当社の特徴
【プライベートなルート】
専門のプランナーがお客様に合わせて観光ルートを作成します。効率的に行程を組み、無駄な移動を減らして、主要な観光スポットを快適に楽しめます。
【心温まるサービス】
日本在住歴の長い中国人ドライバーが楽しくお話ししながら、地元の人しか知らない穴場スポットへご案内します。より自由で楽しい旅をお届けします。
【海外での安心保障】
日本国内の複数都市にオフィスとオンラインスタッフを配置し、24時間体制で旅行の安全をサポートします。
【優れたサービス品質】
すべての車両は合法的な正規車両であり、万全の交通保険に加入しています。ドライバーは3年以上の運転経験を持ち、日本語に精通しています。中国語と英語での対応も可能で、コミュニケーションも安心です。
【豊富な車両タイプ】
6人乗り:Alphard(アルファード)
8人乗り:Hiace(ハイエース)
14人乗り:Hiace(グランドキャビン)
家族旅行、小グループ、企業研修、大人数での団体旅行など、最適な車両タイプをご提案します。
1. ツアー料金に高速料金および駐車料金は含まれておりません。
2. ドライバーの言語や国籍の指定はできません。コミュニケーションが難しい場合は、翻訳アプリを使用して対応いたします。
3. お申し込み時に乗車人数、荷物の数およびサイズをお知らせください。プランには24インチのスーツケースが基準として含まれています。ペット同伴の場合は、事前にカスタマーサービスまでお知らせください。
4. ページ内の車両画像はイメージです。実際の車両タイプが優先されます。アルファード(Alphard)を指定された場合、デフォルトでアルファード1代目が配車されます。車両が異なる場合は、バウチャー(予約確認書)を保管の上、カスタマーサービスまでご連絡ください。
5. 現地時間の22:00~翌07:00の利用はドライバーの残業時間となり、深夜料金が発生します。カスタマーサービスの提示価格には、デフォルトで深夜料金は含まれておりません。
6. チャイルドシート料金:1台目は無料、2台目以降は1台につき2,000円を追加で申し受けます。
7. 提示価格は、地点から地点への単一送迎サービスを基準としています。経由地の追加やその他のご要望がある場合は、見積もり依頼時に併せてお知らせください。
8. 空港でのネームプレート掲示、ホテルチェックインの補助、搭乗手続きの補助、荷物の搬入・搬出などのサービスには、別途サービス料が発生します。
9. ドライバーは予約内容に基づいてサービスを提供します。予約内容と行程が異なる場合は、24時間前までにカスタマーサービスへご連絡ください。ご連絡がない場合、ドライバーは乗車を拒否する権利を有し、料金の返金はいたしかねます。
10. 予約タイプ、行程、出発時間の変更に伴う差額料金、車両の島への移動や海を渡る際のフェリー料金および乗船券、お客様の個人的な出費、その他記載されていない内容については、現地でドライバーへ直接お支払いください。お支払いいただけない場合、ドライバーは乗車を拒否する権利を有し、予約のキャンセル・変更はできません。料金について疑問がある場合は、カスタマーサービスへお問い合わせいただくか、証憑を保管の上、利用終了後にカスタマーサービスへご連絡ください。
11. 現地の交通ルールを遵守し、乗車後はシートベルトを着用してください。
12. 乗降車時は荷物や貴重品の確認をお願いいたします。紛失物がある場合は、速やかにドライバーまたはカスタマーサービスまでご連絡ください。
13. 車内環境の維持にご協力ください。次のお客様のため、車内での飲食はご遠慮ください。汚れや破損が生じた場合は、洗車代または修理代を賠償していただきます。
14. 緊急事態が発生した場合は、速やかにカスタマーサービスへご連絡ください。また、アフターサービス対応のため、関連する証憑を保管してください。 *最終的な解釈権は運営者に帰属します