Q:集合時間是幾點?
A:集合時間為 08:15 AM(實際時間以確認信或客服通知為準)建議提前 15 分鐘抵達集合地點,以免影響行程出發
Q:在哪裡集合?
A:集合点距离South Kensington地铁站仅需2分钟步行时间,该地铁站为多条地铁线路的枢纽站,有3条线路 分别是Circle /District /Piccadilly 从市中心热门居住区域均可30分钟内抵达 集合点附近也有公交车站 各个站点到集合点步行2分钟均可到达。我們將提前一天在集合群裡發您如何快速準確找到集合點的指示圖。
Q:如何聯絡導遊?
A:出發前一天客服會建立專屬出行群組,導遊會在群內與大家聯繫、說明行程與注意事項,同時提供 24 小時中文客服線上支援,隨時協助解決問題,讓你安心出行
Q:使用什麼車型?有飯店接送嗎?
A:依當日人數安排 商務車/中巴,車內配備空調、舒適座椅,部分車輛提供 WiFi 與 USB 充電(依當日安排為準)因倫敦市區交通較繁忙,本行程不提供飯店接送服務,敬請見諒
Q:當天如何找到車輛?
A:出發當天導遊會在群組內提供:車牌號碼及車輛照片,方便大家快速辨識與集合
Q:需要支付小費嗎?
A:本行程 不強制收取小費,若您對導遊服務感到滿意,也歡迎自由給予鼓勵
Q:行程包含餐食嗎?
A:本行程不含午餐,您可在溫莎小鎮上自行就餐
Q:是否可以退改?
A:出發前 2 天以上免費取消或改期,如遇不可抗力因素(如暴雨、強風、道路封閉或景點臨時關閉等),,為確保安全,我們將主動取消行程並全額退款。出行當日遲到而錯過車輛,概不退款,感謝各位的理解與配合。
若遇颱風、暴風雪等天候不佳的情況,將於出發前 1 天(當地時間 12:00 )決定此團是否取消出發,之後將隨時以電子郵件形式通知。
行程準時發車,請務必提前抵達集合地點。若旅客因遲到或其他個人因素(如晚起、搭錯交通工具、地鐵/火車延誤等)錯過行程,將視為自動放棄,供應商不提供任何退款/補償。敬請諒解。
請務必按照年齡區間訂購票券。如超出兒童票年齡範圍而無法進入場地,損失將由您自行承擔。敬請知悉。