【取消政策】
在以下情況下,服務提供者不負責退款:
eSIM卡和使用指南將在6小時內發送到客戶郵箱。
如果您沒有收到包含 eSIM 的電子郵件,請檢查垃圾郵件/廣告郵件或透過訊息與我們聯絡。
請查看“支援的裝置”或“如何知道您的裝置是否支援 eSIM”,以確保您能在此裝置上使用 eSIM。
所有從中國大陸、香港和澳門購買的 iPhone 均不支援 eSIM,所有從中國大陸、香港、澳門和台灣購買的三星手機均不支援 eSIM。
啟動後請勿刪除 eSIM。 eSIM 二維碼只能啟動一次。如果 eSIM 已從裝置中刪除,我們將無法為您提供協助。
eSIM 必須在收到後的 30 天內在目的地安裝並激活,否則 eSIM 將失效且無法使用。
通訊品質可能受外部條件影響;周圍的地形(例如山脈)、天氣、建築物遮蔽、使用者數量或地理位置都可能影響網路的速度和品質。
根據公平使用政策,過度觀看影片或消耗資料可能會導致訊號接收速度變慢或訊號減弱。
[eSIM相容性檢查指南]
步驟 1:進入「設定」>「蜂窩網路」。
步驟 2:如果「新增 eSIM」部分可用,則您的手機支援 eSIM 服務。
步驟 1:進入「設定」>「一般」>「關於本機」。
步驟二:檢查「型號名稱」。查看它是否列在我們的“eSIM支援設備列表”中(見上文)。
步驟 3:檢查「運營商鎖定」部分。它應該顯示“無 SIM 卡限制”——這意味著您的裝置未被 SIM 卡鎖定。
步驟 4:向下捲動查看“可用 SIM 卡”,如果存在“IMEI2”號碼,則您的裝置可以使用 eSIM。
-安卓-
第一步:撥打 *#06#。按下通話鍵。
步驟 2:您的 IMEI 號碼將顯示。如果顯示了 EID 號碼,則表示您的裝置相容於 eSIM。請記下 EID 資訊(如有)。這是您的 eSIM 序號。
第一步:開啟手機上的「設定」。
步驟二:在搜尋列中搜尋 IMEI,然後選擇「IMEI 資訊」。如果此資訊可用,則您的手機可以使用 eSIM。
柬埔寨eSIM提供多種彈性的數據方案選擇,涵蓋1天到30天不同使用天數,以及每日或總數據量的選項。旅客可根據自身旅行天數和網路需求,選擇最適合的方案,以確保在柬埔寨期間擁有足夠的高速網路流量。
購買柬埔寨eSIM後,eSIM卡資訊和詳細使用手冊將會在6小時內透過電子郵件發送給您。收到郵件後,您只需按照手冊上的指示,透過掃描QR Code或手動輸入設定,即可在支援eSIM功能的裝置上完成快速啟動,享受便捷的網路服務。
柬埔寨eSIM旨在提供高速網路連線,讓您在柬埔寨旅行期間保持暢通的網路體驗。實際連線速度將依當地電信業者網路基礎設施與訊號強度而異,涵蓋4G及部分5G速度。網路覆蓋範圍涵蓋柬埔寨主要城市和旅遊區域,確保您在旅途中多數地方都能穩定上網。
是的,柬埔寨eSIM提供穩定的網路連線,完全支援您在柬埔寨使用Line、WhatsApp等主流通訊軟體與各種社群媒體應用程式。您可以在旅途中隨時與親友保持聯繫、分享即時動態、瀏覽網路資訊,讓溝通無阻。
柬埔寨eSIM服務對部分裝置存在相容性限制。特別是從中國大陸、香港和澳門購買的iPhone手機,以及從中國大陸、香港、澳門和台灣購買的三星手機,均不支援eSIM功能。建議您在購買前確認您的裝置是否支援eSIM服務,以確保順利使用。
使用柬埔寨eSIM的便利之處在於,您無需更換實體SIM卡,省去安裝與取出卡片的麻煩,也避免了遺失SIM卡的風險。eSIM提供快速的數位啟動體驗,只需簡單設定即可立即上網,讓您的旅行準備更加輕鬆便捷,隨時享受網路連線。
為了確保您抵達柬埔寨後能立即上網,建議您在出發前往柬埔寨之前,或是在飛機降落後、尚未出機場前,預先完成eSIM的開通設定。這樣一來,一下飛機即可開啟數據漫遊功能並啟用eSIM,省去在當地尋找網路或設定的麻煩,享受無縫接軌的網路體驗。
在柬埔寨旅遊期間,eSIM的網路連線在多種情境下都極為實用。例如,導航尋路、查詢當地景點資訊、預訂交通或餐飲、即時翻譯,以及與親友分享旅程照片和影片。它能確保您在陌生環境中保持資訊暢通,讓旅程更順暢、更安心,充分體驗柬埔寨風情。