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注意事項
請查看您的憑證以獲取有關集合地點、接送地點和接送時間的最終資訊。
集合地點描述：在奧斯威辛的集合地點、奧斯威辛一號博物館停車場和行李寄存處旁接客。請在集合地點向 KrakowBooking 代表出示您的憑證。請至少在出發時間前 5 分鐘抵達。 (Więźniów Oświęcimia 55, 32-600 Oświęcim, Polish)
無障礙設施：由於路面為碎石，且許多建築物沒有坡道或電梯，因此不適合殘障人士使用。殘障人士必須由他人陪同。
禁止攜帶：嬰兒車和尺寸超過 30 x 20 x 10 公分的行李禁止帶入博物館。
提前知悉：此行程不建議13歲及以下兒童參加。
所有參與者在預訂時必須提供全名和聯絡資訊。請確保您的身分證件上的姓名與預訂時提供的姓名完全一致，以免入場時出現問題。如果您在預訂過程中無法提供所有參與者的姓名，則需要在確認預訂後將這些資訊傳送給當地業者。您可以在預訂後的憑證上找到聯絡方式。
博物館可能會更改您的參觀時間，因此您的接送時間也可能會相應調整。您將在參觀前 1-2 天收到最終確認郵件。由於參觀人數眾多且受內部政策限制，奧斯維辛-比克瑙集中營保留隨時取消參觀或導遊的權利，即使是在參觀前幾天或幾小時。如果發生這種情況，我們會通知您，並在可能的情況下為您提供其他日期或行程。
所有訪客在進入博物館前都必須通過安檢。
請記得攜帶：您的有效身分證件
休息時間只有十分鐘，請自備午餐。
常見問題
1. 奧斯威辛-比克瑙集中營在歷史上約造成了多少傷亡？
奧斯威辛-比克瑙集中營是人類歷史上最黑暗的篇章之一，估計有超過 110 萬人在此被殺害，其中絕大多數是猶太人。此外，還有波蘭人、羅姆人、蘇聯戰俘及其他民族的受害者。這個數字體現了大屠殺的巨大規模和殘酷性。
2. 參觀奧斯威辛-比克瑙集中營時，導覽服務提供哪些語言選項，包含中文嗎？
奧斯威辛-比克瑙集中營提供多種語言的導覽服務，以協助來自世界各地的訪客深入了解這段歷史。目前提供的語言通常包含英語、波蘭語、德語、法語、西班牙語、義大利語等。本產品也提供中文導覽服務，讓華語遊客能以母語聆聽專業講解，更透徹地理解大屠殺的背景與影響。
3. 奧斯威辛-比克瑙集中營是否被聯合國教科文組織列為世界遺產？
是的，奧斯威辛-比克瑙集中營於 1979 年被聯合國教科文組織（UNESCO）列為世界遺產。其正式名稱為「奧斯威辛-比克瑙：前納粹德國集中和滅絕營（1940-1945年）」。此舉旨在紀念受害者，並作為人類勿忘歷史、警惕種族滅絕的永恆見證。
4. 奧斯威辛-比克瑙集中營是二戰期間規模最大的納粹集中營嗎？
是的，奧斯威辛-比克瑙集中營確實是第二次世界大戰期間納粹德國設立的最大型集中營和滅絕營。它由奧斯威辛一號（Auschwitz I）、奧斯威辛二號（Birkenau, 比克瑙）及奧斯威辛三號（Monowitz）等多個營區組成，佔地廣闊，是納粹實施「最終解決方案」的核心場所。
5. 參觀奧斯威辛-比克瑙集中營的建議總時長是多久？
參觀奧斯威辛-比克瑙集中營通常需要至少 3.5 到 4 小時。這包括在奧斯威辛一號和比克瑙二號這兩個主要營區的導覽時間，以及搭乘接駁車往返的時間。建議預留充足的時間，以便完整且深入地了解這段沉重的歷史。
6. 在奧斯威辛-比克瑙集中營導覽中，主要會參觀哪些區域及了解哪些歷史內容？
導覽會帶領訪客參觀奧斯威辛一號的磚房營區，了解囚犯的生活條件、工作與懲罰設施，並展示歷史檔案與受害者遺物。隨後會前往比克瑙二號，這裡有保存完好的木製營房、火車月台遺跡和毒氣室廢墟，讓訪客直觀感受滅絕營的規模與恐怖，深入理解大屠殺的歷史細節。
7. 奧斯威辛-比克瑙集中營的快速通道票有什麼特別之處？
快速通道票的主要優勢在於能讓您在入場時節省排隊等候的時間，特別是在旅遊旺季時能顯著提升參觀效率。這類門票通常會與導覽服務一同提供，確保您能準時與導遊會合，並以更順暢的方式進入紀念館，開始深度的歷史學習之旅。
8. 參觀奧斯威辛-比克瑙集中營時有哪些重要的參觀規定或注意事項？
參觀時需保持嚴肅與尊重，這是個紀念場所。請穿著得體並保持安靜。大型背包、行李通常不允許帶入，需寄放於指定處。在部分區域拍照可能會受限制，請留意標示。紀念館不建議14歲以下兒童參觀，以保護其心理健康。
