行李遞送服務條款及細則。
A. 訊息
Smarte Carte 保留在線上/線下預訂過程中或服務履行期間或之後任何需要澄清時獲取任何額外資訊的權利。
B. 驗收條件
現金、貴重物品、高價值物品和/或易碎物品等、精密儀器、樂器、繪畫或藝術品等,均不得放置在您透過Smarte Carte托運的行李中。 Smarte Carte有權拒絕托運,且無需提供任何理由。
C. 安全性
由於樟宜機場安保要求升級,所有行李在接收前均需接受強制安檢。即使預訂已確認,若行李中含有不符合法律法規或條款細則的違禁物品,機場有權拒絕遞送。由此造成的一切損失及法律責任均由旅客承擔。
D. 負債
Smarte Carte不對因正常磨損造成的行李損壞承擔責任,其中包括:
刮痕、擦傷、凹痕和印記;
突出部件的損壞或遺失,包括肩帶、口袋、伸縮手柄、衣架掛鉤、輪子、外部鎖、安全帶或拉鍊拉片;
包裝不當或過度包裝造成的損壞
機場當局或保全人員收回或沒收的物品
Smarte Carte對存款(包括其內容)的任何損失/損害概不負責,除非該損失/損害是由Smarte Carte的疏忽造成並經證實。在此情況下,如經證實有疏忽,Smarte Carte的責任僅限於每張由Smarte Carte出具的正式收據50.00新加坡元。
E. 退款
Smarte Carte保留接受、拒絕或取消任何服務請求的權利,且無需說明任何理由。在以下情況下,不予退款或取消:
預訂過程中提供的旅遊詳情資訊有誤(例如姓名、飯店名稱、航班號碼、日期和時間)
行李轉運處未出現
航班延誤/錯過或取消/酒店預訂
因遲到而導致航空公司拒絕辦理登機手續或拒絕登機
乘客的任何不當行為或任何非法或違禁活動。
F. 逾期
23:59之後提取行李,將以24小時收取逾期費用,之後方可領取行李。無寬限期。
G. 處置
所有物品將保留7個自然日,之後Smarte Carte保留處置這些物品的權利。由此處置,您無需承擔任何索賠或責任。
H. 飯店到機場的行李轉運,只有在您出示護照和 Smarte Carte 簽發的正式收據後,才能在行李寄存處領取行李。
您同意Smarte Carte出於核實目的複印您的身分證/護照。 Smarte Carte使用其持有和控制的您的個人數據,Smarte Carte必須收集、使用、揭露或處理這些資料以用於任何申請或服務。本協議受新加坡法律管轄。您確認已閱讀、瞭解並同意所有條款與條件。
您可以將行李寄存在行李寄放處(樟宜機場星耀樟宜、T2、T3 或 T4 航廈)。
請於早上7點前完成預訂登記,即可於當天上午10點取車,行李將於下午3點左右送達酒店。
請於上午 11 點前完成預訂,即可於當日下午 2 點取車,行李將於下午 6 點左右送達酒店。
購買代金券後,您需要填寫預訂表格(https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfBV6FXUzzrzSYOaeIRyXb8oFeI1ElhJgDZt32lPySEyP0uSA/viewform),以確保您的預訂能夠處理。
行李是指符合隨身行李或託運行李尺寸要求的物品,每件重量不超過30公斤。
尺寸特殊的物品包括輪椅、高爾夫球包、嬰兒車以及超過 30 公斤的物品。
您只需將行李寄存在 Jewel/T1 - T4 航站樓的任何一家行李寄存處即可。
禮拜一 00:00 - 23:59
禮拜二 00:00 - 23:59
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