選擇方案
商品說明
－eSIM安裝注意事項－
- 安裝eSIM須連線穩定網路(WiFi或行動網路）
- 安裝eSIM後，抵達當地切換eSIM有網路後才開始計算開通效期，建議出國前安裝/設定完成，抵達目的地再切換eSIM使用(數據漫遊開啟)
- 如於掃描或安裝時出現「代碼已失效」訊息，通常是因為重複掃描所致。請先前往「設定」>「行動服務」，查看清單中是否已出現「個人」、「旅遊」、「商務」、「次要」或「行動數據」等新方案。若已有顯示（通常新方案位於最下方），即代表安裝成功，無須再次掃描或安裝
購買前請先確認您的裝置適用eSIM，發送 eSIM QR code後，此產品不可退款
eSIM安裝及啟用流程
如何手動輸入啟用碼
購買須知
- 購買前請先確認您的手機是否適用eSIM，台灣購買的三星手機不支援eSIM，在國外購買的三星手機，請先上三星官網確認
- iOS需12.1或以上版本，鎖卡機、中港澳購買的手機，不支援eSIM功能
- 每個QR code 僅能下載、安裝1次,本產品QR code一旦被掃描過, 就無法申請退貨或退費
- 開通效期 : 從開始有網路使用流量的時間啟算, 以24小時算一天 (不是以日曆日計算)
- 建議出國當天先在出發地下載、安裝，抵達目的地後再切換eSIM開啟數據漫遊
- 可以熱點分享 (為了享有上網最佳品質，不建議熱點分享)
- 網路速度將隨地形、氣候、建物遮蔽、使用人數及地點等因素改變，收訊不穩定時，請務必與技術客服聯繫
- 為維護網路連線品質及公平使用原則，世界各國的電信公司有時會針對短時間內使用極大網路流量的顧客進行流量管制，故可能導致無法上網或降低網速，為確保可正常使用，請盡量避免長時間觀看影片或更新軟件等需大量消耗流量的工具
- 各國電信網路品質不一，基地台建設不如台灣密集，每個國家地域性及電信建設皆有所差別，恕無法因少數地區之訊號狀況而要求退費
注意事項
eSIM操作使用問題請聯繫供應商技術客服，並提供KKday訂單編號、KKday憑證截圖（包含ICCID）及手機設定截圖，(聯絡/提供方式詳見訂單注意事項)，以快速取得專人協助
如何使用
使用期限
- 自開票日算起 180日 之內使用有效，逾期無效
取消政策
- 商品一經訂購完成後，即不可取消、更改訂單，亦不得請求退款
- 由於站內商品來自全球各地，訂單取消時間將依該供應商所在時區判定。供應商需 2-5 個工作天進行取消流程，依照您購買的商品取消政策收取手續費，並於取消流程完成後14 個工作天內退款。
常見問題
此非洲eSIM服務會使用當地主流電信商的網路，這意味著在這些國家主要城市和熱門旅遊區域，通常能享有廣泛且穩定的網路覆蓋。無論是通訊、導航或查詢資訊，都能保持順暢連線，大幅提升旅行便利性。
透過此eSIM服務，您在肯亞、南非、坦尚尼亞、尚比亞等地旅行時，通常能享受4G網路速度。這足以應付日常的上網需求，如瀏覽網頁、使用社群媒體、地圖導航或進行即時通訊，確保您旅途中的網路體驗流暢。
非洲eSIM的啟用流程非常簡便。您只需在下單後快速收到QR Code，透過手機掃描即可快速安裝eSIM並完成設定。無需實體卡片，省去更換SIM卡的麻煩，讓您抵達目的地後能立即享受上網服務。
此非洲eSIM支援iOS系統的大多數機型以及多款Android手機。購買前，建議您自行確認手機是否支援eSIM功能，特別是三星手機可能需要額外確認。若不確定，可查看手機設定或聯繫手機製造商以獲取最準確的資訊。
選擇每日流量或總量方案取決於您的使用習慣和旅程長度。如果您每天網路需求量固定，選擇每日流量方案較為省心；若您的網路使用量時多時少，或想更彈性地分配總流量，則總量方案會是更好的選擇，您可以根據自己的旅程規劃來評估。
此eSIM服務採用當地主要電信商的網路，旨在提供高品質的上網體驗。這表示在這些非洲國家的主要城市和觀光區域，您將能體驗到較好的網路連線品質，有助於您順利查詢資料、分享旅程點滴，並保持與外界的聯繫。
若您在使用非洲eSIM時遇到網路連線問題，建議您首先檢查手機的網路設定，確保eSIM已正確啟用且數據漫遊功能開啟。若問題持續，您可以聯繫eSIM服務提供者的客服支援團隊，他們將能提供專業的技術協助與指導，確保您的問題得到解決。
使用非洲eSIM的主要便利之處在於其無實體卡片的特性。您無需等待實體卡片寄送，下單後即可收到QR Code快速啟用，避免遺失或損壞的風險。同時，它也讓您無需在抵達目的地後更換SIM卡，方便又環保，讓您能更專注於旅程的體驗。
取得協助
