A. 持中華民國護照(須為晶片護照),自台灣境內搭乘台北直飛關島班機者,可免簽證入境關島停留四十五天。* 護照正本須自回國日需有效期六個月以上。* 14歲以上 (含14歲):請攜帶護照正本〈效期以此次旅遊回國日往後算六個月以上〉及身份證正本。* 14歲以下孩童:(1)請攜帶護照正本及最近一年內申請之戶口名簿/戶籍謄本正本或出生證明 (相關證明以英文為佳,中文亦可接受)。(2)未成年孩童(18歲以下) 需有父母同行,如父母雙方任一方無法陪同時,請攜帶父母雙方簽署之英文版同意書辦理入境,同意書內容應包含:孩童姓名、孩童戶籍地址、父母姓名&居住地址、旅行目的、時間與行程等、陪同人的姓名,例如老師、教練、導遊或親戚等、父母同意說明文字敘述以及雙方簽名。*擁有雙重國籍或持他國護照,請先自行查明相關規定,報名時並請告知您的服務人員。
Q. 在台灣搭機前的COVID-19核酸檢測規定
A. 前往指定院所取得三天內自費機場快篩或PCR中英檢測證明即可登機,院所資訊請參閱 衛生福利部疾病管制署
Q. 在台灣出境前,需要做機場快篩檢查嗎?
A. 自2021年1月26日起,所有滿兩歲飛往美國或經美國轉機之旅客須出示COVID-19陰性證明或康復證明。COVID-19核酸檢測須為出發前三日內進行採檢,檢測方式必須為NAAT或是抗原檢測. 檢測報告可為紙本或電子格式,且須有可供辨別之旅客資訊(如姓名及生日)、檢測方式及受檢時間。康復證明須為出發前90日內陽性檢測證明及康復證明文件。另需於搭機前繳交旅客聲明書予航空公司人員。詳細資訊請參考美國CDC官方公告。
Q. 開票後,發現COVID-19 檢驗不符合規定, 機票可以退嗎?
A. 檢測不合格須旅客自行負責, 退改政策須視購買商品的規定辦理。
Q. 是否有協助客人辦理機票里程相關事項 ?
A. 因個資問題,旅客須自行洽航空公司處理。
Q. 若在機票前一天航班取消, 要找誰處理呢?
A. 目前遇到的情況是航空公司會協助簽轉至其他航空公司,不須改票處理,若遇到未被簽轉的情況請先洽航空公司或旅行社查詢。
Q. 疫情期間,報到時間需要提早多久呢?
A. 疫情期間建議於航班起飛前3小時至機場辦理登機手續。
Q. 可協助旅客投保旅平險或防疫險?
A. 旅遊平安保險,旅遊不便險及防疫險皆非為旅行社所能提供之保險,請旅客自行洽詢保險公司(因疫情影響,且國外醫療費用非常高額,強烈建議投保相關保險)。
Q. 搭機防疫規定如何?
A. 所有搭乘航班之旅客須於登機前量測額溫,且須低於37.5°C (華氏99.5°F)。若額溫超過這項標準,或無法配合此項作業者將無法順利搭機。上機後不可自行更換座位,並全程配戴口罩(喝水及用餐可卸下)。
Q. 搭機注意事項為何?
A. 建議乘客著手套以酒精擦拭個人座位把手、桌面、遙控器及觸控式螢幕等。如廁後,應徹底以肥皂或洗手乳洗淨雙手。並減少與其他乘 客近距離( 1 公尺內)非必要之交談及互動。
Q. 回國後隔離規定為何?
A. 依據疾病管制署 2021/6/25規定,所有入境旅客入境後應入住防疫旅宿或自費入住集中檢疫所14天,且於居家檢疫期滿前配合進行PCR檢測。規定將因疫情情況調整,請依照 疾病管制署網站 公告為主。