유아용 카시트 1개는 무료로 제공됩니다. 이후 추가 카시트는 개당 2,000엔의 추가 요금이 부과됩니다. 플랫폼에서 직접 주문해 주십시오 (개별 주문 시에는 비고란에 전세 차량 서비스 주문 번호를 반드시 기재해 주십시오).
대여 시간이 10시간을 초과할 경우, 30분당 3,000엔의 추가 요금이 부과됩니다.
오후 10시부터 오전 6시까지 (시간 외 포함) 차량을 이용하시면 1만 엔의 심야 추가 요금이 부과됩니다.
승하차 장소가 일시적으로 변경되거나 이동 거리가 일일 이동 제한 거리인 300km를 초과하는 경우, 초과 거리 1km당 500엔의 추가 요금이 부과됩니다.
오사카 외곽 지역에서 여러 날 동안 전세 차량 하실 경우, 추가 운전자 숙박비로 하루 10,000엔이 부과됩니다.
주문 완료 후, 저희 고객 서비스팀이 일본 시간으로 오전 8시부터 오후 11시까지 도와드리겠습니다.
객차 내에서는 음식물 섭취가 금지되어 있습니다. 객차를 더럽힐 경우, 운전기사는 청소비를 청구할 권리가 있습니다.
항공편 취소, 기상 조건 또는 기타 불가항력적인 상황 발생 시에는 최대한 빨리 고객 서비스 센터로 연락해 주십시오. 증빙 자료를 제출하시면 무료로 예약을 취소하거나 대여 시간을 변경하실 수 있습니다(출발 12시간 전까지만 가능).
바우처에는 여행 당일 운전기사와 차량 정보가 포함됩니다. 해당 정보를 확인하는 데 시간이 소요되므로 바우처는 여행 전날 발송됩니다. 양해 부탁드립니다.