| 전세 차량 유형 | 1일 전세차량 |
| 차량 모델 | 7인승, 10인승 |
| 기타 추가 서비스 | 어린이용 시트 대여 |
기본 운행 시간은 오전 8시부터 오후 8시까지입니다. 운행 시간이 이 시간을 초과하거나 이동 시간이 10시간을 초과할 경우, 초과 근무 수당이 부과됩니다. 요금은 당일 현금으로 기사에게 지불해 주십시오. 30분 이용 시 2,500엔, 1시간 이용 시 5,000엔입니다.
기사는 교통 체증이나 기타 요인으로 인한 초과 근무 수당 발생을 최소화하기 위해 실제 교통 상황에 따라 이동 경로를 조정하는 것에 대해 승객과 소통할 것입니다.
장소 변경은 최대 하루 전까지 가능합니다. 변경 수수료는 원래 장소와 변경된 장소 간의 거리에 따라 계산됩니다.
픽업/드롭오프 시간 변경은 최소 48시간 전에 요청해 주시기 바랍니다. 48시간 이후에 제출된 요청은 수락되지 않을 수 있으며, 환불이나 주문 취소는 불가능합니다.
시내 최대 주행 거리는 100km, 시외 최대 주행 거리는 300km입니다. 이 거리를 초과할 경우, 킬로미터당 100엔의 추가 요금이 부과되며, 당일 운전기사에게 현금으로 지불해야 합니다.
승객이 차량 내에서 구토하는 등의 비상 상황이 발생할 경우, 상황에 따라 2만 엔에서 5만 엔에 이르는 청소 비용이 부과됩니다.
고객 서비스는 24시간 연중무휴로 운영되며, 2시간 이내에 답변드립니다. 운전기사는 오전 8시부터 오후 8시 사이에 메시지에 답변드립니다. 다만, 운전 중 안전상의 이유로 답변이 다소 지연될 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.
운전기사가 출발 최소 24시간 전에 연락을 드려 차량 번호를 알려드립니다. 운전기사는 고객님께서 지정하신 시간과 장소에서 기다리겠습니다.
운전기사는 경관 지역까지 동행하지 않습니다. 필요시 추가 요금이 부과됩니다. 자세한 사항은 고객 서비스 센터로 문의해 주십시오.
무료 대기 시간이 만료된 후에도 운전자는 계속 기다리며, 승객이 나타나지 않을 경우 환불은 불가합니다.
차량 내에서는 음식물 섭취가 금지되어 있습니다. 차량이 더러워질 경우, 운전자의 판단에 따라 요금이 부과될 수 있습니다.
항공편 취소나 상당한 지연 등 고객의 귀책 사유가 없는 불가피한 상황이 발생할 경우, 가능한 한 빨리 고객센터에 연락하여 관련 증빙 자료를 제출해 주시기 바랍니다. 상황이 타당하다고 판단될 경우, 항공편을 변경하거나 취소해 드릴 수 있습니다.
당일 교통 상황과 기상 조건에 따라 운전자는 원활하고 편안한 여행을 위해 여정이나 체류 시간 변경을 제안할 수 있습니다.