-通行证使用条件-
如延误、误接或取消是由以下原因直接造成或有相关性的,不承担赔偿责任:
1. 与铁路运营无关的特殊情况,例如极端天气条件、重大自然灾害或重大公共卫生危机,铁路企业尽管已采取针对具体情况的必要措施,但仍无法解决避免以及无法避免的后果。
2. 乘客疏失。
3. 铁路企业尽管在具体情况下采取了必要的注意措施,但仍无法避免的第三方行为及其无法避免的后果,例如轨道上的人员、电缆盗窃、船上紧急情况、执法活动、破坏或恐怖主义。
-儿童搭乘规定-
-退票规定-
根据相关规定,即使未在沿途国家下车或入境,持有铁路通票的旅客仍需具备列车路线所经所有国家的有效签证
自购买日起 360天内,未启用且未使用的欧洲铁路全境通票(Eurail Global Pass)可申请部分退款。申请时须出示未曾使用、未验证或未启用的通票,并联系客服联系办理
多张通票可在同一移动设备上使用。通票启用后,无法更换至其他设备使用
请随身携带护照,方便车站工作人员查验
订购后收到的凭证并非有效车票,您需参考凭证上的「行前提醒」中提供的通票编号(Pass Number)及商品页面的「使用说明」进行激活和安排行程
如需提前预约座位的列车班次,您可以通过以下方式进行订位和支付相关费用:访问 https://www.kkday.com/zh-tw/transportation/europe,或前往当地火车站柜台,也可使用 Rail Planner 应用程序办理
欧洲铁路全境通票不包含座位预订费用。座位预订需在乘车前通过 https://www.kkday.com/zh-tw/transportation/europe、Rail Europe 或当地火车站售票处提前完成。
欧洲铁路全境通票所提供的服务及优惠,可能因疫情、交通、天气等不可抗力因素随时调整或取消。请务必提前查询官方网站的营业时间及最新状况,以免造成不便。
请注意,此凭证并非有效的旅行证件或火车票。您可以在下方找到关于如何通过 Rail Planner 应用程序检索、添加、激活及使用您的电子通票的快速指南:
第1步:在 APP Store 或 Google Play 下载 Rail Planner 应用程序,点击”Get started”并选择“Eurail Pass”
第2步:选择“Add a pass” 并输入您的姓氏和 6 位通票号码以“Mobile Pass”(请参阅凭证上方的“Reminder”部分)
第3步:“Connect a trip”,输入您喜欢的行程名称。 A trip将是一个电子文件夹,用于存储您的多次火车旅行。每个通票都需要火车旅行票
第4步:输入护照号码并点选“Active this Pass”。选择您要使用手机通票登车的第一个旅行日期。 *重要提示:您在预订时选择的日期并非您的实际旅行日。您可以开通通票后,自行选择自购买之日起 11 个月内的任意一天作为通票开通期间的首个旅行日。您可以在欧洲中部时间 00:00 开始前的任何时间取消您的第一个旅行日
第5步:进入最下方选单“Planner”,输入出发站、到达站、日期和时间,搜索并规划火车行程
第6步:选择您喜欢的火车行程,点击“save journey”,将其保存到“My Trip”。重要提示:预订不包含在您的 Eurail欧铁通票中。如果您乘坐的火车需要预订(标有“seat reservation required”),您需要提前单独预订并支付座位预订费用。请注意,供通票持有人预订的座位有限,先到先得
第7步:前往底部选单中的“My Trip”,将您保存的火车行程添加到您的通票和旅行当天的车票中。一旦您保存的火车旅程添加成功,它将以黄灯标记
第8步:前往下方菜单中的“My Pass”,点击对应出行日期下方的“Show ticket”进行查验。每个旅行日都会生成一张带有二维码的独立车票。您可以使用车票上的二维码,在部分火车站(如荷兰)打开检票闸门。重要提示:验票员会扫描二维码,确认您所乘坐的列车行程是否已添加到车票中,同时检查您的座位预订和个人信息,可能还会要求出示您的护照。
更多座位预定、退款及常见问题,请参阅凭证上信息
-搭乘火车注意事项-
丹麦至德国线路变更 2019年12月起,DSB所运营的汉堡至哥本哈根的线路将不会跨越海峡改为从陆地通过。停靠站数将会减少,行驶时间同样会缩短(大约为4小时40分钟)。
波兰境内的 EIP (Express Inter City) 列车在特定线路还需支付大约 43 波兰兹罗提的附加费用。如果乘客已经预定座位,此附加费可在登车后补缴。如乘客未预定座位,可在当地售票处预定座位的同时缴纳附加费用。
荷兰境内大部分火车站的站台均设有入口 / 出口闸机。如要出入站台,须出示车票扫瞄 QR code,以穿过出入口闸机即可。
由德国出发前往荷兰的火车,火车职员将会提供出闸专用的钥匙卡,使用方式如下:
-座位预约-
-如何使用-