บัตร Eurail Global Pass | บัตรรถไฟยุโรป เดินทางได้ 33 ประเทศ

ตามระเบียบของสหภาพยุโรป ผู้โดยสารต้องถือวีซ่าท่องเที่ยวอย่างถูกต้องในการเข้าประเทศที่เป็นทางผ่านตลอดเส้นทางแม้จะไม่ได้ออกจากรถไฟ หรือเดินเข้าพรมแดนประเทศนั้น

นักท่องเที่ยวสามารถขอคืนเงินบัตรได้บางส่วนภายใน 360 วันนับจากซื้อบัตร โดยมีเงื่อนไขว่ายังไม่ได้เปิดใช้งานบัตร ในการขอคืนเงิน ผู้ซื้อต้องไม่เปิดบัตร ใช้บัตร หรือยืนยันบัตร Eurail Global Pass โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอคืนเงิน หากบัตรได้มีการใช้ไปแล้วแม้แค่บางส่วนจะไม่สามารถขอคืนเงินได้

บัตรพาสจะใช้ในรูปอิเล็กทรอนิสก์ผ่านอุปกรณ์เดิม เมื่อเปิดใช้งานบัตรแล้วจะไม่สามารถใช้บัตรผ่านอุปกรณ์อื่นได้ ยกเว้นแต่อุปกรณ์ที่คุณใช้เปิดบัตรและลงแอปเท่านั้น

ในการเดินทาง โปรดนำหนังสือเดินทางที่มีการลงตราประทับวีซ่าไว้กับตัวคุณตลอดเวลา

เวาเชอร์ที่ได้รับหลังจากสั่งซื้อยังไม่ใช่บัตรโดยสารตัวจริง โปรดแจ้งหมายเลข Pass Number ตามขั้นตอนที่แจ้งไว้ในส่วน "วิธีการใช้งาน" (How to Use) เพื่อเปิดใช้งานและการวางแผนการเดินทางผ่านแอป Eurail Rail Planner APP

หากคุณต้องการสำรองที่นั่งรถไฟล่วงหน้า โปรดไปที่ https://www.kkday.com/en/transportation/europe หรือเคาน์เตอร์จำหน่ายบัตรที่กำหนด หรือ Rail Planner ในสถานีรถไฟที่กำหนด เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนการสำรองที่นั่งและชำระค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง

Eurail Global Pass ไม่รวมการจองที่นั่ง ผู้ถือบัตรจะต้องจองที่นั่งที่เคาน์เตอร์จำหน่ายบัตรในสถานีรถไฟที่กำหนด ผ่าน Rail Europe หรือผ่าน https://www.kkday.com/en/transportation/europe

บริการและสิทธิพิเศษส่วนลดต่าง ๆ สำหรับผู้ถือบัตร European Rail Pass อาจมีการเปลี่ยนแปลงเนื่องจากเหตุสุดวิสัย เช่น โรคระบาด การจราจร สภาพอากาศ ฯลฯ รายละเอียดการให้บริการอาจมีการปรับเปลี่ยนหรือยกเลิกได้ โปรดตรวจสอบข้อมูลล่าสุดเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการใช้งานทางเว็บ https://www.eurail.com/en/eurail-passes/global-pass

เวาเชอร์ที่ได้หลังซื้อบัตรยังไม่นับเป็นเอกสารหรือบัตรเดินทางที่ถูกต้องในการขึ้นรถไฟ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมด้านล่างถึงวิธีรับบัตร เพิ่ม และเปิดใช้บัตรผ่านแอป Rail Planner App ในโทรศัพท์มือถือ

ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลด Rail Planner App ผ่าน APP Store หรือ Google Play เมื่อดาวน์โหลดให้เปิดแอป แล้วแตะที่ "Get started" และเลือก "Eurail Pass"

ขั้นตอนที่ 2: เพิ่มบัตรโดยเลือก "Mobile Pass" และกรอกชื่อสกุล กับหมายเลขบัตรพาสหกหลัก (โปรดดูช่อง "Reminder" ในเวาเชอร์ของคุณ)

ขั้นตอนที่ 3: เชื่อมต่อทริปของคุณโดยกรอกชื่อทริปตามที่คุณชอบ (ตั้งชื่อทริป) ทริปของคุณจะเป็นแฟ้มอิเล็กทรอนิกส์ (e-folder) ที่บันทึกการเดินทางของคุณ บัตรพาสแต่ละใบต้องมีทริปของตนเอง

ขั้นตอนที่ 4: การเปิดบัตรพาสต้องใส่หมายเลขหนังสือเดินทาง และเลือกวันเดินทางวันแรกที่วางแผนจะใช้บัตรพาสเพื่อขึ้นรถไฟ *ข้อควรจำ: วันที่คุณเลือกเมื่อทำการจองบัตรไม่นับรวมในส่วนนี้ คุณสามารถเปิดบัตรและเลือกวันเดินทางวันใดก็ได้ภายใน 11 เดือนนับจากวันที่ซื้อให้เป็นวันแรกที่ใช้บัตรเดินทาง ขณะเดียวกันคุณสามารถยกเลิกวันเดินทางเมื่อใดก็ได้ก่อนวันเดินทางท่องเที่ยว (ก่อนเวลา 00.00 CET ของวันเดินทาง)

ขั้นตอนที่ 5: ไปที่ "Planner" ด้านล่างของเมนูในแอป ค้นหาและวางแผนทริปโดยการกรอกสถานีต้นทางที่คุณจะขึ้นรถไฟ สถานีปลายทาง วันและเวลาเดินทาง

ขั้นตอนที่ 6: เลือกแผนการเดินทางรถไฟที่คุณต้องการ แล้วแตะที่ "save journey" เพื่อเซฟไว้ที่ "My Trip" *ข้อสำคัญ: บัตร Eurail Pass ไม่รวมการจองที่นั่ง หากคุณจำเป็นต้องจองที่นั่งบนรถไฟ (ดูได้จากข้อความ "seat reservation required") คุณต้องทำการจองและชำระค่าจองที่นั่งแยกต่างหาก ที่นั่งสำหรับจองมีจำนวนจำกัด และใช้ระบบใครจองก่อนได้ก่อน

ขั้นตอนที่ 7: ไปที่ "My Trip" ที่เมนูด้านล่าง และเพิ่มการเดินทางรถไฟลงบัตรพาส/ตั๋วเดินทางของคุณ เมื่อทำการเซฟเที่ยวรถไฟเรียบร้อยแล้ว จะขึ้นแสงสีเหลืองเป็นสัญลักษณ์ที่บอกว่าทำการเซฟเที่ยวรถไฟแล้ว

ขั้นตอนที่ 8: ไปที่ "My Pass" ที่เมนูด้านล่าง และแตะ "Show ticket" ใต้วันท่องเที่ยวเพื่อตรวจสอบ การท่องเที่ยวแต่ละวันจะมีบัตรแยกกัน บัตรแต่ละใบสำหรับแต่ละวันจะมีคิวอาร์โค้ดของตัวเอง คุณสามารถใช้คิวอาร์โค้ดเปิดประตูสถานีรถไฟเพื่อเข้าสู่ชานชาลาได้ (เช่น สถานีในเนเธอร์แลนด์) *ข้อสำคัญ: เจ้าหน้าที่สถานีจะสแกนคิวอาร์โค้ด และตรวจสอบว่าเที่ยวรถไฟได้ถูกบันทึกลงในบัตร/ตั๋วเดินทางของคุณแล้วหรือไม่ เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบการจองที่นั่ง ข้อมูลส่วนบุคคล และอาจขอดูหนังสือเดินทาง

ข้อมูลเพิ่มเติมเรื่องการจองที่นั่ง นโยบายการคืนเงิน และคำถามที่พบบ่อย (FAQs) โปรดอ่านจากเวาเชอร์