Q:集合時間是幾點?
A:集合時間為早上08:45/下午13:30(具體以確認郵件/客服通知為準)請務必提前15分鐘到達集合點,以免耽誤發車。
Q:在哪裡集合?
A:集合地點:4 Cromwell Pl, South Kensington, London SW7 2JE 或者搜索The Lavery 打車輸入集合點地址即可 4 Cromwell Pl, South Kensington, London SW7 2JE 集合點距離South Kensington地鐵站僅需2分鐘步行時間,該地鐵站為多條地鐵線路的樞紐站,有3條線路 分別是Circle/District/Piccadilly 從市中心熱門居住區域均可30分鐘內抵達 集合點附近也有公車站 各個站點到集合點步行2分鐘均可到達,我們會提前一天拉出行群~
回程散團的地點是Hammersmith地鐵站,有4條線路 分別是Hammersmith & City/Circle/District/Piccadilly
Q:會走很久很累嗎?
A:我們已在路線設計上做了優化,大幅減少爬坡,只走風景好的精華段,建議穿舒適便於行走的鞋子,導遊將全程陪同。
Q:出片點是否都能去到?
A:比奇角、傑倫MV燈塔、白房子……我們都將到達,導遊隨行陪拍,按光線與角度提供出片建議,留足充分時間,從從容容出片。
Q:我該如何聯繫導遊呢?
A:出行前一天會由客服統一建出行群,導遊會在群中與大家確認行程,告知注意事項,客服24小時在線,隨時解答大家的疑問,幫助大家順利出行,出行當天導遊會在群裡發送車牌號與車輛照片哦~
Q:使用什麼車型?會到酒店接送嗎?
A:根據團隊人數安排商務車/中巴車/大巴車,均配備空調、舒適座椅、部分車輛提供免費WiFi、USB充電口(具體以當日安排為準)。因倫敦市區交通擁堵,暫無法提供酒店接送,請您諒解。
Q:我是否需要向司機與導遊支付小費?
A:我們不強制小費,如果導遊的服務讓您覺得值得,也歡迎您自願給導遊一點小費作為鼓勵。
Q:行程中包含午餐/晚餐嗎?
A:不設置統一團餐,白崖餐廳選擇較少,建議自備零食與三明治。
Q:什麼情況下可以免費改期?是否支持退改?
A:提前一天中午12點前均可退改。如當天臨時遇到颶風、暴雨、政府發布道路封閉或景區關閉通知等,導致行程無法安全執行時,我們將主動取消行程並全額退款,安全第一。
Q:未成年人可以獨自出行嗎?
A:18歲以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同,出於安全考慮,本產品不接受孕婦預訂,請您諒解。
因交通、天氣等不可抗力因素所引起的時間延誤,造成部份行程景點取消時,請您主動聯絡客服,我們將會為您辦理部份退款。
若遇颱風、暴風雪等天候不佳的情況,將於出發前 1 天(當地時間 12:00 )決定此團是否取消出發,之後將隨時以電子郵件形式通知。
患有下列疾病或其他不宜受到過度刺激的遊客,請勿參加此項目: 懷孕婦女、氣喘
行程準時發車,請務必提前抵達集合地點。若旅客因遲到或其他個人因素(如晚起、搭錯交通工具、地鐵/火車延誤等)錯過行程,將視為自動放棄,供應商不提供任何退款/補償。敬請諒解。
請務必按照年齡區間訂購票券。如超出兒童票年齡範圍而無法進入場地,損失將由您自行承擔。敬請知悉。