旅行中に発生した高速道路の通行料および駐車料金は実費に基づいて払い戻され、旅行終了時に運転手に現金で支払う必要があります。
チャイルドシート(0~6歳)1台目は無料です。2台目以降は1日1,250円の追加料金がかかります。事前にお申し付けいただくか、商品ページからご予約ください。
利用時間を超過した場合は、1時間につき10,000円の超過料金をいただきます(15分以上は1時間とみなします)。
貸切チャーター車の乗車・降車場所は、基本的に福岡市内となります。それ以外の場所で乗車・降車する場合は、8時間の利用となり、5,000円~10,000円の空車料金が別途必要となります。空車料金は、乗車当日にドライバーに現金でお支払いください。
複数日間貸切チャーター車をご利用の場合、運転手が福岡市以外の場所で宿泊する必要がある場合は、出発日に運転手の宿泊費をお支払いいただきます。料金は季節や地域によって異なりますが、1日あたり8,000円から15,000円程度です。
乗車中に乗客が車両に重大な損害(嘔吐、悪臭、その他清掃が困難な状況など)を与えた場合、清掃料金25,000円を請求させていただきます。
不測の事態や悪天候によりご旅行に影響が出る場合は、カスタマーサービスより別途ご連絡いたします。その場合、日程変更または全額払い戻しをお選びいただけます。日程変更またはキャンセルをご希望の場合は、お早めにカスタマーサービスまでご連絡いただき、必要な証明書類をご提示ください。カスタマーサービスが責任を持って対応いたします。
ご予約の際は、乗車人数と荷物の数量を正確にご指定ください。乗車当日に乗車人数または荷物の数量が制限を超えた場合、ドライバーは乗車をお断りする権利を有し、その場合、払い戻しはいたしかねます。
ご旅行当日は、スムーズなご旅行のため、ドライバーが道路状況に基づき帰着時間をご提案し、観光スポットの順番を変更する場合がございますのでご了承ください。
旅行当日のピックアップ時間は、出発前に確認された旅程時間に基づきます。お客様が遅れた場合は、ドライバーがそれに応じて旅程の短縮を提案します。お客様が旅程の短縮を希望せず、時間超過が発生した場合は、超過料金を請求させていただきます。
旅程を変更する必要がある場合は、出発の少なくとも 48 時間前までに申請してください。そうしないと、処理が困難になる可能性があります。