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訂購前須知:
1. 未滿18歲的旅客必須至少由一位成人陪同。與兒童同行的監護人須提供監護權證明或經公證的家長旅遊授權書。考量旅客安全,孕婦僅限懷孕24週(含)以內的旅客參加行程。
2. 請務必在訂購時提供準確且完整的資訊,包含姓名、性別、有效證件(護照、簽證等)、有效的聯絡方式(建議為手機)、正確的航班資訊、旅遊地點等。這有助於避免預訂時發生錯誤,因為錯誤會影響行程。若因資訊不準確或無效而導致任何損失,須由旅客自行承擔,本公司概不負責。
3. 飯店房型各異,例如一張大床或兩張雙人床。每間客房合法入住人數上限為2至4人。此外,各飯店的押金收取方式不同,請旅客配合相關規定。請注意,大多數的押金收取與退還皆透過信用卡處理。JUPITER LEGEND Corporation 與 Ctour Holiday 保證旅客的客房數量,但不保證特定的房型與位置。飯店入住時間通常為15:00之後。
4. 參加行程並享受完整遊程需具備正常的健康狀況。若身心障礙者或行動不便者需要參加,請務必提前通知以進行預訂,並請聯繫我們了解相關政策或資訊。若未經事先通知並獲得核准,JUPITER LEGEND Corporation 與 Ctour Holiday 不保證能提供配備輪椅升降機的巴士及/或座位。
5. 旅客須自行攜帶入境或跨境旅遊所需之相關證件與資料。能否順利出入境由各國海關決定。若因無法入境而導致行程受阻屬於不可抗力因素,已支付的團費將不予退還。
6. 包含英文司機。不包含導遊服務。
行前須知:
1. 遲到旅客的最高等待時間為導遊宣佈集合時間後的 10 分鐘。雖然 JUPITER LEGEND Corporation 盡力提供準時服務,但不保證在特定時間抵達或離開任何地點,行程可能會受天氣、交通、罷工、政府停擺、戰爭或恐怖攻擊、機械故障等因素影響。對於因上述延誤造成的任何不便或費用,JUPITER LEGEND Corporation 概不負責,亦不承擔因延誤而錯過轉機航班、火車或巴士服務的費用,以及因延誤而產生的任何其他旅遊費用。
2. 為使辦理入住流程順暢,建議準備以下文件:搭乘巴士須出示有效的附照片身分證件;建議您攜帶電子郵件確認信副本以利搭乘巴士。
3. 根據聯邦法律,巴士內禁止吸菸,大多數飯店客房內亦禁止吸菸。若在禁菸房內吸菸,旅客須自行負擔飯店收取的罰款,每晚至少 US$250。所有坎昆飯店皆須由旅客支付環境稅。
4. 跨越國際邊境時,行李可能會接受檢查。跨越邊境時,您將被要求申報任何應稅物品。JUPITER LEGEND Corporation 與 Ctour Holiday 對於任何跨越國際邊境的行李概不負責。旅客必須在邊境檢查站領取所有行李後才能繼續行程。除非由旅客親自領取,否則行李不得跨越邊境。若旅客被拒絕入境,JUPITER LEGEND Corporation 與 Ctour Holiday 將不提供免費交通接送。
5. 僅適用於提供機場接送服務的商品:每筆訂單僅提供一次免費接送時段內的接送服務。若因天氣、航班延誤等因素導致無法安排,請自行負擔交通費用。
6. 緊急聯絡電話:(免付費)+1(866)585-8747。