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訂購前須知:
1. 未滿18歲的旅客必須至少由一位成人陪同。與兒童同行的監護人必須提供監護權證明或經公證的家長旅遊授權書。考量旅客安全,懷孕旅客僅限行程結束時懷孕週數在24週(含)以內的孕婦參加。
2. 請務必在訂購時提供準確且完整的資訊,包含姓名、性別、有效證件(護照、簽證等)、有效的聯絡方式(建議提供手機號碼)、正確的航班資訊、旅遊地點等,以避免預訂時發生錯誤,進而影響行程。若因資訊不準確或無效而導致任何損失,須由旅客自行承擔,本公司概不負責。
3. 飯店房型各異,例如特大雙人床(King/Queen size)或兩張標準雙人床(Twin beds)。每間客房合法入住人數上限為2~4人。此外,各飯店收取押金的方式不同,需請旅客配合相關規定。請注意,大多數押金的收取與退還皆透過信用卡處理。JUPITER LEGEND Corporation 與 Ctour Holiday 保證旅客的客房數量,但不保證特定的房型與位置。飯店入住時間通常為15:00之後。
4. 參加行程並享受完整遊程需具備正常的健康狀況。若身心障礙或行動不便的旅客需要協助,請事先通知以進行預訂,並與我們聯繫了解相關政策或資訊。若未事先通知並獲得確認,JUPITER LEGEND Corporation 與 Ctour Holiday 無法保證提供配備輪椅升降設備的巴士或無障礙座位。
5. 旅客須自行攜帶入境或跨境旅遊所需的相關證件與資料。能否順利出入境由各國海關決定。若因無法入境而導致行程受阻,屬於不可抗力因素,已支付的團費將不予退還。
6. 包含英語司機。不包含導遊服務。
行前須知:
1. 針對遲到的旅客,最長等待時間為導遊宣布集合時間後的 10 分鐘。儘管 JUPITER LEGEND Corporation 會盡力提供準時服務,但不保證在特定時間抵達或離開任何地點,行程可能會受天氣、交通、罷工、政府停擺、戰爭、恐怖攻擊或機械故障等因素影響。JUPITER LEGEND Corporation 對於因上述延誤所造成的不便或費用概不負責,亦不承擔因延誤而錯過轉接航班、火車或巴士服務的費用,以及因延誤所導致的任何其他旅遊費用。
2. 為使辦理入住過程順利,建議準備以下文件:搭乘巴士時須出示有效附照片身分證件;建議攜帶電子郵件確認信副本以利搭乘巴士。
3. 根據聯邦法律,巴士上禁止吸菸,大多數飯店房間內也禁止吸菸。若在禁菸房吸菸,飯店將收取每晚至少 US$250 的罰款,費用由旅客自行承擔。所有坎昆飯店均須收取環境稅,請旅客於現場支付。
4. 跨越國際邊界時,行李可能會被檢查。過境時,您將被要求申報任何應稅物品。JUPITER LEGEND Corporation 與 Ctour Holiday 對於跨越國際邊界的任何行李概不負責。旅客必須在過境點領取所有行李後方可繼續行程。除非由旅客親自領取,否則行李不得攜帶過境。若旅客被拒絕入境,JUPITER LEGEND Corporation 與 Ctour Holiday 將不提供免費接送服務。
5. 僅適用於含機場接機服務的商品:每筆訂單僅提供一次免費接機時間範圍內的接機服務。若因天氣、航班延誤等因素無法安排,請自行負擔交通費用。
6. 緊急聯絡電話:(免付費)+1(866)585-8747。