หลังจากสแกน QR code เพื่อดาวน์โหลดคำสั่งซื้อสำเร็จแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อหรือขอคืนเงินได้
การติดตั้ง eSIM จำเป็นต้องทำในสภาพแวดล้อมที่มีอินเทอร์เน็ต โปรดติดตั้งในขณะที่สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือที่เสถียรได้ (Wi-Fi ในสนามบินบางแห่งอาจทำให้การติดตั้งล้มเหลว)
แนะนำให้สแกนติดตั้ง eSIM หลังจากเดินทางถึงจุดหมายปลายทางแล้ว เพื่อหลีกเลี่ยงการเริ่มนับวันใช้งานก่อนกำหนด (สำหรับผู้ที่เดินทางไปตุรกี จำเป็นต้องติดตั้ง eSIM ก่อนเดินทางถึงตุรกี)
ก่อนใช้งาน eSIM โปรดปิดฟังก์ชัน Data Roaming ของซิมการ์ดหลักของคุณ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดค่าใช้จ่ายโรมมิ่งระหว่างประเทศที่สูงเกินจริงจากการใช้งานข้อมูลผ่านซิมหลักโดยไม่ตั้งใจ ผู้ใช้งานต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องด้วยตนเอง ทางเราไม่สามารถให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมใดๆ ได้ รวมถึงค่าโรมมิ่ง ค่าซื้อซิมการ์ด/eSIM ต่างประเทศ ค่าเดินทาง ฯลฯ
iOS ต้องเป็นเวอร์ชัน 12.1 ขึ้นไป โปรดทราบว่า iPhone ที่จำหน่ายในจีนแผ่นดินใหญ่ไม่รองรับ eSIM สำหรับในฮ่องกงและมาเก๊า เฉพาะ iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 และ iPhone XS เท่านั้นที่มีฟังก์ชัน eSIM
โทรศัพท์ Samsung แต่ละเวอร์ชันในแต่ละประเทศมีความแตกต่างกัน โทรศัพท์ Samsung ที่ซื้อในไต้หวันไม่รองรับ eSIM สำหรับภูมิภาคอื่นโปรดตรวจสอบกับเว็บไซต์ทางการของ Samsung ก่อน
โปรดทราบว่าคุณภาพสัญญาณอินเทอร์เน็ตอาจได้รับผลกระทบจากสถานที่ ภูมิประเทศ สิ่งกีดขวางจากอาคาร จำนวนผู้ใช้งาน และสภาพอากาศ
เพื่อรักษาคุณภาพการเชื่อมต่อเครือข่ายและหลักการใช้งานอย่างเป็นธรรม (Fair Usage Policy หรือ FUP) บริษัทโทรคมนาคมทั่วโลกอาจมีการควบคุมปริมาณข้อมูลสำหรับผู้ใช้ที่ใช้งานข้อมูลจำนวนมากในระยะเวลาอันสั้น ซึ่งอาจส่งผลให้ไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้หรือความเร็วอินเทอร์เน็ตช้าลง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ โปรดหลีกเลี่ยงการรับชมหรือดาวน์โหลดวิดีโอเป็นเวลานาน การอัปเดตซอฟต์แวร์ การแชร์ฮอตสปอตให้ผู้อื่นใช้งาน หรือกิจกรรมอื่นๆ ที่ใช้ปริมาณข้อมูลจำนวนมาก
ไม่รองรับเครื่องที่ผ่านการดัดแปลง, โทรศัพท์ 3G, เครื่องแปลภาษา และโทรศัพท์ที่ไม่มีฟังก์ชัน eSIM
iOS: การตั้งค่า > เซลลูลาร์ > เพิ่มแผนบริการเซลลูลาร์ > สแกน QR code > เพิ่มแผนบริการเซลลูลาร์
Android: การตั้งค่า > อินเทอร์เน็ต (การเชื่อมต่อ) > ตัวจัดการซิมการ์ด > เพิ่มซิมการ์ด (เพิ่มแผนบริการเซลลูลาร์) > สแกน QR code
1. เมื่อถึงจุดหมายปลายทาง ให้ปิดซิมการ์ดอื่น และเปิดใช้งานเฉพาะ eSIM และ Data Roaming ของ eSIM เท่านั้น
2. ตั้งค่า APN ของ eSIM (โดยปกติระบบจะระบุ APN อัตโนมัติ หากไม่สามารถระบุได้อัตโนมัติ จำเป็นต้องตั้งค่าด้วยตนเอง)