【MSC 詩歌號】MSC Poesia 詩歌極境星旅 阿拉斯加冰河奇航11日郵輪團體旅遊

1. 領隊、導遊、司機小費：每位貴賓/每日12元(美金)。
   例如：十天團小費美金120元，十一天團小費美金132元，依此類推。
2. 行李小費：每件2-5元(美金)。(依區域不同而行李小費不同)
3. 飯店房間小費：每位貴賓/每房1元(美金)。
4. MSC地中海郵輪船上小費由餐廳領班、服務人員、助理服務生、房務人員、客房服務人員共同分享。此費用會自動每天列入房帳上，因此您無需再支付床頭小費及餐廳待者小費。[最後收費請依船上公告為主] 
   MSC遊輪參考小費（最終給付金額請依登船後船公司公告為主）
   ●內艙、海景外艙、陽台艙：每位貴賓/每晚13美元
   ●YC套房艙：每位貴賓/每晚 20美元
   
5. 郵輪上旅客自由選購項目（含飲料套裝、飲品、餐廳、特色餐廳、私人團體活動、以及其他未包含在郵輪船票費用裡，供賓客自由選擇的產品、服務或設施）之購物金額，將額外收取15%-16%不可退款的服務費。
   
6. 其他服務小費，因地區及服務性質不同，可事先徵詢導遊或領隊之意見，再決定付小費之多寡。
   
7. 遊輪上旅客自由選購項目（含飲料套裝、飲品、餐廳、特色餐廳、私人團體活動、以及其他未包含在遊輪船票費用裡，供賓客自由選擇的產品、服務或設施）之購物金額，將額外收取17%-18%不可退款的服務費。
8. 其他服務費，因地區及服務性質不同，可事先徵詢領隊或導遊之意見，再決定付服務費之多寡。

1. 建議旅客於啟程前⾃⾏投保旅遊防疫、海外醫療、旅遊平安險、旅遊不便險等相關保險，以建立周全保障。
2. 相關出入境限制規定，依本國與旅遊行程當地政府規範為主，本公司將依最新規定滾動式調整出入境說明事項。
3. 倘若於遊輪航程途中時，出現傳染疾病等症狀，船公司有權要求旅客進行檢測，經檢測判定為確診者，船公司可能會實施要求於指定艙房隔離等措施。
4. ​​地中海郵輪 口罩政策以當地政府防疫要求為主，郵輪上並不強制。 ​​​​​​
5. 國際遊輪船位預訂時付款條件、取消、變更及退款等規定極為嚴格，於報名付訂時需簽署【郵輪國外旅遊定型化契約】，並詳讀合約另附上之【地中海郵輪旅遊附件】。
6. 附件內容揭露如下:

 (一)旅遊費用及付款規定 

1. 遊輪行程之訂位經確認後，乘客即應簽約並繳納訂金予旅行業者。
2. 遊輪行程出發前79天，乘客應繳付全額費用予旅行業者，始得保留艙位。
3. 旅行業者未於以上規定期間收到乘客繳付之訂金或尾款，得將其預訂艙位轉售。

 (二)因不可歸責於MSC郵輪之事由致無法成行或變更 

1. 在出發前如果地中海郵輪因不可抗力事件取消遊輪行程，地中海郵輪將扣除已支付給第三方且不可退還的費用和開支後，將剩餘之金額退還於乘客。
2. 遊輪公司基於環境之不可抗力因素或基於旅客安全考量，可於未事先通知的情況下，對行程中登船、抵/離港時間及停泊港口，做出必要的變更。若有上述的情況發生，遊輪公司及旅行業者不負任何退款和賠償責任。 

(三)旅遊開始前旅客任意解除契約及其責任 

1.甲方繳付訂金預乙方確認其訂位後，若欲取消其遊輪行程，依以下規定收取消費用： 

一、甲方付訂後於出發前79天以上取消者，乙方將没收甲方全額訂金為取消費用。
二、甲方於出發前78-60天以上取消者，乙方將没收甲方全額團費之40%為取消費用。
三、甲方於出發前59-32天以上取消者，乙方將没收甲方全額團費之75%為取消費用。
四、甲方於出發前31天以內取消者，乙方將没收甲方全額團費為取消費用。
2.若取消損害超過上述標準者，本公司得出示證明，得就實際損害請求賠償。
3.第三、四人（指定三人或四人同房經確認）訂金規定比照二人一室規定。
4.甲方若有訂位變更或取消，應以書面標示日期、內容，正式通知乙方，方為有效，以電話或口頭告知者無效。若遇到本國及國外之例假日，應提前通知乙方作業，以符合國際遊輪公司日期計算之規定。

 (四).遊輪訂位入名單規定： 

1. 甲方需於繳付訂金時提供乙方正確名單及分房(同護照上之正確英文姓名)。最晚需於出發前70天以上提供乙方正確名單及分房(同護照上之正確英文姓名)。
2. 出發前69-50天甲方欲更改名單或艙房分配時，需付每人100歐元改名手續費。
3. 出發前30天內無法更動任何名字及艙房。
4. 旅客為雙重國籍身份時(持一國以上護照)，遊輪名單必須為登船所用該本護照之姓名。
5. 甲方需於出發前76天以上，繳交護照資料及行程必要之簽證資料，以利將其輸入遊輪公司資料庫。
6. 若於76天內同一房間兩人(含)以上改名視同取消該艙房，需按取消費用辦法收取費用。
   
7. 若甲方未於以上期限內提供正確護照及簽證資料，而造成旅客無法順利登船，遊輪公司及乙方概不負責。 

(五)其他未盡事宜，將遵照觀光局之《團體旅遊定型化契約》或《國外(個別)旅遊契約書》與《遊輪航行合約書》規定。 

(六)其他登船防疫規定依照郵輪官網所發佈之規定為準。

【簽證護照】

(一)入境美國：ESTA電子入境許可

美國於2012年10月2日宣布台灣加入免簽證計劃(簡稱VWP)。從2012年11月1日起符合資格之台灣護照持有人，若滿足特定條件，即可赴美從事觀光或商務達90天，無需辦理美簽。

1.申請美國ESTA電子旅行授權需準備：

• 護照資料頁電子檔案，請參照連結範本，須清楚方可上傳系統。檔案類型僅限於gif、png、jpg和jpeg。
• 護照影本(效期六個月以上)，須清楚並有完整資料。
• 彩色白底大頭照，僅需顯示到頭部與肩部，檔案格式為JPG檔。
   (照片不能與護照相片相同／禁止配戴太陽眼鏡、帽子、口罩、瞳孔放大片／不可修圖或使用濾鏡)
• 基本資料表。請洽承辦業務索取 或 點此下載【中文表格】

2.資格如下：

• 旅客持有之台灣護照為2008年12月29日當日或以後核發之生物辨識電子護照(晶片護照)，且具備國民身分證號碼。(護照需在出發日當日起算有效期六個月以上)
• 旅客前往美國洽商或觀光，並且停留不超過90天。(過境美國通常也適用)
• 倘以飛機或船舶入境，須為核准之運輸業者(檢視核准之運輸業者名單)，並且有前往他國目的地之回程票。
• 旅客已透過旅行許可電子系統(ESTA)取得以VWP入境之授權許可。
• 團費不包含申請ESTA費用$40美金(約$1500台幣)。需額外支付。(ESTA費用從2025/11/15起調漲到1500)
• 旅客只需填寫【中文表格】(向業務人員索取)及提供護照影本。
• 若是由我們為您代為申請ESTA，若沒被核准，您需自行支付處理費。
• 曾被拒絕ESTA授權許可，或有其他違反移民法事項者，也不得申請VMP方式入境美國。
• 美國國土安全部於2009年1月12日開始實施「旅行許可電子系統」(Electronic System for Travel Authorization, ESTA)的登錄方案。旅行許可電子系統是一個國土安全部新設的線上系統，也是入境美國免簽證專案 (Visa Waiver Program, VWP) 裏的一項基本要件。
• 所有以免簽證專案赴美的會員國國民或公民必須在登機或登船前往美國之前取得一份核准的ESTA。
• 新加入免簽證專案的會員國則自加入免簽證專案當天起就適用ESTA的規定。
• 持下列護照進入美國需先上網申請ESTA，目前有40個國家，若有增減免簽之國家以AIT網站公布為主：安道爾，澳大利亞，奧地利，比利時，汶萊，智利、克羅埃西亞、捷克共和國，丹麥，愛沙尼亞，芬蘭，法國，德國，希臘、匈牙利，冰島，愛爾蘭，義大利，日本，拉脫維亞，列支敦士登，立陶宛，盧森堡，馬耳他，摩納哥，荷蘭，紐西蘭，挪威，葡萄牙，大韓民國，聖馬力諾，新加坡，斯洛伐克，斯洛維尼亞，西班牙，瑞典，瑞士，英國，希臘，台灣等40國。

3.下列旅客不適用VWP，而必須申請非移民簽證：

• 欲在美國工作者（無論有給職或無給職），包括新聞與媒體工作者、寄宿幫傭、實習生、音樂家、以及其他特定職種。
• 欲在美國求學（F簽證）或參加交換訪客計劃者（J簽證）。
• 前往其他國家而途中需要過境美國的空勤或航海組員(C1/D簽證) 。
• 欲在美國求學（F簽證）或參加交換訪客計劃者（J簽證）。
• 以私家飛機或私人遊艇入境美國者。
• 美國依據《2015年改善免簽證計畫暨防範恐怖份子旅行法案》(此法)實施新規定。適用免簽計畫38個國家國民，曾在2011年3月1日以後赴伊朗、伊拉克、蘇丹、敘利亞、利比亞、索馬利亞、北朝鮮或葉門國籍或旅行，或在此七個國家停留的免簽證計畫參與會員之公民其中一國，不再有免簽資格(自2016年1月21日起其ESTA旅行許可將自動失效)，上述類別旅客仍可依照一般簽證程序在美國大使館或領事館申請赴美簽證。

4.旅遊許可電子系統(ESTA)線上說明(Q&A)：
-若ESTA未被核准，則必須透過面試方式另外辦理【美國觀光簽證】，費用以AIT網站公告為主。
-美國非移民簽證費用：以依美國在台協會網站公告為主
-戶名:依美國在台協會網站公告
 註：AIT費用說明內會註明當時換算成新台幣的費用(會因美金匯率而調整)。
 面談後，護照證件由快遞公司送還，再另行自付快遞費用(以美國在台協會公告費用為主)。
 註1：本行程所載之護照、簽證相關規定，對象均為持中華民國護照之旅客，若貴客擁有雙重國籍或持他國護照，請先自行查明相關規定，報名時並請告知您的服務人員。
 註2：內政部入出國及移民署全球資訊網 臺灣地區無戶籍國民申請在臺灣地區定居～未滿20歲設立戶籍後首次出國，應先向外交部申請含有國民身分證字號之我國護照，始可持憑出 國。
 註3：免簽證並不代表您自動獲准入境，如果您過去曾簽證被拒，現在仍有可能被拒絕進入，建議您可先跟移民簽證組討論您的狀況。

(二)入境加拿大：此行程水路或陸路進入加拿大

• 旅客持有之中華民國晶片護照且具備國民身分證號碼及其發照機關為MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS。(護照需在出發日當日起算有效期六個月以上)，搭乘海路交通(船隻或郵輪)或陸路交通(車子)進入加拿大境內者，無須申辦eTA免簽入境。
• 旅外國人所持中華民國護照倘非外交部核發或護照內無身分證字號之無戶籍國民，不適用加國免簽證待遇，需辦理加拿大實體簽證。
• 持非中華民國護照之旅客，請先自行查明相關規定並自行辦理相關簽證，報名時並請告知您的服務人員，相關查詢網址
• 詳細資料請參考加拿大註台北貿易辦事處。加拿大駐台北貿易辦事處(CTOT)｜台北市信義區11047松智路1號6樓｜電話(02)8723-3000 傳真(02)8723-3592

註1：本行程所載之護照、簽證相關規定，對象均為持中華民國護照之旅客，若貴客擁有雙重國籍或持他國護照，請先自行查明相關規定，報名時並請告知您的服務人員。
註2：內政部入出國及移民署全球資訊網 臺灣地區無戶籍國民申請在臺灣地區定居～未滿20歲設立戶籍後首次出國，應先向外交部申請含有國民身分證字號之我國護照，始可持憑出國。
註3：免簽證並不代表您自動獲准入境，如果您過去曾簽證被拒，現在仍有可能被

護照注意事項：

• 護照不得有汙(破)損、缺頁、擅自增刪、塗改、加蓋圖戳、或擅貼貼紙。
• 護照效期須至少有「自返國日起算六個月以上」之效期。
• 特殊身份(例：軍警人員、役男...等)，出國須申請許可之職業，出國前請務必經相關單位申請「出境許可」(出國當日請務必攜帶相關文件備查)。
• 役男(即自1月1日起算已屆十九歲之年，尚未履行兵役義務者)於短期出國前，應持護照向戶籍地鄉、鎮、市、區公所或各直轄市、縣(市)政府，申請「出境許可」，或從內政部役政署官網，線上申請出境核准。
• 護照末頁如有「持照人出國應經核准」、「尚未履行兵役義務」註記者，於身份改變或退伍後，須持相關證明或退伍令及護照，至外交部領事事務局或其辦事處辦理「註銷註記」，方可出國。
• 所持有之中華民國身分證登載內容已變更者（包括：姓名、身分證字號、出生日期、受管制入出境身分等），而與原有護照登載內容不同時，或持照人之相貌變更，與護照照片不符時，皆須重新申辦護照，始可出國。
• 所持護照如曾向警政單位申報遺失備案者，則原護照已無效，須重新申辦護照，始可出國。
• 役男及雙重國籍等其他身分注意事項
  
  

役男出境注意須知

• 役男定義：役男係指年齡屆19歲之年1月1日起，至36歲之年12月31日止，「尚未履行兵役」之具我國國籍在台灣地區曾設有戶籍男子。
• 年齡計算：當年－出生年(例：民國106年－87年次＝19歲，87年次出生之役男，於民國106年期間，兵役年齡皆為19歲)。
• 須親自事先向相關(主管)機關單位申請短期出境許可，有關役男申請流程、法令限制，相關應備文件或申請許可之認定，均應依政府機構或現行法令規範辦理。

内政部役政署網站
外交部領事事務局

• 若有未盡之處，悉依役男出境相關法規、主管機關函釋或公告辦理。

雙重國籍或非中華民國國籍者

• 本行程關於護照、簽證相關規定之說明，均係針對持中華民國護照之旅客，若貴賓擁有雙重國籍、或持非中華民國護照者，請先自行辦理並查明所持護照入境「旅遊地」及再次入
• 台灣之簽證及相關規定；如您具備前述情況者，請於報名時即告知您的服務人員前述資訊。
• 持非中華民國護照再次入境台灣相關資訊，請向外交部領事事務局查明()
  
  

1. 本行程最低出團人數為15人以上(含)，最多為45人以下(含)，機位數不代表成團人數，請旅客於報名時注意此資訊；台灣地區將派遣合格領隊隨行服務。
2. 因本行程為團體旅遊，為確保全團旅遊品質及其他旅客的權益與安全，若您有行動不便的情況（如坐輪椅、拄拐杖或其他行走困難的情形），則請勿報名此團體旅遊。若在未告知的情況下報名，經本公司發現後，本公司仍有權取消您的參團資格，並要求您賠償因取消所生之費用。不便之處，敬請見諒。
3. 符合下列狀況之貴賓，請務必於報名時主動告知業務人員，讓我們為您提供專業的建議及安排。若在出發前臨時提出需求，將可能依照遊輪取消或異動規則收取必要費用。
   1. 未滿18歲，且未與法定代理人一同報名參加旅遊行程者：須將旅遊定型化契約書，提供給法定代理人簽名，報名始為有效。但未滿21歲以下，不可單獨參加任何航程;且每間艙房皆須有滿21歲以上之成人。
   2. 年滿70歲或行動不便之貴賓，且無親友陪同者
   3. 孕婦：懷孕旅客需主動告知懷孕週數及胎數，並隨身攜帶醫師開立註明預產期診斷證明文件，若於航程結束前就會進入第24週懷孕期的孕婦，MSC遊輪將拒絕登船。請務必於報名時告知，若因旅客隱瞞自身孕期或身心狀況，導致航程受影響，因而產生之成本，船公司將保留法律追訴權。
      另各家航空公司規定週數略有不同，請旅客依照參加的行程所搭乘的航空公司規定)之旅客，需備妥「適航申請書」、「診斷書」，經由航空公司醫務部門審核，同意適航後方可搭機。航空公司不接受懷孕36週以上單胞胎及懷孕32週以上多胞胎孕婦搭機(各航空公司規定略有不同)。若因旅客隱瞞自身孕期或身心狀況，導致航空公司航程受影響，因而產生之成本，航空公司將保留法律追訴權。
   4. 攜嬰幼兒同行者：團體旅遊需多方顧及全體旅客，時間安排也需相互配合，故若有嬰幼兒同行時，可能無法妥適兼顧，所以請貴賓於報名時，多方考量帶嬰幼兒同行可能產生的不便，以避免造成您的不悅與困擾。
      註：遊輪公司規定，以登船日為基準，嬰兒於須滿六個月以上才可獲准登船。
      
   5. 特殊餐食者(如素食餐)：因各地風俗民情不同，國外的素食習慣大多是可以食用蔥、薑、蒜、蛋、奶等，除華僑開設的中華料理餐廳外，多數僅能以蔬菜、豆腐等食材料理為主；若為飯店內用餐或一般餐廳使用自助餐，亦多數以蔬菜、漬物、水果等佐以白飯或麵食類。故敬告素食貴賓，海外團體素食餐之安排，無法如同在台灣般豐富且多變化，故建議素食貴賓能多多見諒並自行準備素食罐頭或泡麵等，以備不時之需。
   6. 單人報名者：飯店及艙房房型以兩人一室為主。單人報名者，本公司將盡量安排同性別旅客或領隊同房；若指定單人入住，請按房型補足單人房價差，實際價差費用以當團說明公布為準。
   7. 三人同房者：團體飯店房型皆以雙人房為主，每房入住人數為2人，請配合以二人一室為分房。旅客若仍需三人同房，本公司將以雙人房方式安排，並不退任何費用。
      註：美洲地區因消防法規定，大多數房型依法不得加床。
      遊輪艙房三人房型數量有限，請有需要請及早提出需求，以免艙房向隅。
       
   8. 特殊住宿需求：旅客如需求特殊房型、樓層、非邊間或連通房等，我們將向飯店及遊輪公司提出，但無法保證飯店及遊輪公司一定提供，最終之情況需於辦理入住時使得確認。
   9. 役男：須向相關主管機關申請出境許可。
   10. 非本國籍旅客：本行程所載之相關規定，對象均為持中華民國護照之旅客，若您擁有雙重國籍或持他國護照，請自行查明相關規定，並事先請告知您的業務人員。
4. 本行程為團體旅遊，誠請各位貴賓遵守團體集合時間。
5. 本行程不接受湊票；為顧及旅客之人身安全，恕無法接受旅遊期間脫隊之要求；若因此而無法滿足您的旅遊需求，建議您斟酌報名或選購套裝自由行。
6. 為因應國際油價不斷攀⾼，航空公司為反映成本，須隨票增收燃油附加費，該費⽤會隨國際油價⽽有所調整。機票於有效期限內，航空公司調整全額客運票價並經民航主管機關備查者，旅客須補足調整前後機票票面價之差額。
7. 為維護旅遊品質及貴賓權益，在不變更行程內容前提下，將會綜合當地實際食、宿、交通等情況，為貴賓們調整並妥善安排旅遊行程順序，實際安排依行前說明會資料為準；旅遊期間若遇塞車、天災、航班或船班延誤等等不可抗力之因素影響，將以行程安全順暢為考量，斟酌調整餐食及旅遊行程，請貴賓們諒解。

托運行李規定各航空公司依行程和搭乘艙等不同，免費托運行李計算方式：

*長榮、中華及星宇航空北美航線：
 每位可免費託運行李兩件，每一件託運行李重量不超過23公斤，且三邊總和不超過158公分，超件超重皆需依航空公司規定額外自付加收費用。
 所有大件行李的正確件數及明細及內有尺寸超大件者，請於出發日期十天前告知，需發電報至機場，以便運送。

*為確保飛航安全，行動電源及備用鋰電池於航程中全程禁止使用及充電。並請注意，行動電源及備用鋰電池不得託運，應作為手提行李並妥善放置、避免擠壓或受損。
*團體座位由航空公司安排，不適用於出發前預先選位，也無法確認座位相關需求(如靠窗、靠走道等)，且座位安排乃依英文姓名依序排列，同行者有可能無法安排在一起，領隊將盡最大協助，若無法滿足您的需求，敬請參團貴賓諒解！
*重要提醒：美洲地區現行法規規定室內全面禁煙。請勿在郵輪或飯店房間內(包括陽台在內)及室內場所吸煙。