【歐洲旅遊】【名人郵輪嘉印號 早鳥享優惠】航向冰與火之島、藍湖溫泉、黃金圈鑽石圈雙圈奇景、羊角村水鄉13日

【小費說明】

1. 給予服務人員小費是全世界通行的社會習慣之一，國外旅行大多有付小費的習慣，是一種風度的表現。
   1. 領隊、導遊、司機小費：每位貴賓/每日12元(歐元)。
      例如：十天團小費歐元120元，十五天團小費歐元180元，依此類推。
   2. 飯店房間小費：建議每位貴賓/每房1元(歐元)。
   3. 必要遊輪服務費：依旅客年齡收費方式有所不同，以下表列僅供參考（最終給付金額請依登船後船公司公告為主）
   4. 內艙房、海景房和陽台客房：遊輪服務費$18美元(每位貴賓/每晚)。
   5. 禮賓客房（Concierge Class）及水療客房（Aqua Class）：遊輪服務費19美元(每位貴賓/每晚)。
   6. The Retreat套房：遊輪服務費23美元(每位貴賓/每晚)。
2. 遊輪上旅客自由選購項目（含飲料套裝、飲品、餐廳、特色餐廳、私人團體活動、以及其他未包含在遊輪船票費用裡，供賓客自由選擇的產品、服務或設施）之購物金額，將額外收取20%不可退款的服務費。
3. 其他服務費，因地區及服務性質不同，請以船上公告或徵詢船上工作人員為主。

【行前必讀】
為考量旅客自身旅遊安全，並顧及同團其他旅客之旅遊權益，我們特別請您配合下列事項，這是我們應盡告知的責任，也是保障您的權利。
建議旅客於啟程前⾃⾏投保旅遊防疫、海外醫療、旅遊平安險、旅遊不便險等相關保險，以建立周全保障。
相關出入境限制規定，依本國與旅遊行程當地政府規範為主，本公司將依最新規定滾動式調整出入境說明事項。
根據歐盟規定，民眾若攜未滿14歲的兒童同行進入申根區時，必須提供能證明彼此關係的文件或父母（或監護人）的同意書，而且所有相關文件均應翻譯成英文或擬前往國家的官方語言。建議客人上網查戶政事務所辦理英文戶藉謄本(申請英文戶謄至少需六個工作天)。
參考網址:https://www.boca.gov.tw/sp-foof-countrycp-01-63-4a56f-1.html

名人郵輪
口罩政策以當地政府防疫要求為主，郵輪上並不強制。
​​​​​​國際郵輪船位預訂時付款條件、取消、變更及退款等規定極為嚴格，於報名付訂時需簽署【郵輪國外旅遊定型化契約】，並詳讀合約另附上之【名人郵輪旅遊附件】。 

附件內容揭露如下:
(一)旅遊費用及付款規定
1.郵輪行程之訂位經確認後，乘客即應簽約並繳納訂金予旅行業者。
2.郵輪行程出發前95天，乘客應繳付全額費用予旅行業者，始得保留艙位。
3.旅行業者未於以上規定期間收到乘客繳付之訂金或尾款，得將其預訂艙位轉售。
(二)因不可歸責於名人郵輪之事由致無法成行或變更
1.在出發前如果名人郵輪因不可抗力事件取消郵輪行程，名人郵輪將扣除已支付給第三方且不可退還的費用和開支後，將剩餘之金額退還於乘客。
2.郵輪公司基於環境之不可抗力因素或基於旅客安全考量，可於未事先通知的情況下，對行程中登船、抵/離港時間及停泊港口，做出必要的變更。若有上述的情況發生，郵輪公司及旅行業者不負任何退款和賠償責任。
(三)旅遊開始前旅客任意解除契約及其責任
1.甲方繳付訂金乙方確認其訂位後，若欲取消其郵輪行程，依以下規定收取消費用：
 (1).甲方付訂後於出發前95天以上取消者，乙方將没收甲方全額訂金為取消費用。
 (2).甲方於出發前94-65天以上取消者，乙方將没收甲方全額團費之50%為取消費用。
 (3).甲方於出發前64-35天以上取消者，乙方將没收甲方全額團費之75%為取消費用。
 (4).甲方於出發前34天(含34天內)取消者，乙方將没收甲方全額團費為取消費用。
2.第三、四人（指定三人或四人同房經確認）訂金規定比照二人一室規定。
3.甲方若有訂位變更或取消，應以書面標示日期、內容，正式通知乙方，方為有效，以電話或口頭告知者無效。若遇到本國及國外之例假日，應提前通知乙方作業，以符合國際郵輪公司日期計算之規定。
(四)旅客之變更與郵輪訂位入名單規定：
1.旅客需於繳付訂金時提供旅行業者正確開票名單及分房(同護照上之正確英文姓名)。
2.旅行業者通知名單登錄至郵輪公司後，旅客若提出名單更改。
 (1).若在出發前95天以上，旅客可更改名單或艙房分配。
 (2).若於94天內同一房間兩人(含)以上改名視同取消該艙房，需按取消費用辦法收取費用。
 (3).出發前75天內無法更動任何名字。
3.旅客為雙重國籍身份時(持一國以上護照)，郵輪名單必須為登船所用該本護照之姓名。
 
行程提醒

1. 本行程最低出團人數為16人以上(含)，最多為32人以下(含)，機位數不代表成團人數，請旅客於報名時注意此資訊；台灣地區將派遣合格領隊隨行服務。
2. 因本行程為團體旅遊，為確保全團旅遊品質及其他旅客的權益與安全，若您有行動不便的情況（如坐輪椅、拄拐杖或其他行走困難的情形），則請勿報名此團體旅遊。若在未告知的情況下報名，經本公司發現後，本公司仍有權取消您的參團資格，並要求您賠償因取消所生之費用。不便之處，敬請見諒。
3. 符合下列狀況之貴賓，請務必於報名時主動告知業務人員，讓我們為您提供專業的建議及安排。若在出發前臨時提出需求，將可能依照遊輪取消或異動規則收取必要費用。
   1. 未滿18歲，且未與法定代理人一同報名參加旅遊行程者：未滿21歲以下未成年小孩，不可單獨參加任何航程，且必須與至少1位滿21歲以上的旅客同艙房。
   2. 年滿70歲或行動不便之貴賓，且無親友陪同者。
   3. 孕婦：懷孕旅客需主動告知懷孕週數及胎數，並隨身攜帶醫師開立適航證明，若於航程結束前就會進入第24週懷孕期的孕婦，遊輪將拒絕登船。請務必於報名時告知，若因旅客隱瞞自身孕期或身心狀況，導致航程受影響，因而產生之成本，船公司將保留法律追訴權。
      另各家航空公司規定週數略有不同，請旅客依照參加的行程所搭乘的航空公司規定)之旅客，需備妥「適航申請書」、「診斷書」，經由航空公司醫務部門審核，同意適航後方可搭機。航空公司不接受懷孕36週以上單胞胎及懷孕32週以上多胞胎孕婦搭機(各航空公司規定略有不同)。若因旅客隱瞞自身孕期或身心狀況，導致航空公司航程受影響，因而產生之成本，航空公司將保留法律追訴權。
   4. 攜嬰幼兒同行者：遊輪公司規定，以登船日為基準，嬰兒於須滿6-12個月以上才可獲准登船，嬰兒需佔床。並請貴賓於報名時，多方考量帶嬰幼兒同行可能產生的不便，以避免造成您的不悅與困擾。船上有提供少量的嬰兒床可供需求，若需要請及早提出需求，以免向隅。（跨大西洋、跨太平洋、夏威夷、部分南美郵輪旅行和其他指定郵輪旅行，及連續海上航行3天或以上的郵輪，嬰兒在以登船日為基準，必須年滿12個月方可登船）。 
   5. 身心障礙乘客：必須可以自我照顧或請由可提供所有協助的另一名乘客陪伴共同出遊參加航程，服用的藥物都必須自行攜帶妥當，便能適時提供必要的幫助。無障礙房型及房數有限，請及早提出需求，以免向隅。
   6. 特殊餐食者(如素食餐)：遊輪上特殊餐食需求及安排，除了自助餐廳裡有蔬菜水果外，主餐廳亦提供素食料理，如有特殊需求，務必事先提出，以利為您確認與協助。陸地部份因各地風俗民情不同，國外的素食習慣大多是可以食用蔥、薑、蒜、蛋、奶等，除華僑開設的中華料理餐廳外，多數僅能以蔬菜、豆腐等食材料理為主；若為飯店內用餐或一般餐廳使用自助餐，亦多數以蔬菜、漬物、水果等佐以白飯或麵食類。故敬告素食貴賓，海外團體素食餐之安排，無法如同在台灣般豐富且多變化，故建議素食貴賓能多多見諒並自行準備素食罐頭或泡麵等，以備不時之需。
   7. 單人報名者：飯店及艙房房型以兩人一室為主。單人報名者，本公司將盡量安排同性別旅客或領隊同房；若指定單人入住，請按房型補足單人房價差，實際價差費用以當團說明公布為準。
   8. 第三、四人：飯店及艙房房型以兩人一室為主。如需三人或四人同房，請事先提出需求詢問。但歐洲飯店三人房大多以加折疊床或沙發床為主，室內活動空間會減少；且多數飯店並無法提供加床服務，則需補單人房差，或與其他客人併房住宿，敬請知悉。
      註：歐洲地區因消防法規定，大多數房型依法不得加床。遊輪艙房三人/四人房型數量有限，請有需要請及早提出需求，以免艙房向隅。
   9. 特殊住宿需求：旅客如需求特殊房型、樓層、非邊間或連通房等，我們將向飯店及遊輪公司提出，但無法保證飯店及遊輪公司一定提供，最終之情況需於辦理入住時使得確認。
   10. 役男：須向相關主管機關申請出境許可。
   11. 非本國籍旅客：本行程所載之相關規定，對象均為持中華民國護照之旅客，若您擁有雙重國籍或持他國護照，請自行查明相關規定，並事先請告知您的業務人員。
4. 遊輪登船或離船時間及順序，請依照名人郵輪所公告的時間為主，敬請依分流順序並耐心等候。
5. 本行程各航點，包含啟航、靠泊及離港等時間，須依據天候海象或港口管制等狀況，有隨時異動之可能，各時間點須依遊輪公告或日報為準。
6. 為因應國際油價不斷攀⾼，航空公司為反映成本，須隨票增收燃油附加費，該費⽤會隨國際油價⽽有所調整。機票於有效期限內，航空公司調整全額客運票價並經民航主管機關備查者，旅客須補足調整前後機票票面價之差額。
7. 為維護旅遊品質及貴賓權益，在不變更行程內容前提下，將會綜合當地實際食、宿、交通等情況，為貴賓們調整並妥善安排旅遊行程順序，實際安排依行前說明會資料為準；旅遊期間若遇塞車、天災、航班或船班延誤等等不可抗力之因素影響，將以行程安全順暢為考量，斟酌調整餐食及旅遊行程，請貴賓們諒解。

 
船班行李
1. 請於班機起飛前3小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。
2. 領隊或送機人員將於機場團體集合櫃台前接待團員，協助完成辦理登機手續及行李托運。
● 托運行李規定各航空公司依行程和搭乘艙等不同，免費托運行李計算方式：
● 中華航空、長榮航空：每位可托運行李兩件，一件限重23公斤；手提一件限重7公斤的行李。
● 土耳其航空：每位可托運行李總重30公斤(不限件數)；手提一件限重7公斤的行李。
● 阿聯酋航空：每位可托運行李總重25公斤(不限件數)；手提一件限重7公斤的行李。
● 新加坡航空：每位可托運行李總重25公斤(不限件數)；手提一件限重7公斤的行李(長、寬、高的總和不超過115公分)。
● 國泰航空：每位可托運行李一件23公斤；手提一件限重7公斤的行李。
● 超件超重皆需另外加收費用。(費用以各家航空公司機場規定計價為主)。
● 行程若有安排內陸段中段班機，托運行李每人一件23公斤；手提行李每人一件8公斤。若超過規定額度，旅客需依航空公司規定額外自付加收費用。（實際仍請依航空公司公告為準）。
3. 進入海關後，請掌握免稅品購物時間，勿耽誤登機。
4. 團體座位由航空公司安排，不適用於出發前預先選位，也無法確認座位相關需求（如靠窗、靠走道），且座位安排乃依英文姓名依序排列，同行者有可能無法安排在一起，領隊將盡最大協助，若無法滿足您的需求，敬請參團貴賓諒解！
5. 為確保飛航安全，行動電源及備用鋰電池於航程中全程禁止使用及充電。如個人電子產品有使用電源的需求，請登機前先將設備充滿電量。並請注意，行動電源及備用鋰電池不得託運，應作為手提行李並妥善放置、避免擠壓或受損。
6. 團體座位由航空公司安排，不適用於出發前預先選位，也無法確認座位相關需求（如靠窗、靠走道等），且座位安排乃依英文姓名依序排列，同行者有可能無法安排在一起，領隊將盡最大協助，若無法滿足您的需求，敬請參團貴賓諒解！
7. 土耳其航空、阿聯酋航空，如您有一定需指定座位(如靠窗/靠走道等個人需求)，航空公司將視航班狀況提供線上付款選位服務，可洽業務人員詢問，待團體機票開票後可提供個人票號等，供您上航空公司官網做線上付費選位。(需特別說明：航空公司座位調整皆保有最終決定權，選位不代表100%不會被航空公司調整座位。)
 
遊輪登船注意事項規定

1. 嬰兒車和輪椅(含電動輪椅）是允許被帶上船的。
2. 輪椅使用須知:如果您需要在船上或岸上使用輪椅，必須自行攜帶。船上備置輪椅只供緊急情況下使用，在航行期間不得使用，概無例外情況。
   註：所有未使用的移動性裝置（包括電動代步車）都必須停放在客房內。供旅客參考，標準客房的門寬為23英吋。部分港口要求遊輪離岸停靠，於此情況下，乘客需要乘搭小艇或接駁船登岸。為保所有相關人士的安全，移動性裝置將不可登上／離開接駁船。如因上述情形而導致乘客無法登上接駁船或登岸，不會就未能登上的港口向乘客發放退款或現金抵免款。
3. 貴重物品請妥善保管，建議乘客將藥品、文件及其它類似個人物品放於手提行李中。
4. 旅客攜帶的任何物品，經遊輪公司判斷為危險物品或違禁品，遊輪公司有權拒絕該旅客攜帶上船甚至可拒絕該旅客進行登船手續。
   遊輪禁止攜帶物品:所有爆炸品、爆炸裝置、非法藥物、尖銳物品、槍枝彈藥、體育用品(如:球棒/滑板)、易燃物品、發熱電器(吹風機、煮水器、熨斗等)，並且禁止攜帶空拍機上船。
5. 根據名人郵輪規定，每一位達法定飲酒年齡21歲的賓客允許在每個航次攜帶一瓶不超過 750ml 的葡萄酒，在客艙內飲用不需收取開瓶費。其他如餐廳、酒吧等公共區域，每瓶將被收取25美元的開瓶費用(以船上公告為主，不另行通知)。至於烈酒或啤酒是禁止攜帶上船。所有的行李都會經過掃描，不符合規定的酒精性飲料產品將被移除並丟棄。液體及其他飲品需放置托運行李。在中途各停靠港購買的酒類，則無法在航程中享用，船上警衛將會在登船口的安檢處登記，並為您保管，請主動向安管人員索取物品保管單的存根聯，並於離船前至船上賓客服務櫃檯或安檢處領回。
6. 液體請放置托運行李。在中途各停靠港購買的飲品，則無法在航程中享用，船上警衛將會在登船口的安檢處登記，並為您保管，請主動向安管人員索取物品保管單的存根聯，並於離船前至船上賓客服務櫃檯或安檢處領回。
    

住宿艙房

1. 在遊輪上，艙房內禁止使用所有非遊輪公司提供的電器用品。
2. 重要提醒：於郵輪上及陸地上，旅客皆只能在指定的吸煙區吸煙，禁止於吸菸區以外的任何室內外場合吸菸，客房以及陽台區域也不允許。歐洲地區法規對於非指定區域吸煙的罰款嚴重，對室內/房內/室外吸煙者之罰金規定不同，最低金額250歐元起，請旅客特別注意！
3. 因環保因素，故牙膏、牙刷、拖鞋等個人衛生用品，艙房內皆不提供，請旅客務必自行攜帶。另艙房內皆配有浴巾、毛巾、洗髮精、沐浴乳等備品。
4. 所有飯店設備，如有使用方面之疑問，請務必詢問船上服務人員，否則造成危安問題或毀損時，須負相關責任。
5. 考量安全問題，房間內請避免使用多插頭延長線，以免電壓負荷過大。
6. 游泳池未開放時請勿擅自入池游泳，並切記勿單獨入池。
7. 艙房內的吧台上零食、冰箱內酒類及飲料等，皆需付費，退房時直接寄入艙房帳款內。
8. 遊輪上配備醫務室及醫務人員，乘客如果在搭乘遊輪期間因病需要醫治，船公司將酌收合理醫藥費。上述為遊輪公司之登船規定，敬請包涵。
9. 大部分飯店浴室地板無排水孔，溫馨提醒：請勿泡澡以免水溢出，且於浴缸內盥洗時，如有浴簾也務必將其放入浴缸內，避免水滲出浴缸外及弄濕地毯影響樓下房客，若未能遵守導致滲水，飯店將求償必要之費用。
    

安全守則

1. 行程進行期間，請遵守領隊所宣布的事項，聽從工作人員指揮並注意自身安全。針對未由領隊特別指示的事項，也請旅客自行注意，務必保持安全意識，留意可能的危險。夜間或自由活動期間如欲外出等，請告知領隊或團友，並應注意安全。
2. 孕婦及患有心臟病、高血壓或其他等慢性疾病的旅客，請衡量自身狀況，請勿勉強參加具有刺激性的活動，如：水上活動、溫泉…等，避免增加身體負擔。
3. 搭乘船隻或前往戲水請務必穿著救生衣，並勿超越安全警戒線。
4. 財物及重要證件請妥善保管並隨身攜帶，勿放置行李箱內、艙房內、飯店房間或車上。切記在公共場合財不露白，購物時也勿當眾取出整疊鈔票。
5. 建議旅客自行攜帶快篩試劑及常備藥品，如：胃腸藥、感冒藥、暈車藥、個人慣用藥品…等；若有特殊藥物，請提前告知業務並攜帶藥物相關證明文件(英文)。
6. 住宿請隨時將房門扣上安全鎖，以策安全；使用浴室時請特別注意安全，保持地板乾燥以免因滑倒發生危險；勿在燈上晾衣物、勿在床上吸煙，聽到警報響請由緊急出口迅速離開。
7. 自費活動如具有刺激性，請衡量自己身體狀況請勿勉強參加。
8. 上、下遊覽車或遊覽觀光區時，慎防搶劫或扒手，錢財或護照等貴重物品務必慎重保管。離開飯店或遊覽車時，請仔細檢查隨身物品以免遺失。
9. 歐洲地區保險法規明定，旅遊團體所使用的遊覽車對車內的旅客（依團體名單）人身安全保有意外險，但對旅客所存放於車上的行李或私人物件，不負遺失或損壞之賠償，貴重物品請隨身攜帶，置於車上若有遺失或遭竊是無法尋求賠償的。住宿飯店中，若旅客離開房間，對置放於房內之行李或物品亦不負帶保管的責任，若有貴重物品，請存放在飯店之保險箱。
    

退稅規定

1. 請您在進入商家購物前先確認商家是否有提供退稅服務，可經由商家是否有貼「Globe Blue」、「Tax Refund」的貼紙或是詢問工作人員。
2. 在您選購完成進行結帳時，請自動出示您的護照予結帳人員，結帳人員會將退稅單給您，這裡您必須要親筆簽上您的姓名。請您務必將收據、退稅單保管好，直到您要離境時。
3. 在機場要離境時，請您將購買的物品、收據、退稅單一併出示給退稅櫃檯的工作人員，待確認無誤後會在您的退稅單蓋上印章。
4. 領隊與旅行社不負退稅成功與否之責任，本團領隊會於離境現場，協助旅客辦理退稅手續，以維護所有旅客的退稅權益，惟領隊無法擔保或決定退稅是否成功。
5. 領隊宣達或解釋退稅流程時，請旅客務必仔細聆聽並留意講解，有關退稅所需齊備之單據，請旅客務必妥予保管並保留齊全。茲因領隊不對旅客負擔退稅成功與否之責任與義務，如退稅所需單據有缺漏、蓋章不齊全、郵遞中單據不慎遺失、申辦中遭海關拒絕蓋章、或有其他因素導致退稅失敗時，旅客須自負責任，敬請知悉。
6. 旅行社所提供之說明僅供參考用，如各國退稅規定、退稅金額有所變動時，悉知該國最新規定為準。

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