觀者會在兩個營區之間移動，通常是搭乘博物館提供的接駁車。專業導遊將全程陪伴您的團隊，並為您講解兩個園區的歷史背景和深度資訊。
參觀整個奧斯威辛-比克瑙園區的導覽行程，通常需要大約 3.5 到 4 小時。這個時間包含了在奧斯威辛一廠和比克瑙（奧斯威辛二廠）的參觀時間，以及兩地之間的交通時間。這樣的安排能讓您有充裕的時間進行全面且莊重的參觀，並深入了解這段沉重的歷史。
參觀者應穿著整潔且舒適的服裝，因為行程包含大量的室內外步行。建議穿著能遮蓋肩膀和膝蓋的樸素衣物。由於園區範圍廣闊，舒適好走的鞋子非常重要。請注意天氣變化，因為部分參觀行程需要在戶外進行。
奧斯威辛-比克瑙全年皆可參觀。相較於夏季旅遊旺季，春季（4月至5月）和秋季（9月至10月）的天氣通常較為溫和，遊客也較少。冬季參觀能提供更為肅穆和引人深思的氛圍，但請注意天氣會較冷，且可能下雪。無論哪個季節，強烈建議提前預訂。
奧斯威辛-比克瑙紀念館暨博物館提供免費的接駁巴士服務，班次密集地往返於奧斯威辛一廠和比克瑙（奧斯威辛二廠）之間。兩地相距約 3.5 公里（2 英里）。接駁車讓交通更加便利，並且通常包含在導覽行程的服務範圍內。步行往返兩地也是一個選擇，大約需要 45-60 分鐘。
是的，遊客可以不參加有組織的導覽，自行參觀奧斯威辛-比克瑙。個人遊客可以免費入場，但在尖峰時段（例如上午 10 點至下午 3 點之間），為控管人潮，可能限制未預約導覽的個人入場。雖然允許個人參觀，但參加專業導覽通常更能深入理解和體會歷史背景。
從克拉科夫出發，遊客可方便地搭乘巴士或火車前往奧斯威辛-比克瑙紀念館。從克拉科夫 MDA 主要巴士總站，有頻繁的直達巴士前往奧斯威辛（Oświęcim，即奧斯威辛所在地的小鎮），車程約 1.5 到 2 小時。火車也可從克拉科夫中央車站（Krakow Glowny）前往奧斯威辛，但火車站離博物館入口稍遠，需要轉乘短程當地巴士或計程車。
強烈建議預訂奧斯威辛-比克瑙紀念館的導覽行程，您可透過 KKday 進行線上預訂。KKday 提供簡便的預訂流程，確保您能在行程緊張的旅遊旺季中確保名額。透過 KKday 預訂，您可以輕鬆獲得專業導遊和完整的參觀體驗，同時享有清晰的資訊和可靠的服務。
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