[對於有寵物的顧客]
・小型犬可以將其放入覆蓋全身的袋子、籠子、搬運車等內乘坐索道。中型到大型犬可以透過將它們關在我們指定的籠子裡來乘坐索道。
・在設施內請遮蓋整個身體,並將寵物放入包包、籠子、手推車等內。
[對於使用輪椅的顧客]
使用寬度小於60公分輪椅的乘客可以直接乘坐。如果您使用60公分或更長的輪椅,請將其折疊起來或更換為免費輪椅。
[其他注意事項]
・不可與其他優惠券、贈券、折扣等同時使用。
・此票券不會縮短等待時間。
・營業時間可能會根據季節而變動。
・依季節,部分設施及活動場地可能會關閉。
・如遇暴風雨天氣,營業可能會取消。在這種情況下,我們將無法補償您前往該地點的旅費。
【客服諮詢】
1.透過電話
・使用時間週一至週五 09:00 至 18:00 *日本時間
客戶服務電話(日文):03-6161-6768
*請在週六、週日、假日和繁忙時間透過KKday應用程式或下面列出的電子郵件與我們聯繫。
2.使用KKday應用程式的電話功能時(有4種語言)
・使用時間週一至週日 08:00-22:00 *日本時間
・使用方法
1.下載KKday應用程式並開啟“預訂管理”
2.點擊“聯絡我們”
3.點選右上角「電話」標記即可撥打免費網路電話
3.使用KKday應用程式的訊息功能時
・使用時間:週一至週日 08:00-22:00 *日本時間
・使用方法
登入會員頁面後,您可以在預訂管理下的查詢頁面發送訊息。
4.對於電子郵件
營業時間 週一至週日 08:00-22:00 *日本時間
電子郵件查詢:service@kkday.com
[取消政策]
購買後無法全額退款