-เงื่อนไขการใช้งาน -
-ข้อกำหนดในการโดยสารสำหรับเด็ก-
-นโยบายการขอยกเลิก-
ตามระเบียบของสหภาพยุโรป (EU) ผู้โดยสารต้องถือวีซ่าเข้าประเทศทุกประเทศที่รถไฟวิ่งผ่านแม้จะไม่ได้ลงจากรถหรือเดินทางเข้าประเทศนั้นๆ ก็ตาม
นักเดินทางสามารถขอคืนเงินบัตรโดยสารได้ภายใน 360 วันนับจากวันที่สั่งซื้อบัตร โดยมีเงื่อนไขว่ายังไม่ได้เปิดใช้งานบัตร หรือใช้งานบัตรแล้ว บัตรที่เปิดใช้งานหรือใช้เดินทางแล้วจะไม่สามารถขอคืนเงินได้
กรณีมีบัตรหลายใบ สามารถใช้บัตรหลายใบนั้นผ่านโทรศัพท์หรืออุปกรณ์เดียวกันได้ แต่ทั้งนี้เมื่อเปิดใช้งานบัตรแล้วจะไม่สามารถเปลี่ยนไปใช้บัตรผ่านมือถือหรืออุปกรณ์เครื่องอื่นได้อีก
ในการเดินทาง โปรดนำหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุมาด้วยเพื่อให้เจ้าหน้าที่สถานีตรวจสอบ
เวาเชอร์ที่ได้รับหลังจากจองผ่าน KKday ยังไม่ใช่บัตรเดินทาง โปรดดูหมายเลขบัตร (Pass Number) ที่ระบุไว้ในเวาเชอร์ และปฏิบัติตามวิธีที่ระบุไว้ในช่อง "วิธีการใช้งาน" (How to Use) ในหน้าเพจนี้เพื่อเปิดใช้งานบัตรพาส
สำหรับการจองที่นั่ง โปรดติดต่อเคาเตอร์จำหน่ายบัตรในสถานี หรือเปิดจองผ่านแอป Rail Planner เมื่อจองแล้วให้ทำการชำระเงินค่าจอง
Eurail Pass ไม่รวมค่าธรรมเนียมการสำรองที่นั่งบนรถไฟ การสำรองที่นั่งต้องจองผ่าน Rail Europe หรือสำนักงานขายบัตรของสถานีรถไฟท้องถิ่นก่อนโดยสารรถไฟ
บริการและส่วนลดจากบัตร Eurail Benelux Pass สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้เนื่องจากโรคระบาด การจราจร สภาพอากาศ และเหตุสุดวิสัยอื่นๆ โปรดตรวจสอบข้อมูลจากเว็บไซต์ทางการเพื่อดูเวลาทำการของรถไฟที่ https://www.eurail.com/en/eurail-passes/one-country-pass/benelux
โปรดทราบว่าเวาเชอร์จาก KKday ยังไม่ใช่เอกสารสำหรับการเดินทางที่ถูกต้อง (ไม่ใช่บัตรรถไฟ) อ่านคู่มือการขอรับบัตร เพิ่มบัตร และเปิดบัตรรถไฟผ่านแอป Rail Planner ได้จากรายละเอียดด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดแอป Rail Planner จาก APP Store หรือ Google Play แล้วแตะ "Get started" และเลือก "Eurail Pass"
ขั้นตอนที่ 2: เพิ่มบัตรพาสโดยการเลือก "Mobile Pass" และกรอกชื่อกับนามสกุล และหมายเลขบัตรพาส 6 หลัก (โปรดดูส่วน "Reminder" ในเวาเชอร์ของคุณ)
ขั้นตอนที่ 3: เชื่อมต่อทริปโดยการกรอกชื่อทริปของคุณ (ตั้งชื่อทริปตามชอบใจ) ทริปจะจัดเก็บในรูปเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (e-folder) และบัตรพาสแต่ละใบต้องมีทริปประจำบัตร
ขั้นตอนที่ 4: เปิดใช้งานบัตรพาสด้วยการกรอกหมายเลขหนังสือเดินทางและเลือกวันเดินทางวันแรกที่มีแผนจะใช้บัตรพาสผ่านทางโทรศัพท์มือถือเพื่อขึ้นรถไฟ *ข้อมูลสำคัญ: วันที่เลือกในระหว่างการจองไม่มีความสำคัญในส่วนนี้ คุณสามารถเปิดใช้งานบัตรพาสและเลือกวันใช้งานวันใดก็ได้ภายใน 11 เดือนนับจากวันที่คุณซื้อให้เป็นวันเดินทางวันแรก คุณสามารถยกเลิกการเดินทางวันแรกของคุณเมื่อใดก็ได้ก่อนเริ่มต้นวันดังกล่าวที่เวลา 00.00 น. ตามเวลา CET (Central European Time)
ขั้นตอนที่ 5: ให้ไปที่ "Planner" ทางด้านล่างของเมนู ค้นหา และวางแผนทริปการเดินทางของคุณโดยการกรอกสถานีต้นทาง สถานีปลายทาง วันและเวลาเดินทาง
ขั้นตอนที่ 6: เลือกเที่ยวรถไฟที่คุณต้องการใช้เดินทาง แล้วแตะ "save journey" ลงใน "My Trip" *ข้อมูลสำคัญ: การจองที่นั่งจะไม่นับรวมอยู่ในบัตร Eurail Pass ของคุณ กรณีที่ต้องจองรถไฟล่วงหน้าเพื่อใช้ในการเดินทาง (ระบบจะขึ้นว่า "seat reservation required") คุณต้องจองที่นั่งและชำระค่าจองที่นั่งล่วงหน้า (ชำระแยกต่างหาก) ที่นั่งจองมีจำนวนจำกัดและใช้ระบบใครมาก่อนได้ก่อน
ขั้นตอนที่ 7: ไปที่ "My Trip" ทางด้านล่างของเมนู และเพิ่มทริปการเดินทางที่คุณเซฟไว้ในบัตรพาสและบัตรรถไฟในวันท่องเที่ยวของคุณ เมื่อทำการเซฟทริปสำเร็จแล้ว จะปรากฏสัญลักษณ์ไฟสีเหลือง
ขั้นตอนที่ 8: ไปที่ "My Pass" ทางเมนูด้านล่างแล้วแตะ "Show ticket" ซึ่งอยู่ใต้วันเดินทางเพื่อทำการตรวจสอบ วันเดินทางแต่ละวันจะมีบัตร/บัตรรถไฟแยกต่างหากโดยจะมี QR code แนบ คุณสามารถใช้โค้ดนี้สแกนเพื่อเปิดประตูเข้าสถานีรถไฟได้ (เช่น ในเนเธอร์แลนด์) *ข้อมูลสำคัญ: เจ้าหน้าที่ตรวจบัตรจะสแกนคิวอาร์โค้ด และตรวจสอบทริปการเดินทางของคุณว่าได้ถูกเพิ่มลงในบัตร/บัตรเดินทางของคุณแล้วหรือยัง และอาจตรวจการสำรองที่นั่ง ข้อมูลส่วนบุคคล และอาจขอตรวจสอบหนังสือเดินทางด้วย
ข้อมูลเพิ่มเติมเรื่องการจองที่นั่ง นโยบายการคืนเงิน และคำถามที่พบบ่อย โปรดตรวจสอบจากเวาเชอร์ของคุณ
-วิธีใช้งาน -
ข้อกำหนดการยกเลิกคืนบัตรโดยสาร:
Eurail Benelux Pass มอบการเดินทางโดยรถไฟแบบไม่จำกัดภายในเบลเยียม เนเธอร์แลนด์ และลักเซมเบิร์ก ในช่วงเวลาที่เลือกภายในหนึ่งเดือน ช่วยให้การเดินทางข้ามประเทศหลายแห่งเป็นเรื่องง่าย ด้วยตั๋วใบเดียวสำหรับการเดินทางด้วยรถไฟที่ครอบคลุม ทำให้ไม่ต้องซื้อตั๋วแยกสำหรับแต่ละช่วงของการเดินทาง ช่วยให้สามารถสำรวจจุดหมายปลายทางเหล่านี้ได้อย่างยืดหยุ่น
Eurail Benelux Pass ออกแบบมาสำหรับการเดินทางที่ราบรื่นภายใน 3 ประเทศกลุ่มเบเนลักซ์ ได้แก่ เบลเยียม เนเธอร์แลนด์ และลักเซมเบิร์ก ประเทศเหล่านี้ตั้งอยู่ใกล้กัน ทำให้บัตรนี้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสำรวจเมืองและทิวทัศน์อันหลากหลายได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยรถไฟ
โดยทั่วไป Eurail Benelux Pass ครอบคลุมบริการรถไฟระดับประเทศ ภูมิภาค และระหว่างเมืองภายในเบลเยียม เนเธอร์แลนด์ และลักเซมเบิร์ก ช่วยให้นักเดินทางสามารถเข้าถึงเมืองใหญ่ๆ เช่น บรัสเซลส์ อัมสเตอร์ดัม และลักเซมเบิร์ก รวมถึงเมืองเล็กๆ และพื้นที่ชมวิว โดยใช้ประโยชน์จากเครือข่ายรถไฟที่กว้างขวางของประเทศเหล่านี้
การเดินทางด้วยรถไฟในเบลเยียมและลักเซมเบิร์กด้วย Eurail Benelux Pass นั้นตรงไปตรงมาและมีประสิทธิภาพมาก โดยทั่วไปทั้งสองประเทศมีเครือข่ายรถไฟที่ทันสมัยและเชื่อมต่อกันอย่างดี พร้อมบริการที่ถี่ นักเดินทางสามารถเพลิดเพลินกับการเดินทางที่สะดวกสบายระหว่างเมืองใหญ่และเมืองที่สวยงาม ทำให้เป็นวิธีที่ง่ายในการสำรวจจุดหมายปลายทางหลายแห่งในภูมิภาค
Eurail Benelux Pass ครอบคลุมบริการรถไฟระดับประเทศและระดับภูมิภาคเป็นหลัก โดยทั่วไปแล้วจะ ไม่ ครอบคลุมการขนส่งสาธารณะในเมือง เช่น รถไฟใต้ดิน รถราง หรือรถประจำทางภายในเมือง สำหรับบริการรถไฟความเร็วสูงบางประเภทหรือรถไฟกลางคืน อาจจำเป็นต้องเสียค่าธรรมเนียมการจองที่นั่งเพิ่มเติม แม้ว่าบัตรจะครอบคลุมการเดินทางก็ตาม
Eurail Benelux Pass มอบความยืดหยุ่นอย่างมาก โดยให้คุณเลือกวันเดินทางภายในระยะเวลาที่กำหนด โดยทั่วไปคือหนึ่งเดือน ช่วยให้สามารถเดินทางแบบไปเช้าเย็นกลับหรือสำรวจหลายวันได้อย่างเป็นธรรมชาติ ช่วยให้คุณเดินทางระหว่างเมืองและประเทศต่างๆ ได้โดยไม่ต้องยึดติดกับตารางเวลาที่ตายตัว เหมาะสำหรับนักเดินทางที่ต้องการปรับแผนการเดินทางได้ตามต้องการ
ใช่ Eurail Benelux Pass สามารถใช้ได้กับเครือข่ายรถไฟระดับชาติของเนเธอร์แลนด์ ซึ่งดำเนินการโดย Nederlandse Spoorwegen (NS) ซึ่งช่วยให้เข้าถึงบริการรถไฟระหว่างเมืองและรถไฟภูมิภาคส่วนใหญ่ทั่วประเทศได้ อย่างไรก็ตาม รถไฟความเร็วสูงระหว่างประเทศบางประเภท เช่น Thalys อาจต้องมีการจองเพิ่มเติมควบคู่ไปกับบัตร
คุณสามารถซื้อ Eurail Benelux Pass ได้อย่างง่ายดายทางออนไลน์ผ่าน KKday ซึ่งมอบประสบการณ์การจองที่สะดวกและราบรื่น เพียงเลือกรุ่นบัตรที่คุณต้องการ เช่น บัตรแบบต่อเนื่องหรือบัตรแบบยืดหยุ่นพร้อมจำนวนวันเดินทางที่กำหนดภายในหนึ่งเดือน และดำเนินการชำระเงินที่ปลอดภัยให้เสร็จสิ้น เอกสารการเดินทางของคุณจะถูกจัดส่งอย่างมีประสิทธิภาพ