胡志明市快速通關服務 | 新山一國際機場 (SGN) | VIP 入境與出境快速通關服務 | 越南

新山一國際機場（Tan Son Nhat Airport）快速通關服務，免去一般排隊，讓您的旅程更快速開始

新山一國際機場（SGN）是東南亞最繁忙的機場之一。在尖峰時段，入境排隊時間可能長達 120 至 180 分鐘以上，在您離開航廈前就已耗費寶貴的旅遊時間。

我們的 VIP 快速通關服務讓您享有專屬入境通道的優先權，並有專業人員全程陪同引導。無論您是首次抵達越南還是準備搭機返家，我們都能為您處理機場的繁瑣事務，讓您能專注於最重要的行程。

👉 升級至頭等艙抵達服務（First Class Arrival），享受頂級 VIP 體驗——幾乎無需等待、無需排隊入境，並透過專人協助以最快速度完成機場手續。

👉 出境專屬快速報到選項——唯一提供優先航空公司報到協助、更順暢的行李託運，以及更便利的出境體驗的服務供應商。

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‼️ 重要注意事項：

• 服務僅適用於國際航班
• 由於機場目前正推廣越南公民使用自動通關系統以加快入境速度，快速通關服務暫不適用於越南護照持有者。若有受影響的預訂，我們將提供全額退款。 
• 📞 您的快速通關服務必須在航班起飛前向機場完成登記。請務必儘速透過應用程式聊天功能（KKday／WhatsApp／LINE／WeChat／Telegram／KakaoTalk／Viber／Zalo）或電子郵件主動與我們聯繫並提供所需資訊。我們將根據您提供的資訊與您聯繫，或透過 KKday 聊天功能傳送訊息給您。若我們在您的航班起飛前無法與您取得聯繫，我們可能無法為您登記服務，且無法保證或提供該服務。

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✅ 您將獲得什麼？

• 專屬迎賓服務，由英語工作人員陪同

• 優先使用快速通關通道，避開 100 位以上的排隊人潮
• 僅需 5～30 分鐘即可快速完成入境手續（依方案及機場尖峰時段而異）
• 尊榮抵達方案 - 使用優先禮遇通關通道（機組人員／外交官／輪椅通道）（預計等待時間：約15分鐘）
• 頭等抵達方案 - 使用專屬最高優先通道（VIP B） - 在一般機場狀況下幾乎無需等待
• 專屬出境快速報到方案 - 提供優先航空報到協助，讓您的出境體驗更順暢
• 預訂後20分鐘內快速聯繫，確認您的詳細資訊並協調您的快速通關安排
• 提供詳細步驟說明，確保體驗順暢，不會感到困惑

• 透過 WhatsApp、LINE、WeChat、KakaoTalk、Viber 和 Telegram 提供多語言 24/7 線上客服支援，確保您隨時都能獲得協助
• 地面團隊即時追蹤航班，並根據您更新的航班時刻表調整集合時間
• 僅限胡志明市（SGN）機場，提供航班起飛前4小時內的緊急預訂服務（視供應情況而定）

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✅ 適合對象

• 在尖峰時段（假日、週末及大型活動期間）抵達或離境的旅客
• 首次造訪越南，希望享有輕鬆入境體驗的旅客
• 攜帶幼童、嬰兒或長者同行的家庭
• 轉機時間緊湊或需搭乘接續航班的商務旅客與常客
• 期待無縫接軌、尊榮機場體驗的 VIP 與高端旅客
• 需要在起飛前3小時內進行緊急快速通關的最後一刻預訂者

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✅ 套餐方案

🛬 入境服務（適用於飛往越南的航班）

🔺標準入境：標準優先快速通關通道（視機場狀況，預計等待時間最長30分鐘）

🔺尊榮入境：優先禮遇通道（外交官／APEC／機組人員／輪椅通道）（視機場狀況，預計等待時間為15分鐘）

🔺頭等入境：最高優先通道 - 幾乎無需等待，等待時間不到5分鐘

🛫 出境服務（適用於從越南出發的航班）

🔺標準出境：僅包含優先移民局通關（不含快速報到、不含優先 X 光安檢）

🔺頂級出境：包含優先通關與優先安檢（無快速報到服務）

🔺標準出境＋優先報到：於航空公司頭等艙櫃檯優先報到＋優先通關（無優先安檢服務）

🔺頂級出境＋優先報到：於航空公司頭等艙櫃檯優先報到＋優先通關＋優先安檢

‼️注意事項：快速報到服務取決於航空公司是否提供，並依各航空公司規定而異。若航空公司無法提供該服務，將會退還快速報到費用。

請注意：雖然優先報到可使用快速櫃檯，但在旅客眾多的尖峰時段，仍可能需要等待約15～30分鐘。為使用此服務，您的預訂必須在機場航空公司報到櫃檯正式開放前完成，逾時將無法處理。

⚡緊急服務：

• 適用於航班起飛前3小時內的最後一刻預訂
• 目前僅適用於胡志明市（新山一國際機場）

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✅ 服務流程 — 步驟說明

📆 預訂流程

• 📞您的快速通關服務必須在航班起飛前向機場完成登記。請務必儘速透過應用程式聊天（KKday／WhatsApp／LINE／WeChat／Telegram／KakaoTalk／Viber／Zalo）或電子郵件主動與我們聯繫，並提供所需資訊。我們將根據您提供的資訊與您聯繫，或透過KKday聊天功能傳送訊息給您。 
• ‼️LINE用戶特別說明：由於系統限制，我們無法主動加入國際帳號。請提供您的LINE連結或查看KKday聊天訊息，以便我們順利溝通。若在您的航班起飛前我們無法與您取得聯繫，我們可能無法為您登記服務，且無法保證或提供該服務。
  
• 查看我們的訊息
• 提供您的航班與旅客資訊
• 在出發日期前接收您的個人化步驟說明與集合地點資訊

🛬 入境快速通關（適用於飛往越南的航班）

• 抵達後，請前往國際入境大廳
• 請尋找手持歡迎牌的工作人員
• 請依照指引前往優先通關通道

🛫 出境快速通關（適用於從越南出發的航班）

• 請先完成航空公司報到手續（若您購買了快速報到方案，我們的工作人員將會在航空公司優先櫃檯協助您完成此流程）。若您行程延誤或比預期更早抵達機場，請務必在前往機場前提前告知我們。
• 請在航班起飛前至少 2 小時抵達指定的出境大廳集合地點。
• 抵達集合地點後，請透過您選擇的通訊軟體與我們聯繫，並傳送您所在位置的照片。我們的工作人員隨後會前往與您會合（我們會盡快抵達，請稍候）。
• 我們的工作人員將會陪同您通過優先通關（若持有尊榮方案，將包含優先安檢通道）。

‼️ 營運規範：

• 一旦將您交給移民官，受限於機場安全規定，我們的工作人員將無法陪同您通過檢查點。
• 請務必全程留在指定的優先通道內，離開通道可能會導致快速通關資格失效並終止服務。

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‼️ 免責聲明

✅ 1. 服務範圍與等待時間

快速通關服務旨在提供比一般隊伍更優先或更快速的處理通道。本服務旨在協助縮短處理時間；然而，受限於機場狀況、移民局作業程序、尖峰人潮及其他供應商無法控制的因素，仍可能需要等待。本服務不保證無需等待。

請注意：快速通關服務僅涵蓋移民局／安檢程序的優先協助。快速報到與行李處理為額外加購服務，僅適用於特定方案或依需求提供。這些程序皆由航空公司全權管理，非供應商所能控制。

✅ 2. 快速報到條件與營運限制

快速通關服務僅提供優先辦理登機手續的權限，不包含機票升等、選位或航空公司會員權益。所有航空公司登機手續與櫃檯作業皆由航空公司管理，本公司無法干預。

✅ 3. 簽證與入境責任

請注意：旅客須自行負責確保簽證有效、合法核發，並符合越南所有入境與出境要求。任何與簽證效期、入境資格或遭拒絕入境相關的問題，皆非本公司所能控制，亦無法由本服務處理或解決。

✅ 4. 未出席與不可退款政策

若發生以下情況，將視為未出席（No-show），且不予退款：

- 若旅客未在指定集合地點出現、未遵循提供的指示領取快速通關協助，或單純改變心意（例如：選擇使用一般通道而非快速通關通道），服務將無法提供且不予退款。

- 未事先通知即變更航班資訊（包含航班號碼、日期、時間或航廈），導致服務無法安排或執行。

- 提供錯誤或不完整的航班資訊，導致供應商無法定位或協助旅客。

- 供應商嘗試透過提供的聯絡管道聯繫旅客，但無法完成確認，且在服務時間無法聯繫上旅客。

- 因未符合預訂條件而導致服務無法使用的任何情況。

✅ 5. 聯繫與協助流程

供應商將盡合理努力，透過預訂時提供的聯絡資訊與管道聯繫旅客。若無法完成確認，或旅客未依服務指示在指定集合地點現身，該預訂將視為未出席，且不予退款。

✅ 6. 取消與退款政策

一旦服務被判定為未出席（no-show），無論任何原因，皆無法取消或退款。但若您在預定服務時間前至少 30 分鐘，且於當地營業時間內通知取消，供應商將會依照適用的取消政策協助處理。

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❓ 常見問題

🔺 Q：快速通關（Fast Track）完全不用排隊嗎？

A：快速通關可讓您避開一般入境排隊人潮，並縮短等待時間。但無法保證完全無需等待，實際處理時間取決於機場人流、入境程序以及您選擇的方案（標準／尊榮／頭等）。

🔺 Q：需要提前多久預訂？

A：建議您至少在航班起飛前 4 小時預訂，以確保有足夠時間進行機場登記與服務安排。僅胡志明市（SGN）機場可能接受緊急預訂（航班起飛前 4 小時內），需視現場供應情況而定。

🔺 Q：快速通關需要提供哪些資訊？

A：請提供您的航班資訊（航班編號、日期、抵達／出發時間）、護照上的乘客姓名，以及若有要求需提供的護照資訊。請注意，快速通關服務必須在航班起飛前向機場當局登記。若我們在您的航班起飛前無法與您取得聯繫，可能將無法為您登記服務，且無法保證或提供該服務。

🔺 Q：是否包含行李搬運或行李運送服務？

A：不包含，快速通關服務不含行李領取或行李搬運。但這些服務可能作為加購項目提供。若您需要行李協助或機場接送，請提前與我們聯繫，以便我們為您確認可選方案。

🔺 Q：是否包含優先報到服務？

答：航空公司優先報到為加購服務，僅包含於指定方案中。若您購買「快速報到加購」選項，我們的工作人員將會在航空公司優先報到櫃檯協助您（視航空公司櫃檯開放狀況而定）。請注意，報到程序仍由航空公司控管，最終安排取決於航空公司規定及您的票務條件。

🔺 問：我要如何聯繫你們的團隊？

答：訂購後，我們的團隊會在 20 分鐘內透過 KKday 訊息、WhatsApp、LINE、WeChat、KakaoTalk、Viber、Telegram、Zalo 或電子郵件與您聯繫。請留意您的訊息以接收我們的最新通知。

若使用 LINE：由於系統限制，我們無法直接加入國際帳號。請提供您的 LINE 連結或 QR Code 給我們，或查看您的 KKday 訊息或電子郵件以取得我們的 LINE 聯繫資訊。

🔺 問：如果我在機場找不到工作人員怎麼辦？

答：別擔心！在您預訂的服務開始前，我們都會提供清晰的雙語步驟說明，包含集合地點照片，協助您輕鬆找到工作人員。若您在尋找工作人員時遇到任何困難，請直接聯繫我們並提供您當前位置的照片，我們 24 小時全天候支援團隊將會立即協助您！

🔺 問：如果我的航班延誤了怎麼辦？

答：沒問題。我們的團隊會監控您的航班，並根據您更新後的抵達時間調整集合安排。若您的航班號碼、旅遊日期或行程有任何變更，請盡快通知我們。

🔺 問：提供哪些語言服務？

答：我們的機場工作人員提供英文協助，而我們 24 小時全天候線上支援團隊則提供多語言服務。請隨時以您偏好的語言與我們溝通。您也會收到詳細的快速通關說明，內容包含英文及您的母語，讓您能更輕鬆地遵循機場程序。

🔺 問：此服務適用於國內航班嗎？

答：不適用。此服務僅適用於越南國際機場的國際航班（包含往返國際航點之航班）。