有些火車票會以e-ticket（PDF檔案）的方式提供，有些會是提供6位英文數字(PNR)請您在火車站售票口向工作人員出示6位數字與ID取票，PNR會以email或顯示在App內的方式給您，請確認您是以哪種方式取票。
如果是e-ticket，一般情況下會是在email或App內以QR code形式呈現，您可以先行存檔，或於現場直接出示智慧型手機或平板電腦中的車票即可。
如您因為裝置沒電、裝置損壞、或任何原因以致於在現場無法出示火車票，將被視為沒有火車票，並且需要按照當局的法規重新補票或支付罰金。為了保險起見，建議您將電子車票先行列印出來或是保存在其他手機裡。
如您是以PNR(六位英文數字）的方式於現場取得實體車票，您必須去車站的自助機器或是售票口取票，請準備好您的PNR（在email或App內）與ID以利現場工作人員檢查。
取票方式有可能會依時間有所變動，請參考訂票平台說明。

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