掃描QRcode安裝eSIM成功後,恕無法取消訂單退費。
安裝 eSIM 需在有網路的環境下進行,請於可連線至穩定的 Wi-Fi 或行動數據時進行安裝(部分機場 Wi-Fi 可能導致安裝失敗)。
每個QR code 可掃描1次,同一台設備可以重復掃,綁定後無法更換設備亦不能刪除。
請於收到eSIM後90天內使用,逾期失效。
請於抵達目的地後再掃描安裝eSIM,避免提早開始計算效期。
在使用 eSIM 前,請務必先關閉本國 SIM 卡的數據漫遊功能,以免誤用本國 SIM 卡的行動數據網路而產生高額的國際漫遊費用。相關費用需自行承擔,恕不提供任何額外補助,包括漫遊費、海外 SIM 卡/eSIM 購買費用、交通費等。
請在手機撥號畫面輸入 *#06# 查詢是否支援 eSIM,若有顯示 EID 即表示支援;若無顯示,則不支援 eSIM。
iOS 需要 12.1 或更高版本; 請注意,中國大陸銷售的 iPhone 不支援 eSIM。在香港和澳門,只有 iPhone 13 mini、iPhone 12 mini、iPhone SE 2020和 iPhone XS 具備 eSIM 功能。
三星手機各國版本有異,台灣購買的三星手機不支援eSIM,其他地區請先向三星官網確認。
本產品 eSIM 已支援當地 5G 網路接入,行動網路訊號(5G/4G/LTE)取決於當地電信業者基地台覆蓋,偏遠地區、室內、地下室、郊區等環境,可能僅能接收 4G/LTE 訊號,此為正常現象,非 eSIM 卡片本身問題,請安心使用。
為維護網路連線品質及公平使用原則(Fair Usage Policy,簡稱 FUP),世界各國的電信公司有時會針對在短時間內使用大量數據流量的用戶進行流量管制,因此可能會導致無法上網或網速變慢。為確保您能正常連線上網,請避免長時間觀看或下載影片、更新軟體、分享熱點給他人使用,或進行其他大量消耗流量的行為。
下單後會收到一封電子郵件“Your eSlM is ready”,並提示最晚安裝時間以及安裝方法
如何安裝:
ios:設定 > 行動服務 > 加入行動方案 > 掃描QRcode > 加入行動方案
安卓:設定 > 網際網路(連接) > SIM卡管理員 > 添加SIM卡(加入行動方案) > 掃描QRcode
啟用激活步騾:
1.到達目的地之後,關閉其他SIM卡,只開啟eSIM及其数據漫遊
2.設定eSIM的APN(通常會自動識別APN,若無法自動識別則需手動設定)
查詢eSIM剩餘流量通常可透過您的手機設定進行。iOS用戶可在「設定」>「行動服務」>「行動數據」中查看各eSIM的使用狀況;Android用戶則可在「設定」>「網路與網際網路」>「行動網路」中找到相關流量統計。建議定期查看,以掌握流量使用情況。
eSIM網路速度緩慢可能原因包括當地基地台繁忙、所在位置信號不佳或流量已達FUP限速。解決方法有:1. 重新啟動手機。2. 檢查網路設定,確保已選擇正確APN。3. 嘗試切換至不同網路業者(若eSIM支援自動切換或手動選擇)。4. 若流量已用盡或達限速,需考慮加購流量。
若您的中東三國eSIM流量用盡,一般情況下可聯繫客服進行流量加購。建議您在流量即將用盡前就規劃加購事宜,避免臨時中斷網路。請透過產品頁面或訂單資訊中的客服聯絡方式尋求協助,以確保旅途中網路不間斷。
選擇eSIM流量方案應考量您的旅行天數、網路使用習慣及頻率。若僅用於導航、查詢資訊與少量社群軟體,每日500MB至1GB總量型方案可能足夠。若需大量影音串流、視訊通話或熱點分享,建議選擇每日2GB以上或總量型大流量方案,確保全程順暢使用。
是的,此中東三國eSIM支援熱點分享功能。這表示您可以將手機的網路分享給其他裝置,例如筆記型電腦或平板,讓同行旅伴也能共同使用網路,享受5G/4G高速上網體驗,增加旅途便利性。
安裝與啟用中東三國eSIM非常簡便。您只需掃描提供的QR code即可設定eSIM,免去換實體SIM卡的繁雜步驟。對於iOS 17.4以上的裝置,更支援一鍵安裝,落地後開機即可快速接入當地網路,省時又環保。
使用中東三國eSIM上網,您可以順暢地使用多種常用的社群與通訊軟體。這包括TikTok、ChatGPT、Instagram、Google地圖以及Facebook等,確保您在旅途中能輕鬆分享美好時刻、查詢資訊與保持聯繫。
是的,此中東三國eSIM提供24小時客服支援。若您在安裝、啟用或使用過程中遇到任何問題,例如網路連線不穩定或流量查詢疑問,可以隨時聯繫客服團隊,他們將提供即時協助,確保您的網路體驗順暢無憂。