[取消政策]
以下情況不予退款:
檢查支援的裝置或如何知道您的裝置是否支援 eSIM,以確保您可以在此裝置上使用 eSIM
所有從中國大陸、香港和澳門購買的 iPhone 均不支援 eSIM,所有從中國大陸、香港、澳門和台灣購買的三星均不支援 eSIM。
啟動 eSIM 卡後請勿刪除。 eSIM 二維碼只能啟動一次。如果 eSIM 卡已從裝置中刪除,我們將無法為您提供協助。
必須在收到eSIM後30天內在目的地安裝並激活,否則eSIM將失效且無法使用。
通訊品質可能受外部條件的影響;周圍地形(例如山脈)、天氣、建築物遮蔽、使用者數量或位置可能會影響網路的速度和品質
根據公平使用政策,過多的視訊串流或資料消耗可能會導致訊號接收速度變慢或變弱
查詢亞洲多國eSIM的數據流量,通常需透過您手機的「設定」功能來查看。iOS用戶可至「設定」>「行動服務」>「eSIM方案」查看已使用流量;Android用戶則依品牌不同,通常在「設定」>「網路與網際網路」>「行動網路」中找到相關數據使用量統計。eSIM供應商一般不會提供即時的獨立流量查詢系統,因此需自行透過裝置監控。
亞洲多國高速數據 eSIM 專為亞洲旅行設計,提供跨多國的便利高速上網服務。主要功能包括:享有經濟實惠的 4G 數據連線、免去更換實體 SIM 卡的麻煩與遺失風險、提供快速且用戶友善的啟動流程,並能輕鬆存取網路。eSIM 及使用手冊會在訂購後約 6 小時內透過電子郵件寄送給您,讓您預先準備旅程網路。
當亞洲多國 eSIM 的數據流量用盡時,您的網路連線將會中斷或速度大幅降低(若為每日流量型方案)。這意味著您將無法上網、使用社群媒體、導航或傳送訊息,直到您補充流量或等待每日流量重置。建議您在旅途中定期檢查流量使用情況,避免影響通訊與查詢資訊。
亞洲多國高速數據 eSIM 的費用計算方式,主要依據您選擇的方案類型而定,例如是「每日計量型」或「總數據量型」方案,以及您選擇的有效天數與數據總量。這類方案通常提供多種組合,以滿足不同旅程長度與數據需求。您可以透過 KKday 預訂,享受方便且多元的方案選擇,確保您的旅程網路順暢無虞。
亞洲多國eSIM的啟用流程設計得相當用戶友善且快速。您通常只需掃描透過電子郵件收到的QR Code,或手動輸入啟用資訊即可輕鬆設定。為確保網路連線順暢,請確認您的手機支援eSIM功能,並在啟用時保持穩定的網路連線。若遇到問題,可參考隨附的使用手冊或聯繫客服尋求協助。
亞洲多國 eSIM 的數據流量用盡後,是否能續購或補充流量,取決於您所購買的具體方案設計。部分eSIM方案可能提供流量補充包選項,讓您能繼續使用。然而,有些方案在流量用盡後,需要重新購買新的eSIM產品。建議您在購買前,詳細閱讀方案說明,了解其流量補充或續購的相關政策。
亞洲多國高速數據 eSIM 與實體 SIM 卡最大的不同在於,eSIM為虛擬數位 SIM 卡,無需實體更換,省去插拔與遺失的風險。它在旅程中帶來多項便利:可透過掃描 QR Code 快速啟用、允許在同一裝置上管理多個號碼或數據方案、避免抵達目的地後尋找實體 SIM 卡商店的麻煩,讓您一落地即可享受無縫的網路連線。
購買亞洲多國高速數據 eSIM 後,您通常會在訂購完成後的 6 小時內,透過電子郵件收到包含 eSIM QR Code 和詳細使用手冊的啟用資訊。建議您在出發前預留足夠時間完成訂購,並確保電子郵件信箱正確無誤,以便在旅程開始前就能收到並設定好您的eSIM,享受便捷的網路服務。