芽莊快速通關服務 | 金蘭國際機場 (CXR) | VIP 入境與出境快速通關服務 | 越南

金蘭機場快速通關服務，免去排隊困擾，讓您的旅程更快速開始

服務於芽莊地區的金蘭國際機場（CXR）是國內與國際航班的熱門樞紐。在繁忙時段，入境排隊時間可能長達 60 至 120 分鐘，在您走出航廈前就可能延誤您的旅遊行程。

我們的 VIP 快速通關服務讓您能優先使用專屬入境通道，並由專業人員全程陪同引導。無論您是第一次抵達越南，還是準備搭機返家，我們都能為您處理機場的繁瑣事務，讓您能專注於最重要的事。

👉 升級至頭等艙入境服務，享受極致的 VIP 體驗——幾乎無需等待、免除入境排隊，並透過專人協助以最快速度完成機場手續。 

👉 獨家離境快速報到選項——唯一提供優先航空公司報到協助、更順暢的行李託運，以及更便利的離境體驗的服務供應商。

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‼️ 重要注意事項：

• 本服務僅適用於國際航班
• 由於機場目前推廣越南公民使用自動通關系統以加速入境，快速通關服務暫時不適用於持有越南護照的旅客。若您的預訂受此影響，我們將全額退款。
• 📞 您的快速通關服務必須在航班起飛前向機場完成登記。請務必儘速透過 App 訊息（KKday／WhatsApp／LINE／WeChat／Telegram／KakaoTalk／Viber／Zalo）或電子郵件主動與我們聯繫並提供所需資訊。我們將根據您提供的資訊與您聯繫，或透過 KKday 訊息與您溝通。若在您的航班起飛前我們無法與您取得聯繫，我們可能無法為您登記服務，且無法保證或提供該服務。
  

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✅ 您將獲得：

• 專屬迎賓服務，由英語工作人員陪同引導
• 優先使用快速通關通道，避開 100 位以上的排隊人潮
• 在 5～30 分鐘內快速完成入境手續（視方案及機場繁忙時段而定）
• 頂級入境選項 - 使用優先通關通道（機組人員／外交官／輪椅通道）（預計等待時間：約15分鐘）
• 頭等艙入境選項 - 使用專屬最高優先通道（VIP B）- 在機場運作正常的情況下幾乎無需等待
• 專屬出境快速報到選項 - 提供優先航空報到協助，讓您的出境體驗更順暢

• 預訂後20分鐘內快速聯繫，確認您的詳細資訊並協調您的快速通關安排
• 提供詳細步驟說明，確保體驗順暢，不會感到困惑
• 透過 WhatsApp、LINE、WeChat、KakaoTalk、Viber 和 Telegram 提供多語言24小時線上客服，隨時為您提供協助
• 地面團隊即時追蹤航班，並根據您更新的航班時刻表調整集合時間
• 針對胡志明市（SGN）機場，提供航班起飛前4小時內預訂的緊急服務（視供應情況而定）

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✅ 適合對象

• 在尖峰時段（假日、週末及大型活動期間）抵達或出發的旅客
• 首次造訪越南，希望擁有輕鬆入境體驗的旅客
• 攜帶幼童、嬰兒或年長旅客同行的家庭
• 轉機時間緊湊或搭乘轉接航班的商務旅客與常客
• 期待無縫銜接、頂級機場禮遇的 VIP 與高端旅客

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✅ 套餐選項

🛬 入境服務（適用於飛往越南的航班）

🔺 標準入境：標準優先快速通關通道（視機場狀況，預計等待時間最長30分鐘）

🔺 頂級入境：高優先級通道（外交官／APEC／機組人員／輪椅通道）（視機場狀況，預計等待時間為15分鐘）

🔺 頭等艙入境：最高優先級通道 - 幾乎無需等待，等待時間不到5分鐘

🛫 出境服務（適用於從越南出發的航班）

🔺 標準出境：僅包含優先移民局通關（不含快速報到、不含優先 X 光安檢）

🔺 頂級出境：包含優先移民局通關 + X 光安檢（不含快速報到）

🔺標準出境 + 優先報到：於航空公司頭等艙報到櫃檯優先報到 + 優先辦理出境手續（不含優先安檢）

🔺頂級出境 + 優先報到：於航空公司頭等艙報到櫃檯優先報到 + 優先辦理出境手續 + 優先安檢

‼️注意事項：優先報到服務視航空公司供應情況而定，且僅適用於由以下航空公司營運之航班：VJ、SU、WZ、ZF、EO、N4、VSV、VZ、B2、IQ/HH、3U、KC 及 IO。本服務不適用於中國南方航空（CZ）或未列於此處之任何航空公司。

請注意：雖然優先報到服務可使用快速櫃檯，但在旅客眾多的尖峰時段，仍可能會有 15～30 分鐘的短暫等待時間。欲使用本服務，您的預訂必須在機場航空公司報到櫃檯正式開放前完成，逾期申請將無法受理。

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✅ 服務流程 — 步驟說明

📆 預訂流程

• 📞您的快速通關服務必須在航班起飛前向機場完成登記。請務必儘速透過 App 訊息（KKday／WhatsApp／LINE／WeChat／Telegram／KakaoTalk／Viber／Zalo）或電子郵件主動聯繫我們，並提供所需資訊。我們將根據您提供的資訊與您聯繫，或透過 KKday 訊息與您溝通。 
• ‼️LINE 用戶特別提醒：由於系統限制，我們無法主動加入國際帳號。請提供您的 LINE 連結，或查看您的 KKday 訊息，以便我們順利溝通。若在航班起飛前無法與您取得聯繫，我們可能無法為您登記服務，且無法保證或提供該服務。
  
• 查看我們的訊息
• 提供我們 (1) 所有旅客的護照照片／資訊，以及 (2) 航班詳情或機票（例如：VJ…、SU…、VN…、CZ…）及簽證或落地簽核准函（如適用）
• 在出發日期前接收您的個人化步驟說明與集合地點詳情

🛬 入境快速通關（適用於飛往越南之航班）

• 抵達後，請前往國際入境大廳
• 請尋找手持歡迎牌的工作人員
• 請依照指引前往優先通關通道

🛫 出境快速通關（適用於從越南出發之航班）

• 請先完成航空公司報到手續（若您購買了快速報到方案，我們的工作人員將會在航空公司的優先櫃檯協助您完成此流程）。若您行程延誤或比預期更早抵達，請在前往機場前提前告知我們。
• 請於航班起飛時間前至少 2 小時抵達指定的出境大廳集合地點。
• 抵達集合地點後，請透過您選擇的通訊軟體與我們聯繫，並傳送您的位置照片。我們的工作人員隨後會前往與您會合（我們會盡快抵達，請稍候）。
• 工作人員將引導您通過優先通關（購買尊榮方案者可享優先 X 光安檢服務）。

‼️作業規範：

• 一旦您交由移民官處理，受限於機場安全規定，我們的工作人員無法陪同您進入檢查站之後的區域。
• 請全程留在指定的優先通道內，離開通道可能會導致喪失快速通關資格並終止服務。

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‼️免責聲明

✅ 1. 服務範圍與等待時間

快速通關服務提供相較於一般排隊隊伍更優先或更快速的通關通道。本服務旨在協助縮短處理時間；然而，視機場狀況、移民局程序、尖峰時段人潮以及其他供應商無法控制之因素，仍可能需要等待。本服務不保證完全無需等待。

請注意：快速通關服務僅涵蓋移民局／安檢程序的優先協助。快速報到與行李處理為額外加購服務，僅適用於特定方案或依需求提供。這些程序完全由航空公司管理，非供應商所能控制。

✅ 2. 快速報到條件與作業限制

快速通關服務僅提供優先辦理報到手續的權利，不包含機票升等、選位或航空公司會員權益。所有航空公司報到程序與櫃檯作業均由航空公司管理，本公司無法干預。

✅ 3. 簽證與入境責任

請注意：旅客須自行負責確保簽證有效、合法核發，並符合越南的所有出入境要求。任何與簽證有效性、入境資格或遭拒絕入境相關的問題，均非本公司所能控制，亦無法由本服務處理或解決。

✅ 4. 未出席與不可退款政策

若發生以下情況，該訂單將視為未出席（No-show），且無法退款：

- 若旅客未在指定集合地點出現、未遵循提供的指示領取快速通關協助，或單純改變心意（例如選擇使用一般通道而非快速通關通道），服務將無法提供且無法退款。

- 未事先通知即變更航班資訊（包含航班號碼、日期、時間或航廈），導致服務無法安排或執行。

- 提供錯誤或不完整的航班資訊，導致供應商無法定位或協助旅客。

- 供應商嘗試透過提供的聯絡管道聯繫旅客，但無法完成確認，且在服務時間無法聯繫上旅客。

- 因不符合訂購條件而導致服務無法使用之任何情況。

✅ 5. 溝通與協助流程

供應商將盡合理努力，透過訂單中提供的聯絡資訊與溝通管道聯繫旅客。若無法完成確認，或旅客未依服務指示在指定集合地點出現，該訂單將視為未出席（No-show），且無法退款。

✅ 6. 取消與退款政策

一旦服務被認定為未出席（no-show），無論任何理由，皆無法取消或退款。但若顧客在服務預定時間前至少 30 分鐘，於當地營業時間內通知取消，供應商將會依照適用的取消政策協助處理。

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❓ 常見問題

🔺 Q：快速通關（Fast Track）完全不需要排隊嗎？

A：快速通關可讓您避開一般入境排隊人潮，並縮短等待時間。但無法保證完全無需等待，實際處理時間取決於機場人流、入境程序以及您選擇的方案（標準／尊榮／頭等）。

🔺 Q：需要提前多久預訂？

A：建議您在航班起飛前至少 4 小時預訂，以確保有足夠時間進行機場登記與服務安排。胡志明市（SGN）機場可視供應情況接受緊急預訂（航班起飛前 4 小時內）。

🔺 Q：快速通關需要提供哪些詳細資訊？

A：請提供您的航班資訊（航班編號、日期、抵達／出發時間）、護照上的乘客姓名，以及若有要求時的護照資訊。請注意，快速通關服務必須在航班起飛前向機場當局登記。若我們在您的航班起飛前無法與您取得聯繫，我們可能無法登記您的服務，也無法保證或提供該服務。

🔺 Q：是否包含行李搬運或行李運送服務？

A：不包含，快速通關不包含行李領取或行李搬運。但這些服務可能作為加購項目提供。若您需要行李協助或機場接送，請提前與我們聯繫，以便我們為您查詢可用的選項。

🔺 Q：是否包含優先報到服務？

A：航空公司優先報到為加購服務，僅包含於指定方案中。若您購買了優先報到加購選項，我們的工作人員將在航空公司優先報到櫃檯協助您（視航空公司櫃檯開放狀況而定）。請注意，報到程序仍由航空公司控管，最終安排取決於航空公司規定及您的機票條件。

🔺 Q：我該如何聯繫你們的團隊？

A：預訂完成後，我們的團隊將在 20 分鐘內透過 KKday 訊息、WhatsApp、LINE、WeChat、KakaoTalk、Viber、Telegram、Zalo 或電子郵件與您聯繫。請留意您的訊息以接收我們的最新通知。

針對 LINE 使用者：受限於系統限制，我們無法直接加入國際帳號。請提供您的 LINE 連結或 QR Code 給我們，或查看您的 KKday 訊息或電子郵件以獲取我們的 LINE 聯繫資訊。

🔺 Q：如果我在機場找不到工作人員怎麼辦？

A：別擔心！在您預訂的服務開始前，我們都會提供清晰的雙語步驟說明，包含集合地點照片，協助您輕鬆找到工作人員。若您在尋找工作人員時遇到困難，請直接聯繫我們並提供您目前位置的照片，我們的 24 小時客服團隊將隨時為您提供協助！

🔺 Q：如果我的航班延誤了怎麼辦？

A：沒問題。我們的團隊會監控您的航班，並根據您更新後的抵達時間調整集合安排。若您的航班號碼、旅遊日期或行程有任何變更，請盡快通知我們。

🔺 Q：提供哪些語言服務？

A：我們的機場工作人員提供英語協助，而我們的 24 小時線上客服團隊則提供多語言支援。請隨時以您偏好的語言與我們溝通。您也將收到英語及您母語的詳細快速通關說明，讓您能更輕鬆地遵循機場程序。

🔺 Q：這項服務適用於國內線航班嗎？

A：不適用。此服務僅適用於越南國際機場出發及抵達的國際線航班。