コスタ セレナ | 2026 年クルーズ旅程 | 最大 4 名まで一緒に旅行でき、2 名は無料で宿泊可能。トリプルルーム、3 名目は無料で宿泊可能。

【注文規約】

I. 購入者（以下「甲」という）は、クルーズ船「コスタ・セレナ」の客室チケットを購入するため、または寄港地観光ツアーを予約するために、 KKday（以下「乙」という）に連絡します。これは、国際クルーズ船の客室予約、キャンセル、変更、払い戻しに関する規定が、観光局が発行する「クルーズ観光標準契約書」および「クルーズ客室販売契約書」には適用されないためです。したがって、両当事者は本契約に同意し、これを遵守します。

II. クルーズ予約の変更、キャンセル、および違約金

出発前に甲は本契約を解除し（以下「キャンセル」という）、(キャビン)のキャンセルに関する責任規定は以下のとおりである。
甲が乙にキャンセルを通知した時点からクルーズ船の出発までの日数に基づき、キャンセルする客室の総額を違約金として、以下のキャンセル料を算出し、乙に違約金として支払うものとする。

• A社がツアー開始日の90日以上前にキャンセルした場合、A社はキャンセル料として1人あたり15,000台湾ドルを請求されます。
• A社がツアー開始日の60～89日前までにキャンセルした場合、キャンセル料として客室料金の40％が請求されます。
• A社がツアー開始日の59日前から32日前までにキャンセルした場合、A社は客室料金の60%をキャンセル料として請求されます。
• A社がツアー開始日の31～16日前までにキャンセルした場合、A社は客室料金の80％をキャンセル料として請求されます。
• A社がツアー開始日の15日前までにキャンセルした場合、B社はキャンセル料としてA社に対し、客室料金の全額（100%）を請求する。

（上記の方法でキャンセル料を計算する場合、一人当たりのキャンセル料が15,000台湾ドル未満の場合でも、甲側のキャンセル料は全額計算されます。）

• 甲が予約を変更またはキャンセルする場合、甲は予約日および詳細を記載した書面を甲に正式に通知しなければならない。書面による通知のみが有効であり、電話または電話による通知は無効とする。
• 国内旅行または国際旅行の期間が祝日と重なる場合は、国際クルーズ会社のキャンセル日計算に関する規定に従うため、事前に船会社に通知する必要があります。
• ツアー開始前に甲（旅行者）がクルーズ行程の一部をキャンセルした場合、甲が乙に支払うべき違約金は、関連法規に従って別途計算され、処理されるものとする。

III．クルーズ船予約リストに関する規定

• 客室搭乗リスト、割り当ておよび関連する変更規定：

1. A側は、出発日の少なくとも50日前までに、氏名と部屋番号の正確なリスト（パスポートに記載されている英語名と同じもの）を提出しなければなりません（パスポートの有効期限は180日以上残っている必要があります）。
2. 甲が、出発の49日前から31日前までに、乗客リスト、乗客の基本情報、または客室割り当てを変更する場合、1人あたり3,000TWDの手数料が課されます。
3. 出発日の30日前以降は、乗客リスト、乗客情報、客室割り当ての変更は一切できません。

• 乗客が二重国籍（複数のパスポートを所持）の場合、クルーズ船の乗客名簿には、乗船に使用されたパスポートの氏名を記載しなければならない。
• A社は、出発の50日以上前にパスポート情報および必要なビザ情報を提出し、クルーズ会社のデータベースに登録する必要があります。
• 甲が上記期間内に正しいパスポート、ビザ情報、および客室割り当てを提供できなかったために乗客がスムーズに乗船できなかった場合、クルーズ会社およびその従業員は責任を負いません。
• ビザの手続きを第三者に委託する必要がある乗客は、早めに手続きを開始してください。ビザの手続きが遅れたり、期限を過ぎたりした場合に生じるいかなる結果についても、乗客自身が責任を負うことになります。
• クルーズの旅程に関する追加情報、乗客の変更に関する関連規定および料金は別途計算されます。詳細は、当社の広告、その他の主要契約書の付録、および説明資料に記載されている利用規約をご参照ください。

IV．責任に関する問題：

1. この旅程では、パスポートその他の原本書類は受け付けられません。乗客はパスポートの状態を確認する必要があります。また、クルーズ会社の規定により、パスポートの有効期限は（乗船日から）180日以上残っている必要があります。
2. クルーズツアー参加者は全員、各国の法律を遵守し、有効なパスポートとビザを所持していなければなりません。個人的な理由、ビザやパスポートの問題などにより、入国または乗船を拒否された場合、当社は一切責任を負いません。
3. 乗客が個人的な事情により搭乗または入港を拒否された場合、旅行費用は払い戻されません。その結果発生した交通費や宿泊費などの追加費用は、乗客個人の負担となり、当社は一切責任を負いません。
4. 二重国籍者または外国籍の乗客は、クルーズ旅行後に台湾へ帰国するための入国許可証を各自で取得する責任があります。
5. 第二当事者は、指定されたクルーズ客室の購入を第二当事者に代わって行うにとどまります。したがって、クルーズ会社は、旅程、寄港地の案内、船内食、施設利用、娯楽活動、購入のキャンセルおよび補償に関する事項など、購入に関連するすべての事項について提供し、責任を負うものとします。

V. その他の注意事項：

1. 海外旅行者は、感染症によって発生する費用をカバーするため、海外旅行保険およびその他の関連保険に加入することをお勧めします。
2. 参加者の年齢制限、チェックイン規定、および客室サービス料金は、クルーズ会社の規定に従います。詳細な規定については、旅程表をご確認ください。
3. 妊婦は、妊娠24週以内（乗船日から計算）である必要があり、旅行開始前に医師による航海適性証明書を提出しなければなりません。
4. 乳幼児は、乗船日から計算して生後6ヶ月以上である必要があります。
5. 障がいをお持ちのお客様は、ご自身で身の回りのことをされるか、または介助可能な他のお客様に同伴いただく必要があります。特別な物品をお持ちになる場合は、出発の60日前までに当社にご連絡の上、申請書にご記入ください。申請書は英語でご記入ください。注射器や特別な薬、車椅子、自転車などの医療上の持ち込みについては、事前にクルーズ会社に申請し、承認を得る必要があります。承認書の原本は、乗船時に確認のためご提示ください。
6. 特別な病状、糖尿病、慢性疾患をお持ちの方、または定期的に薬や注射を服用する必要がある方は、乗船登録前に船会社にご連絡ください（船会社の関連規定に従う必要があります）。必要に応じて、船会社は医師が発行する耐航証明書を提供する必要があります。医師が特別な医薬品や規制薬物の携行を推奨する場合は、医師の処方箋または証明書をご用意ください。これにより、医療処置や検査が必要になった際に、医師または税関職員に速やかに提示することができます。
7. 上記の注意事項を遵守せず、その結果として船舶／航空機に搭乗できない場合は、契約書に記載されているキャンセルポリシーに従ってキャンセル料が請求されます。
8. クルーズ客室を予約する乗客の権利およびその他の規定については、クルーズ会社の発表、クルーズ会社が提供する旅程情報、および本運航規定をご参照ください。
9. 甲は、クルーズ会社、領海国、到着国、および我が国の関連する感染症予防措置を遵守するものとする。
10. 海外で感染が確認された場合、クルーズ会社および到着国の地方自治体の規定に基づき、船内または到着国で医療処置が行われます。食費、宿泊費、治療費など、隔離に伴う費用は、クルーズ会社または到着国の地方自治体の規定に基づき、感染者本人が負担するものとします。

VI．その他の合意事項：

1. 本契約に関連するすべての広告、添付書類、販促資料、出発前説明資料、およびその他の関連文書は、本契約の一部であり、旅行契約および本契約に対して補足的な効力を有する。
2. 甲は、出発前に、関連する旅行傷害保険、海外緊急医療保険、不便保険、およびクルーズ旅行日程のキャンセルや遅延に関する保険を購入するかどうかを検討し、実際のクルーズ旅行中の不確実性やリスクを分担するために、保険会社の請求基準を理解しておくものとする。
3. 不可抗力、または乗客の安全、政府命令、技術的な不具合などの理由により、クルーズ会社は事前の通知なしに、また船長の指揮の下、乗船、到着／出発時刻、および寄港地を旅程中変更することができる。甲が意見の相違により出発をキャンセルしたり、途中で下船したりした場合、乙は甲がクルーズ会社に対し、クルーズ会社が既に支払った返金不可の事務手数料または取扱手数料を除く残りの料金の返金を申請するのを支援する。乙はクルーズ会社から正式な返金金額を受け取った後、その資金を甲に送金する。
4. 本契約は甲の行為に左右される。甲がその義務を履行しない場合、乙は甲に対し、義務の履行を促すための合理的な期間を設定することができる。甲が定められた期間内に義務を履行しない場合、乙は旅行契約及び本契約を解除し、本契約第2条に従って甲に対し損害賠償を請求することができる。
5. 甲が何らかの理由で航海の途中で船を降り、全行程を完了しなかった場合、甲は乙に対し料金の返金を請求してはならない。
6. 出発後、甲は常に自身の安全と所持品の保管に留意するものとする。甲が期間中に乙または運送会社に起因しない物的損害または物的損害を被った場合、甲は関連するすべての費用を負担するものとする。
7. 甲は、乙が、法律に従い、クルーズ船その他の輸送手段の予約、寄港地観光の予約、関連保険の手配、および本契約に付随するその他のサービスを含む、本契約の履行を目的として、甲の個人データを収集、処理、送信、および使用することに同意します。甲はまた、乙が、本契約の目的の範囲内で、甲の個人データをクルーズ会社、輸送事業者、保険会社、および関連サプライヤーに提供し、処理および使用させることに同意します。甲は、甲の個人データについて、照会、アクセス要求、コピーの取得、補足または訂正、収集、処理、または使用の停止要求、および削除要求を行う権利を行使することができます。

ミニスイート、パノラミックスイート、またはセレナスイートをご予約のお客様は、以下の特典をご利用いただけます。

【ミニスイート特典】

• 母港での優先乗船・下船
• 専用スイートダイニングエリア
• マイドリンク飲料パッケージ
• 1日1本のミネラルウォーター（飲料パッケージに含まれています）

【パノラミックスイートおよびセレナスイートの特典】

• 母港での優先乗船・下船
• 専属バトラーサービス
• 乗船当日には、客室にウェルカムスパークリングワイン、ウェルカムスナックの盛り合わせ、そして新鮮なフルーツバスケットが用意されます。
• バスローブとスリッパをご用意しております。
• 適切な枕の選び方
• 専用スイートダイニングエリア
• 船が停泊中は、スパ施設を無料でご利用いただけます。（フェイシャルやマッサージなど、一部のサービスは追加料金が発生する場合があります。詳細は船内アナウンスをご確認ください。）
• ボトル入りミネラルウォーター飲み放題（ドリンクパッケージに含まれています）
• ターンダウンサービス
• ミニバーのドリンク（スナックバスケットに入っているスナック菓子やクッキーは除く）
• マイ・ドリンクス・プラス
• 機内食サービス（朝食、昼食、夕食）

※上記特典は参考情報です。実際の船内サービス内容については、別途ご確認ください。
※一時的な変更事項については、コスタクルーズの現地スタッフが提供する情報をご確認ください。

【よくあるご質問】

1. よくあるご質問- 出発前に
2. クルーズ船に関するよくあるご質問
3. スイートキャビン特典
4. 飲み放題パッケージ
5. 機内インターネット料金
6. コスタアプリの使用状況
7. 禁止品目