台灣高鐵車票預訂｜南北快線優惠票線上購買

• 高鐵乘車票訂購

1. 旅客可預訂29天內（含乘車當日）至發車前1小時為止之車次，且每逢週五及週六至多可預訂四週後至週日之車票。如因特殊事由調整開放時間，本公司將另行公告。
2. 高鐵座位為電腦系統派位無法選位，同行者無法指定車廂及座位，且無法保證有位或能連續劃位。
3. 請詳閱高鐵聯票專案個人資料保護法公開聲明內容，當您完成訂購高鐵聯票專案，即表示您已閱讀並同意該聲明內容。
4. 台灣高鐵 T Express行動購票服務 app 下載 iOS 9.0 以上版本下載點 / Android 6.0 以上版本下載點

• 高鐵乘車票領取

1. 請持高鐵訂位代號及訂位時使用之取票人身分證字號，至高鐵車站售票窗口、自動售票機、便利商店(另支付手續費用每張車票10元、去回票共20元）或高鐵T-EX行動購票App取票。
   ※註1: 有關敬老/愛心票之取票規則、分票功能等詳細手機取票資訊及注意事項，請參閱T-EX App「取票說明」。
   ※註2: 本專案車票，經T-EX App取票，如需變更或退票需至高鐵車站售票窗口辦理。
2. 購買優待票旅客於購票、取票、搭乘時皆須備齊相關證件以供查驗。
3. 此專案高鐵聯票為優惠票價，限當日當班使用，如有遺失恕不補發請妥善保管（若因故錯過原訂高鐵班次，可搭乘當日其他車次之自由席）。
4. 旅客只要見到閘門上的綠色箭頭指示燈，則表示為可通行的通道，紅色叉叉則代表不可通行。
5. 依循閘門上的圖示標語插入磁票、便利商店車票的二維條碼，即可完成驗票，輕鬆過關。

• 乘車四日(含訂購當日)內於 KKday 高鐵國旅聯票上訂購標注有『晚鳥優惠』的車次，既享有高鐵車票優惠 75 折起。
• ex: 10/30 當日訂購 10/30、10/31、11/01、11/02 期間乘車的指定晚鳥優惠車次，就可享有高鐵車票 75 折起優惠。

• 高鐵乘車票取消

1. 高鐵乘車票如「尚未兌換」可於 KKday 平台的「訂單」中申請高鐵車票取消，取消政策如下：
   　a. 所選高鐵車次距離當日發車時間 30 分鐘「前」取消，收取高鐵乘車票價的手續費 0 %。
   　b. 所選高鐵車次距離當日發車時間 30 分鐘「內」取消，收取高鐵乘車票價的手續費 100 %。
2. 高鐵乘車票經「兌換」後如欲辦理退票，規範如下：
   a. 請持高鐵車票至高鐵各車站或原取票之便利商店業者任一已設置多媒體設備之門市辦理，每張車票需支付新台幣20元之退票手續費。
   b. 經高鐵 T-EX App 取票者，如需變更或退票需至高鐵車站售票窗口辦理，並持有代表取票人的有效證件。
   c. 如因傷病而無法於退票期限前辦理退票，請持原票及醫療院所就醫證明至車站申請退費，經人員確認車票未使用後退還實收票價80%，並扣除手續費20元。
3. 颱風天相關退費規定: 自發布海上颱風警報日至解除海上颱風警報日止，購買上述期間高鐵列車車票之旅客，至遲請於乘車日期後一日取出車票，可自乘車日起一年內，憑未經使用之車票至高鐵各車站辦理退票，免收手續費。
4. 已兌換實體高鐵乘車票之變更或退票除另有規定外，其餘悉依台灣高鐵公司旅客運送契約相關規定辦理。

• 加購項目取消

1. 任一項加購項目取消，皆需優先取消高鐵乘車票，取消後方可與 KKday 客服人員聯繫申請取消。

• 高鐵乘車票變更

1. 高鐵乘車時間及日期恕無法線上更改，如需更改，可取消訂單並重新預訂。
2. 可前往各大高鐵車站人工窗口，請於指定乘車日期發車前 30 分鐘於實體櫃檯站務人員進行諮詢，每票『限變更當日車次乙次』。
3. 訂購指定車次晚鳥優惠車票變更僅限辦理當日其他適用指定車次或座位乙次。如欲變更日期、區間、車廂種類及身分，或變更不符合「適用指定車次」者，則不適用原優惠。如有變更或退票需求，請依上述車票狀態處理。
4. 訂購晚鳥優惠車票限車票所載指定日期及車次有效。持用晚鳥優惠車票自行改乘其他車次者，不得享有原購票優惠，未主動補票而經查獲者，除補足為全額票價外，並將加收已乘區間票價差額50%違約金。

• 加購項目取消

1. 加購項目使用日期無法線上更改，如需更改，可取消訂單並重新預訂。

注意，如 KKday 有發現您有惡意或不當使用 KKday 折扣券或優惠碼時（如國籍限定優惠，透過變更國籍來使用優惠折扣、銀行卡友限定優惠，一人創建多個會員帳號以重複享受折扣等），KKday 將依照我們的判斷，取消您惡意或不當折扣券或優惠碼所成立的訂單，且可隨時移除您的 KKday 會員帳戶，也無須事前通知您，並得向您請求賠償。煩請旅客使用折扣券或優惠碼前，注意相關活動使用規則後再為使用，以免影響您的權益。