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注意事項
有關集合地點、接載地點和接載時間的最終資訊請參閱您的憑證
集合地點說明：Radisson Blu 飯店前或已確認的接機服務。
無障礙設施：奧斯威辛-比克瑙集中營的部分區域不適合嬰兒車或加寬輪椅通行。博物館提供尺寸合適的替代輪椅，方便您在場地和建築物內通行。奧斯卡辛德勒工廠的展覽廳可供輪椅通行。
提前須知：所有參與者在預訂時必須提供全名和聯絡資訊。請確保您身分證件上的姓名與預訂時提供的姓名完全一致。參觀當天，您必須攜帶同一份有效的帶照片的身份證件，因為進入奧斯維辛-比克瑙紀念館和博物館時需要出示該證件。
博物館可能會更改您的參觀時間，因此您的接送時間也可能會相應調整。您將在參觀前1-2天透過電子郵件收到最終確認。由於遊客數量極高且博物館內部政策規定，奧斯維辛-比克瑙博物館保留隨時取消參觀或導遊的權利，即使在參觀前幾天或幾小時也是如此。如果發生這種情況，我們將通知您，並在可能的情況下提供其他日期或項目。
所有遊客進入博物館前都必須通過安全檢查
接送服務僅適用於克拉科夫市區內的飯店
參觀奧斯威辛-比克瑙可能會造成創傷，因此建議遊客年滿 14 歲。奧斯卡辛德勒工廠沒有年齡限制
建議穿著舒適的步行鞋
在營地期間，訪客必須舉止得體並尊重他人
一般情況下，遊客可以拍照，但也有少數明確註明的例外情況
在奧斯威辛比克瑙集中營，您隨身攜帶的物品尺寸不能超過 30x20x10 厘米
常見問題
1. 參觀奧斯威辛-比克瑙通常是否包括兩個營區？
是的，參觀奧斯威辛-比克瑙紀念館及博物館通常都會包含兩個營區：奧斯威辛一號（主營區）和規模較大的比克瑙（奧斯威辛二號，滅絕營）。這兩個地點在歷史上緊密相連，被視為一個統一的紀念園區。大多數的旅行團或個人參觀都會涵蓋這兩處，以全面了解當地的歷史紀錄。
2. 參觀奧斯卡·辛德勒工廠博物館，可以期待體驗到甚麼？
在奧斯卡辛德勒工廠博物館，訪客可以深入了解納粹佔領期間的克拉科夫歷史，以及當地猶太社群的命運。博物館設有互動展覽、原始文物和感人的展品，講述了辛德勒在二戰期間拯救超過一千名猶太人的事蹟。這提供了一個關於韌性以及戰爭對日常生活影響的強烈敘事，帶來深刻的歷史和情感體驗。
3. 奧斯威辛一號和比克瑙（奧斯威辛二號）營區之間的交通選擇有哪些？
奧斯威辛一號和比克瑙（奧斯威辛二號）營區之間設有免費的穿梭巴士服務，班次頻密，大約每10至15分鐘一班。車程約需5至10分鐘。雖然步行也是可行的，但距離約3.5公里（2.2英里），步行需時約45至60分鐘。由於行程時間限制以及參觀的莊重性，步行通常不被建議用於導覽行程。
4. 從克拉科夫前往奧斯威辛-比克瑙，推薦的交通方式是甚麼？
從克拉科夫前往奧斯威辛-比克瑙有幾種方法。最常見的公共交通方式是從克拉科夫中央巴士站 (MDA) 乘坐區域巴士直達博物館入口。車程通常需要約1.5至2小時。另一種選擇是從克拉科夫中央車站 (Krakow Glowny) 乘坐火車到奧斯威辛 (Oświęcim)，然後轉乘當地巴士或的士前往博物館。許多遊客也選擇參加旅行團，行程包括舒適的來回交通，途中可能還有導覽講解。
5. 奧斯卡·辛德勒工廠博物館的開放時間通常是怎樣的？
奧斯卡辛德勒工廠博物館一般於早上9時開放，閉館時間因季節而異。在旅遊旺季（4月至10月），博物館通常開放至晚上8時。而在淡季（11月至3月），則可能較早關閉，通常在下午4時或6時。建議您在計劃參觀前，務必查閱博物館官方網站，以獲取最新開放時間及任何特別關閉資訊。
6. 參觀奧斯威辛-比克瑙紀念館及博物館應預留多少時間？
為了充分理解並莊重地體驗奧斯威辛一號和比克瑙（奧斯威辛二號），建議遊客預留至少3.5至4小時。這個時間段通常包括兩營區之間的交通時間，由接駁巴士負責。導覽行程通常也遵循這個時間框架，確保在每個重要區域都有充足的時間。許多遊客認為更充裕的時間有助於個人反思。
7. 奧斯卡·辛德勒工廠博物館主要涵蓋哪個歷史時期？
奧斯卡辛德勒工廠博物館主要聚焦於二戰期間克拉科夫的歷史，特別是從1939年至1945年的納粹佔領時期。博物館深入探討了克拉科夫居民的日常生活、猶太人大屠殺的恐怖，以及工業家奧斯卡辛德勒拯救了超過一千名猶太人的感人故事，他通過在自己的搪瓷廠僱用他們來實現這一點。展覽將個人故事與該時期的宏觀歷史事件巧妙地交織在一起。
8. 參觀奧斯威辛一號時，有沒有特別值得關注的展覽或區域？
參觀奧斯威辛一號時，一些關鍵區域包括展示各國和不同群體命運的原始磚砌營房（現已成為國家展覽）。訪客應留意11號營房（「死亡營房」）、處決牆、毒氣室和焚屍爐。27號營房的「名字之書」展覽以及個人物品展示，都提供了對營區暴行的深刻洞察。
