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注意事項
有關集合地點、接載地點和接載時間的最終資訊請參閱您的憑證
集合地點說明：在 Straszewskiego 街 14 號與您的導遊會面。請於出發時間前 5 分鐘到達集合地點，並在巴士入口處出示您的憑證。 （Straszewskiego 14, 31-101 Kraków, Poland）
可訪問性：由於路面為礫石，且許多建築物沒有坡道或電梯，因此不建議殘疾人士參加此行程。如果是，殘疾人士必須陪同
不允許：礦井內不允許攜帶寵物
礦井內嚴禁吸煙及使用明火
禁止攜帶嬰兒車及尺寸超過 30×20×10 公分的行李
提前告知：當地合作夥伴將與您聯繫，安排具體的行程時間。請務必在結帳時輸入您的有效電話號碼。
所有參與者必須在預訂時提供全名及聯絡方式。請確保身分證件上的姓名與預訂時提供的姓名完全一致，以免入場時出現問題
博物館可能會更改您的參觀時間，從而影響您的接送時間。最終確認訊息將在遊覽開始前1-2天透過電子郵件發送。由於遊客人數眾多，奧斯維辛-比克瑙集中營可能會暫時取消遊覽或導覽服務。如果發生這種情況，我們將盡快通知您並提供替代方案。
所有遊客進入博物館前都必須通過安全檢查
由於可用的入口位置、額外的午餐時間或交通狀況，旅遊的持續時間和順序可能會發生變化
請記得攜帶：保暖衣物，因為礦井內的溫度在 14 至 16°C 之間
有效身分證件
舒適的鞋子。有 800 級台階需要攀登，其中 350 級位於起始處，帶您進入礦井
常見問題
奧斯維辛 - 比克瑙集中營是二戰期間納粹德國最大的集中營和滅絕營。據估計，這裡有超過 110 萬人被殺害，其中約 100 萬是猶太人。受害者還包括波蘭人、羅姆人、蘇聯戰俘及其他族群。這些數據來自歷史文獻和倖存者證詞，是了解大屠殺規模的重要依據。
是的，奧斯維辛 - 比克瑙集中營於 1979 年被聯合國教科文組織列為世界文化遺產，並更名為「奧斯維辛 - 比克瑙：德國納粹集中營和滅絕營 (1940-1945)」。它被視為人類歷史上滅絕種族罪行的重要見證地，提醒世人法西斯主義的恐怖與戰爭的殘酷，呼籲國際社會銘記歷史，避免悲劇重演，並促進和平與人權。
了解猶太人被迫害的歷史背景，特別是二戰前納粹德國的反猶太主義意識形態，能幫助參觀者更深入理解大屠殺發生的原因、奧斯維辛集中營的設立目的，以及受害者所承受的極端苦難。這有助於認識種族歧視和仇恨的危險，並反思人性的複雜與歷史的教訓，從而更深刻地感受現場的莊嚴與沉重。
參觀奧斯維辛 - 比克瑙集中營時，應保持莊重和肅穆，如同身處紀念碑或墓地。請勿喧嘩、追逐或飲食，並避免在非指定區域拍照。嚴禁做出任何可能被解讀為美化或認同納粹的行為，如行納粹手勢，這在波蘭是嚴重違法行為。服裝應整潔得體，不宜過於暴露。尊重現場所有物品和建築，因為它們是歷史的見證。
奧斯維辛 - 比克瑙集中營與維利奇卡鹽礦這兩個景點通常會安排為克拉科夫出發的一日遊行程。由於兩地距離克拉科夫不遠，且各自導覽時間較長（奧斯維辛約 3-3.5 小時，鹽礦約 2-2.5 小時），建議將這兩處安排在完整的一天內進行參觀。若想更深入體驗克拉科夫市區，建議額外安排 2-3 天。
在波蘭主要城市如克拉科夫，信用卡支付非常普遍且方便，包括商店、餐廳、博物館和住宿地點。參加奧斯維辛 - 比克瑙與維利奇卡鹽礦的行程時，若有紀念品店或餐飲服務，通常也接受信用卡。建議攜帶少量波蘭茲羅提現金，以備不時之需，尤其在小型攤販或偏遠地區可能仍需現金支付。
克拉科夫本身就是一座歷史悠久的城市。除了奧斯維辛 - 比克瑙與維利奇卡鹽礦，市區內值得參觀的景點包括：被列為世界遺產的舊城區、宏偉的瓦維爾城堡 (Wawel Castle) 和主教座堂、以及中央市集廣場 (Main Market Square) 周圍的聖母聖殿 (St. Mary's Basilica) 和紡織會館 (Cloth Hall)。卡齊米日猶太區 (Kazimierz District) 也充滿獨特魅力，適合散步探索歷史街區與咖啡館。
從主要國際城市前往波蘭克拉科夫，最便捷的方式是搭乘飛機抵達約翰保羅二世國際機場 (Kraków John Paul II International Airport, KRK)。該機場有多條航線連接歐洲各大城市。抵達機場後，可搭乘火車或巴士前往克拉科夫市中心，車程約 20-30 分鐘。若從歐洲鄰國出發，搭乘國際列車也是舒適的選擇。
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