取消政策

Q: 注意事項

下單時選擇的出發日期僅供參考，無須於當日啟用；eSIM 可提前安裝，並須於效期內抵達目的地連線啟用；安裝時需保持網路連線；如掃描 QR Code 出現錯誤，請先確認 eSIM 是否已成功安裝，成功安裝後無需重複掃描；如需手動加入 eSIM，請至「行前提醒」複製 SM-DP+ Address 與 Activation Code，確認碼無需輸入；提前安裝若顯示「啟用中」或「無法啟用」，請勿刪除 eSIM，抵達後再重新開啟；VPN 可能影響連線穩定性，如有異常，建議先關閉 VPN；網路品質可能因地點、訊號覆蓋及使用人數而異；如遇連線異常，請聯繫 24 小時線上客服協助

Question 1

如何使用

Accepted Answer

【Docomo 方案】

此方案需手動設定 APN。若遇無法連網或無法使用熱點分享之情況，請於 APN 欄位輸入：a.apn02.net

iPhone：設定 → 行動服務 → 選擇 eSIM → 行動數據網路 → 在 APN 欄位輸入「a.apn02.net」→ 返回

Android：設定 → 網路與網際網路 → SIM 卡 → 選擇 eSIM → 存取點名稱（APN）→ 新增 → 輸入「a.apn02.net」→ 儲存

【輸入 KKday 訂單編號查詢用量】

https://search.t-sim.hk/dataplan/order

※ KDDI 方案暫不支援流量查詢

Question 2

費用包含

Accepted Answer

eSIM

Question 3

取消政策

Accepted Answer

由於站內商品來自全球各地，訂單取消時間將依該供應商所在時區判定。供應商需 2-5 個工作天進行取消流程，依照您購買的商品取消政策收取手續費。退款申請成立後，KKday 將於 15 天內向原付款方式發起退款，後續退款具體時間取決於您的發卡銀行政策為主。

Question 4

注意事項

Accepted Answer

下單時選擇的出發日期僅供參考，無須於當日啟用；eSIM 可提前安裝，並須於效期內抵達目的地連線啟用
安裝時需保持網路連線；如掃描 QR Code 出現錯誤，請先確認 eSIM 是否已成功安裝，成功安裝後無需重複掃描
如需手動加入 eSIM，請至「行前提醒」複製 SM-DP+ Address 與 Activation Code，確認碼無需輸入
提前安裝若顯示「啟用中」或「無法啟用」，請勿刪除 eSIM，抵達後再重新開啟
VPN 可能影響連線穩定性，如有異常，建議先關閉 VPN
網路品質可能因地點、訊號覆蓋及使用人數而異；如遇連線異常，請聯繫 24 小時線上客服協助

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