日付：2026年9月30日
バージョン：第1.0版
KKday AIバーチャル旅行アシスタント サービス利用規約
KKday「AIバーチャル旅行アシスタント」（以下「本機能」といいます）へようこそ。本サービス利用規約（以下「本規約」といいます）は、お客様による本機能の利用に関する権利義務を定めるものです。お客様は、本機能を利用することにより、本規約を読み、理解し、これに同意したものとみなされます。本規約の全部または一部に同意いただけない場合は、本機能を利用しないでください。
本規約は、KKday利用規約を補足するものです。利用規約に定めのない事項または本規約と抵触する事項については、本機能の利用の範囲内において本規約が優先して適用されます。本規約に定めのない事項については、利用規約およびプライバシーポリシーの定めが適用されます。本機能に関する個人情報の収集、処理および利用は、すべてプライバシーポリシーに従って取り扱われますので、本機能をご利用になる前に併せてお読みください。
第1条 本機能の仕組み
1.1 本機能は、KKday会員および未ログインの訪問者にご利用いただけます。未ログインの訪問者は、1回につき限られた回数の対話のみ行うことができ、実際に利用可能な回数およびリセット方法は、KKdayが運営状況に応じて決定します。引き続きご利用になる場合は、ログインまたはKKday会員登録を行ってください。
1.2 本機能の範囲は、旅行商品の購入前における一般的なご相談（旅程の提案、一般的な旅行情報の照会等）に限られ、注文の成立、支払いその他法的効力を有する決定を構成するものではありません。これらの事項は、引き続きKKdayのウェブサイトまたはアプリの既存の注文手続を通じて完了する必要があります。
1.3 本機能の一部のサービス内容は、ウェブサイトまたはアプリの特定のバージョンでのみ提供される場合があり、技術の発展に伴い調整、拡張または変更されることがあります。
1.4 本機能は、満18歳以上（またはお客様の所在地の法律に定める完全な行為能力を有する年齢のいずれか高い方）の方のみご利用いただけます。本年齢制限は、未成年者が法定代理人の同意を得て会員登録できる旨の利用規約の規定よりも厳格なものであり、本機能については本年齢制限が優先して適用されます。お客様が適法にKKday会員として登録している場合であっても、未成年者である場合は本機能を利用することはできません。KKdayは、未成年者が本機能を利用していることを知り、または合理的に疑う場合、事前の通知なくお客様の本機能の利用権限を終了し、プライバシーポリシー第7条に定める方法により、利用期間中にお客様が本機能内で提供した個人情報および会話記録を削除または非識別化することができます。KKdayは、お客様が登録した会員情報またはお客様の申告に基づき判断することができ、これによりユーザーの実際の年齢を積極的に確認または検証する義務を負うものではありません。お客様は、本機能を利用することにより、前記の年齢要件を満たしていることを表明し、保証するものとします。
1.5 システムの安定性およびユーザー間の公平な利用を確保するため、KKdayは、単一のアカウント、デバイスまたは接続について、一定期間内の利用回数、頻度または1回あたりの入力内容の長さに合理的な上限を設けることができます。
第2条 サービスの地理的範囲および利用制限
2.1 KKdayは、法令遵守、所轄官庁の要請、第三者サービス提供者のポリシーもしくは技術的制限、情報セキュリティその他の運営上の考慮に基づき、特定の国または地域のユーザーによる本機能へのアクセスを制限することができます。KKdayは、ユーザーの接続元ネットワークアドレス（IP）その他の合理的な技術的手段により、前記地域のユーザーを判断し、本機能へのアクセスを制限することができます。前記の調整は、お客様がKKdayのその他のサービスを利用する権利に影響を与えるものではなく、また、既に成立した注文に影響を与えるものでもありません。
2.2 お客様は、仮想プライベートネットワーク（VPN）、プロキシサーバーその他いかなる技術的手段によっても、前項の地理的利用制限を回避し、または他者による回避を支援しないことを約束するものとします。
2.3 お客様が第2.2条に違反したことをKKdayが発見し、または合理的に疑う場合、KKdayは事前の通知なく、お客様の本機能の利用権限を停止または終了することができます。これにより生じる一切の法的リスクまたは損害はお客様の負担とし、KKdayは一切の責任を負いません。
第3条 データの収集、処理および利用
3.1 お客様が本機能を利用する際、KKdayは、プライバシーポリシーに記載された方法により、お客様が本機能内で入力した会話内容および関連する必要なデータを収集、処理、利用および国外移転します。
3.2 本機能内に不要な個人情報（他人の氏名、連絡先、身分証明書情報を含みますが、これらに限りません）を入力しないようにしてください。
3.3 お客様の個人情報の漏えいリスクを低減するため、パスポート番号、クレジットカード番号、健康状態など、個人を特定できる情報または機微な情報を本機能内に入力しないようにしてください。
3.4 お客様が本機能内で入力した会話内容は、KKdayが本機能の提供および運営、回答品質の確保、不正利用行為の検知および防止のために利用するほか、プライバシーポリシーに記載された範囲内で、本機能の検証、テストおよび改善のために利用します。
3.5 本機能を実現するため、KKdayは、お客様が入力した会話内容および必要なデータを、KKdayが委託するクラウドサービス、大規模言語モデルその他の技術サービス提供者（これらの提供者は中華民国（台湾）国外に所在する場合があります）に送信して処理させることができます。KKdayは、前記の受託者に対し、本規約およびプライバシーポリシーを下回らない保護水準に従ってお客様のデータを取り扱うこと、本機能の提供に必要な範囲内でのみ利用すること、および自らの目的のために別途利用しないことを求めます。
3.6 本機能内におけるお客様の会話記録は、KKdayがプライバシーポリシーに定める期間および方法により保存し、利用します。お客様は、プライバシーポリシーに記載された方法により、ご自身の個人情報について、照会、閲覧、写しの交付、補充または訂正、収集・処理・利用の停止の請求および削除の請求等の法定の権利を行使することができます。
第4条 注文行為の範囲
4.1 本機能が生成するいかなる提案、旅程プランまたは回答内容も、KKdayによるいかなる商品の注文、変更または取消しの指示または約束を構成するものではありません。
4.2 商品の注文、変更または取消しをご希望の場合は、引き続きKKdayのウェブサイトまたはアプリの既存の注文手続に従って行う必要があります。本機能に表示される商品情報（価格、在庫、特典内容を含みますが、これらに限りません）は随時変動する可能性があり、実際の取引内容は注文時にページに表示されたものが基準となります。
第5条 利用ガイドライン
5.1 お客様は、本機能が人工知能技術により駆動されており、お客様が人間のカスタマーサービス担当者とやり取りしているのではないことを理解し、同意するものとします。KKdayは、お客様が初めて本機能を利用する際に、AIとやり取りしていることを明確に通知し、本機能の会話画面において適切な方法で継続的に表示することにより、お客様がAIとやり取りしていることを常に認識できるようにします。お客様は、回答内容の正確性をご自身で判断および確認するものとし、そのまま信頼すべきではありません。
5.2 人工知能技術は、誤った、不完全なまたは古い情報を生成する可能性があります。以下の6種類の情報については、本機能は回答の下に対応する注意書きを別途表示しますので、KKdayの公式発表、渡航先の公的機関または専門機関（旅行会社、医療機関、保険会社等）の発表を基準としてください。注意書きが表示されないその他の情報についても、誤り、不完全または古い情報が含まれる可能性がありますので、お客様ご自身で確認してください。
(a) ビザおよび入国に関する規定
(b) 税関および通関に関する規定
(c) 税金還付に関する規定
(d) 天気情報
(e) 保険関連情報
(f) 医療関連情報
5.3 本機能は、お客様が入力した条件（目的地、日数、予算、同行者数およびご要望等）に基づき、大規模言語モデルツールを通じて提案およびおすすめ内容を生成します。おすすめの表示順序のロジックは、技術的な調整、市場戦略または供給者の変更により異なる場合があります。
5.4 本機能のおすすめ内容は、特定の商品、供給者または事業者に対するKKdayの推奨もしくは保証、またはおすすめの優先順位の約束を意味するものではありません。
5.5 本機能は、人間のカスタマーサービスに代わるものではありません。本機能の回答内容に疑問がある場合、または既存の注文、返金、返品、苦情その他個別の事項への対応が必要な場合は、KKdayカスタマーサービスセンター（Eメール：[email protected]）までご連絡ください。
5.6 本機能は、緊急事態、救急医療、身体の安全その他即時の対応を要する状況には適していません。そのような状況が生じた場合は、直ちにお客様の所在地の救急、医療または警察機関に連絡し、本機能の回答内容に依拠しないでください。
5.7 本機能の回答内容に誤り、差別、不適切な内容または他者の権利を侵害する事実を発見した場合は、KKdayまでご報告ください。KKdayは合理的な期間内に確認し、適切な措置を講じます。
第6条 許容される利用に関する規範
お客様は、本機能を利用するにあたり、以下の行為を行ってはなりません。
(a) 違法、権利侵害、詐欺、嫌がらせ、名誉毀損その他不適切な内容を入力または送信すること
(b) ウイルス、マルウェアその他有害なコードを含む内容をアップロード、入力または送信すること
(c) リバースエンジニアリング、逆コンパイルその他の方法により、本機能で使用されるモデル、アルゴリズムまたはシステムのソースコードまたは基盤技術の取得を試みること
(d) 自動化プログラム、ボットその他の技術的手段により、本機能の回答内容を大量または反復的に取得すること
(e) 本機能の回答内容を、他の人工知能モデルまたは競合サービスの学習、開発または最適化に使用すること
(f) KKdayが本機能のために設けた保護機能または利用制限（第2条の地理的制限を含みますが、これに限りません）を回避、妨害または破壊すること
(g) 他者の同意を得ずに、他者の個人情報を入力または送信すること
(h) プロンプトインジェクションその他の方法により、故意に本機能の保護機能を回避もしくは解除し、または法令、公序良俗もしくはKKdayのポリシーに違反する出力内容を本機能に生成させること
(i) 本機能の回答内容を、KKdayの正式な声明、約束または公式情報であると他者に誤認させるおそれのある方法で外部に配布すること
お客様が本条の規定に違反したことにより、KKdayもしくは第三者に損害が生じた場合、またはKKdayが第三者から権利の主張、請求、訴訟もしくは行政機関による調査を受けた場合、お客様は損害賠償責任を負うとともに、KKdayがこれにより支出した必要な費用（合理的な弁護士費用を含みます）を補償するものとします。
第7条 第三者リンク
本機能の回答内容に第三者のウェブサイトまたはリソースへのリンクが含まれる場合、当該ウェブサイトまたはリソースはKKday以外の第三者により運営されており、KKdayはその内容、プライバシーに関する取扱いまたは利用条件について一切の責任を負いません。前記のリンクをクリックする前に、当該第三者の関連ポリシーをお読みいただくことをお勧めします。
第8条 免責事項および責任の制限
8.1 KKdayは、本機能が提供する内容（旅程の提案、商品のおすすめを含みますが、これらに限りません）の正確性、完全性、即時性または適合性を保証しません。
8.2 法律で認められる最大限の範囲において、KKdayは、お客様による本機能の利用または利用不能により生じたいかなる直接損害、間接損害、付随的損害、特別損害または派生的損害についても、賠償責任を負いません。本規約は、消費者が法律上有する排除できない権利に影響を与えるものではありません。
8.3 KKdayは、本機能が継続的に、中断なく、安全にまたは誤りなく動作することを保証しません。本機能の全部または一部は、システムメンテナンス、バージョンアップデート、第三者サービスの中断、不可抗力その他KKdayの責めに帰すべきでない事由により一時的に利用できなくなる場合があり、KKdayは速やかに復旧するよう合理的な努力を尽くします。
8.4 本機能の回答内容は一般的な参考情報にすぎず、医療、法律、税務、財務、保険、ビザまたは移民等に関する専門的な助言を構成するものではなく、また、KKdayによるいかなる旅程手配の適切性または安全性の保証を構成するものでもありません。これらの事項についてのご要望がある場合は、関連する資格を有する専門家または所轄官庁に別途ご相談ください。
8.5 本条に定める免責および責任の制限は、KKdayの故意または重大な過失による場合には適用されず、また、お客様が消費者保護法その他の強行規定に基づき有する権利に影響を与えるものではありません。本規約に定めのない責任の制限に関する事項については、利用規約の関連規定が適用されます。
第9条 知的財産権およびコンテンツの使用許諾
9.1 本機能ならびにそのユーザーインターフェース、プログラム、モデル、アルゴリズム、データベース、プロンプト設計および関連文書に関する著作権、商標権その他の知的財産権は、すべてKKdayまたはそのライセンサーに帰属します。本規約で明示的に許可されている場合を除き、お客様はこれらを複製、翻案、頒布、公衆送信、貸与、販売その他の方法で利用してはなりません。
9.2 お客様は、本機能内で入力した文字、画像その他の内容（以下「入力内容」といいます）について、従来有する権利を保持します。お客様は、本機能の提供、運営、検証および改善の目的のため、KKdayおよびその関係会社に対し、全世界的、非独占的かつ無償で、KKdayが委託する技術サービス提供者に再許諾可能な使用許諾を付与し、必要な範囲内でお客様の入力内容を複製、保存、処理、送信および利用することに同意するものとします。前記の使用許諾の範囲は、本規約およびプライバシーポリシーに定める目的および期間を超えないものとします。
9.3 お客様は、入力内容について適法な権利を有しており、かつ、入力内容が第三者の知的財産権、プライバシー権、営業秘密その他の権利を侵害しないことを保証するものとします。
9.4 お客様は、本機能の回答内容が人工知能により統計的手法で自動生成されたものであり、著作権法による保護を受けない可能性があること、また、他のユーザーが同一または類似の条件を入力した場合に、同一または類似の回答内容を取得する可能性があることを理解し、同意するものとします。KKdayは回答内容の独自性または創作性を保証せず、お客様は回答内容についてKKdayまたは他のユーザーに対して独占的な権利を主張することはできません。
9.5 お客様が本規約を遵守することを条件として、KKdayは、お客様が回答内容を個人的かつ非商業的な旅行計画の目的で利用することについて権利を主張しません。商業的な利用（外部への公開、転売または営利サービスへの利用を含みますが、これらに限りません）を希望する場合は、別途KKdayの事前の書面による同意を得る必要があります。
第10条 サービスの監視、停止および終了
10.1 KKdayは、本機能の利用状況を監視（品質監視および不正利用防止の目的を含みますが、これらに限りません）することができ、また、事業上または運営上の考慮により、いつでも本機能の全部または一部を調整、停止または終了することができます。合理的に予見可能な調整、停止または終了については、KKdayは効力発生前に適切な方法で告知します。ただし、不可抗力、情報セキュリティインシデントまたは法令もしくは所轄官庁の要請等の緊急の場合はこの限りではありません。KKdayは、前記の調整、停止または終了について賠償責任を負いません。ただし、お客様が法律上有する排除できない権利、および本機能以外のKKdayサービスについて既に成立した注文に関してお客様が有する権益には影響を与えないものとします。
10.2 お客様が本機能を濫用し、詐欺行為を行い、または本規約に違反しているとKKdayが合理的に疑う場合、KKdayは事前の通知なく、お客様の本機能の利用権限を停止または終了することができます。
第11条 本規約の改定
KKdayは、法令の変更、技術の発展または運営上の必要に応じて本規約を改定することができます。改定後の規約はKKdayのウェブサイトまたはアプリに掲載され、告知された効力発生日から適用されます。改定後もお客様が本機能を継続して利用した場合、お客様は改定後の規約に同意したものとみなされます。改定後の規約に同意いただけない場合は、直ちに本機能の利用を停止してください。お客様が本機能の利用を停止しても、利用規約に基づきKKdayのその他のサービスを引き続き利用する権利には影響しません。
第12条 準拠法および管轄
本規約の解釈および適用については、中華民国（台湾）法を準拠法とします。本規約に関して紛争が生じた場合、双方は、利用規約第1.2条に記載されたKKday契約当事者の営業所所在地を管轄する第一審裁判所を、お客様によるKKdayのサービスの利用により生じた紛争または争議の第一審の管轄裁判所とすることに合意します。
第13条 お問い合わせ
本規約または本機能についてご不明な点がございましたら、カスタマーサービスのメールアドレス [email protected] までお問い合わせください。
第14条 その他
14.1 本規約のいずれかの規定が、管轄権を有する裁判所により全部または一部について無効または執行不能と判断された場合であっても、その他の規定の効力には影響しないものとします。
14.2 KKdayが本規約に定める権利を行使せず、または行使を遅延した場合であっても、当該権利を放棄したものとはみなされません。
14.3 本規約の条番号および見出しは、閲覧の便宜のためのものにすぎず、本規約の解釈に影響を与えるものではありません。
14.4 本規約に繁体字中国語以外の言語版がある場合、それらは参考用にすぎません。各言語版の内容に相違がある場合は、繁体字中国語版が優先します。
14.5 本規約第3条、第6条、第8条、第9条および第12条の規定は、お客様が本機能の利用を停止した後、または利用権限が停止もしくは終了された後も、引き続き効力を有するものとします。