■ 關於預訂:請在您的住宿預訂確認後預訂此服務。
預訂時請在備註欄填寫以下內容。
① 取貨飯店名稱
② 收貨飯店名稱
③ 飯店預訂人姓名(羅馬信)
④ 請輸入您的飯店預訂號碼。
請準確輸入飯店預訂姓名,並請在名字和姓氏之間留一個空格。
這是用來提前與酒店確認細節的。
■ 使用條款
需要運送大件行李。
■ 辦理行李托運
請於抵達當天上午 10:00 前將行李寄存在飯店前台,並告知飯店您已透過 Suitcase Express Japan 預訂了行李寄存服務。
■ 我們不接受的物品
我們不接受貴重物品、易腐物品、需要冷藏或冷凍的物品、危險物品或動物。
■ 賠償:外觀遺失或損壞,每件物品最高賠償金額為 50,000 日圓。
玻璃、陶瓷、瓶子和精密設備等易碎物品不在保固範圍內。
■取消政策
使用前一天可免費取消。
使用當日:不予退款。
此服務需要運送一個大號行李箱(不能只用於運送小號行李箱或購物袋/背包)。購物袋/背包只有在與大行李箱同時托運時才能免費運送。
請僅在您的住宿預訂確認後預訂此行李運送服務。 (如果您的住宿尚未確認,我們可能難以提前聯繫酒店。)
預訂時請務必在備註欄中填寫以下資訊:① 行李提取飯店名稱(您將寄放行李的飯店);② 行李送達飯店名稱(您將取回行李的飯店);③ 飯店預訂人姓名(請以羅馬字母填寫);④ 飯店預訂編號。這些資訊將用於我們提前聯繫酒店進行確認。
請於上午10:00前將行李寄存在飯店前台。寄放行李時,請告知前台您已透過「Suitcase Express Japan」預訂了行李寄存服務。您的行李將於當天下午4:00前送達飯店。如入住Airbnb或無人飯店,行李將在下午4:00後按您指定的時間送達。
我們會在出貨前一天或當天向您發送確認郵件。請回覆該郵件,並附上您希望留給我們的物品照片。
使用我們送貨服務前往關西國際機場 (KIX) 的顧客,請前往 1 號航站樓 4 樓(國際出發層)H 號門。我們的工作人員會在先前通知您的時間直接將您的行李交給您。