หลังจากสแกน QR code เพื่อดาวน์โหลดคำสั่งซื้อสำเร็จแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อหรือขอคืนเงินได้
การติดตั้ง eSIM จำเป็นต้องทำในสภาพแวดล้อมที่มีอินเทอร์เน็ต โปรดติดตั้งเมื่อสามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือที่เสถียรได้ (Wi-Fi ของสนามบินบางแห่งอาจทำให้การติดตั้งล้มเหลว)
แนะนำให้สแกนเพื่อติดตั้ง eSIM หลังจากเดินทางถึงจุดหมายปลายทางแล้ว เพื่อหลีกเลี่ยงการเริ่มนับระยะเวลาใช้งานก่อนกำหนด (สำหรับผู้ที่เดินทางไปตุรกี จำเป็นต้องติดตั้ง eSIM ก่อนเดินทางถึงตุรกี)
ก่อนใช้งาน eSIM โปรดปิดฟังก์ชัน Data Roaming ของซิมการ์ดหลักของคุณ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดค่าใช้จ่ายโรมมิ่งระหว่างประเทศที่สูงจากการใช้งานข้อมูลมือถือของซิมหลักโดยไม่ตั้งใจ ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องจะต้องรับผิดชอบด้วยตนเอง ทางเราไม่สามารถให้การสนับสนุนเพิ่มเติมใดๆ รวมถึงค่าโรมมิ่ง ค่าซื้อซิมการ์ด/eSIM ต่างประเทศ ค่าเดินทาง ฯลฯ
iOS ต้องเป็นเวอร์ชัน 12.1 ขึ้นไป โปรดทราบว่า iPhone ที่จำหน่ายในจีนแผ่นดินใหญ่ไม่รองรับ eSIM สำหรับในฮ่องกงและมาเก๊า มีเพียง iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 และ iPhone XS เท่านั้นที่มีฟังก์ชัน eSIM
โทรศัพท์ Samsung แต่ละรุ่นในแต่ละประเทศมีความแตกต่างกัน โทรศัพท์ Samsung ที่ซื้อในไต้หวันไม่รองรับ eSIM สำหรับพื้นที่อื่น โปรดตรวจสอบกับเว็บไซต์ทางการของ Samsung ก่อน
โปรดทราบว่าคุณภาพของสัญญาณอินเทอร์เน็ตอาจได้รับผลกระทบจากสถานที่ ภูมิประเทศ สิ่งกีดขวางจากอาคาร จำนวนผู้ใช้งาน และสภาพอากาศ
เพื่อรักษาคุณภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและหลักการใช้งานอย่างเป็นธรรม (Fair Usage Policy หรือ FUP) บริษัทโทรคมนาคมทั่วโลกอาจมีการจำกัดปริมาณการใช้งานสำหรับผู้ใช้ที่ใช้ข้อมูลจำนวนมากในระยะเวลาอันสั้น ซึ่งอาจส่งผลให้ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้หรือความเร็วอินเทอร์เน็ตช้าลง เพื่อให้มั่นใจว่าคุณสามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ โปรดหลีกเลี่ยงการรับชมหรือดาวน์โหลดวิดีโอเป็นเวลานาน การอัปเดตซอฟต์แวร์ การแชร์ฮอตสปอตให้ผู้อื่นใช้งาน หรือพฤติกรรมอื่นๆ ที่ใช้ข้อมูลจำนวนมาก
iOS: การตั้งค่า > เซลลูลาร์ > เพิ่มแผนบริการเซลลูลาร์ > สแกน QR code > เพิ่มแผนบริการเซลลูลาร์
Android: การตั้งค่า > เครือข่ายอินเทอร์เน็ต (การเชื่อมต่อ) > ตัวจัดการซิมการ์ด > เพิ่มซิมการ์ด (เพิ่มแผนบริการเซลลูลาร์) > สแกน QR code
1. เมื่อถึงจุดหมายปลายทาง ให้ปิดซิมการ์ดอื่น แล้วเปิดใช้งานเฉพาะ eSIM และ Data Roaming ของ eSIM เท่านั้น
2. ตั้งค่า APN ของ eSIM (โดยปกติระบบจะระบุ APN อัตโนมัติ หากไม่สามารถระบุได้อัตโนมัติ จำเป็นต้องตั้งค่าด้วยตนเอง)