訂購前須知:
1. 未滿18歲的旅客必須至少由1位成人陪同。與兒童同行的監護人必須提供監護權證明或經公證的父母旅行授權書。為考量旅客安全,懷孕旅客僅限行程結束時懷孕週數在24週(含)以內的孕婦參加。
2. 請務必在訂購時提供準確且完整的資訊,包含姓名、性別、有效證件(護照、簽證等)、有效的聯絡資訊(建議為手機)、正確的航班資訊、旅遊地點等。這有助於避免預訂時發生錯誤,因為錯誤會影響行程。若因資訊不準確或無效而導致任何損失,費用將由您自行承擔,本公司概不負責。
3. 飯店房型各異,例如特大床/大床或兩張雙人床。每間客房合法入住人數上限為2至4人。此外,各飯店的押金收取方式不同,需請旅客配合相關規定。請注意,大多數的押金收取與退還皆透過信用卡處理。JUPITER LEGEND Corporation 與 Ctour Holiday 保證旅客的房間數量,但不保證特定的房型與位置。飯店入住時間通常為15:00後。
4. 參加並享受完整行程需具備正常的健康狀況。若身心障礙或行動不便的旅客需要預訂,請聯繫我們以了解相關政策或資訊,並務必提前通知。若未事先通知並獲得核准,JUPITER LEGEND Corporation 與 Ctour Holiday 不保證能提供配備輪椅升降機的巴士及/或身心障礙旅客的座位。
5. 旅客須自行攜帶入境或跨境旅遊所需之相關證件與資料。能否順利出入境由各國海關決定。若因無法入境屬於不可抗力因素,已支付的團費將不予退還。
6. 包含英語司機。不包含導遊服務。
預訂須知:
1. 針對遲到的旅客,最長等待時間為導遊宣布的集合時間後 10 分鐘。雖然 JUPITER LEGEND Corporation 盡力提供準時服務,但不保證在特定時間抵達或離開任何地點。行程可能會受到天氣、交通、罷工、政府停擺、戰爭、恐怖攻擊或機械故障等多種因素影響。JUPITER LEGEND Corporation 對於因此類延誤造成的任何不便或費用概不負責,亦不承擔因延誤而錯過銜接航班、火車或巴士服務的費用,以及因此類延誤導致的任何其他旅遊費用。
2. 建議準備以下文件以利辦理入住手續:搭乘巴士時須出示有效的附照片身分證件;建議您攜帶電子郵件確認信副本以利搭乘巴士。
3. 根據聯邦法律,巴士上禁止吸菸,大多數飯店客房內亦禁止吸菸。若在禁菸房內吸菸,顧客須自行承擔飯店收取的罰款,每晚至少 $250。所有坎昆飯店的環境稅均須由旅客自行支付。
4. 跨越國際邊境時,行李可能會被檢查。過境時,您須申報任何應稅物品。JUPITER LEGEND Corporation 與 Ctour Holiday 對於跨越國際邊境的行李概不負責。旅客在繼續行程前,必須在過境點領取所有行李。除非旅客已領取,否則不得攜帶行李過境。若旅客因故無法入境,JUPITER LEGEND Corporation 與 Ctour Holiday 將不提供免費接送服務。
5. 僅限提供機場接送服務的商品:每筆訂單於免費接送時間範圍內僅提供一次接送服務。若因天氣、航班延誤等因素導致無法安排,請自行負擔交通費用。
6. 緊急聯絡電話:(免付費電話) +1(866)585-8747。