選擇方案
商品說明
購買前請先確認您的裝置適用eSIM
eSIM安裝說明(iOS)
eSIM安裝說明(Android)
請依中國聯通香港 email 指示掃描 QR Code 使用 eSIM（若未收到email請先查看垃圾郵件）
SIM規格
| 流量規格 | 5GB |
| 傳輸規格 | 4G |
| 使用地區 | 澳門、新加坡、泰國、馬來西亞、寮國、印尼、菲律賓、柬埔寨、越南、斯里蘭卡 |
| 電信商 | 依地區不同 |
| 支援尺寸 | eSIM |
| 熱點分享 | 不可以 |
| 支援頻率（4G） | B1（2100 MHz）、B3（1800 MHz）、B8（900 MHz） |
| 可否加值 | 不能加值 |
| 不支援 | 鎖卡機、網路分享器、電信業者客製機 |
| 注意事項 | ・天數計算方式：自然日制 （使用者若購買5天上網方案，於9/1早上10:00安裝啟用，此方案將於中國標準時間（UTC+8）9/5 23:59結束） ・若所在地、手機不支援4G，將自動切換成 3G 訊號，實際網速皆以當地訊號為主。 ・撥打 *118*50# 可查詢剩餘流量 ・本產品不支持使用TikTok。 |
| 網路類型 | 漫遊 |
| 行動虛擬運營商（MVNO） | 中國聯通 |
購買須知
- 本產品僅提供數據上網服務，未包含當地電話號碼，無通話功能。
- 購買後，最快第2個工作日內（六、日及公眾假期除外）收到由中國聯通香港發出的 email 包含eSIM QRCode，根據 email 指示掃描 QRCode 即可使用eSIM，若未收到email請先查看垃圾郵件。
- 請務必確認您的手機具備eSIM功能，並且沒有SIM卡限制，下單後恕不接受任何理由之退改、取消，敬請留意。
- 根據網路公平使用原則，針對短時間內使用大量數據流量的用戶，電信公司可酌情限制其流量，請避免長時間觀看影片或在短時間內處理大量數據等行為。
- 可能隨地點、地形、建築物遮蔽情形、使用人數及天候等因素影響上網品質，敬請知悉。
注意事項
請於出發前列印憑證QR code，或準備另一台可以顯示憑證QR code的設備以利安裝eSIM
購買後，最快第2個工作日內（星期一至五，星期六、日及公眾假期除外）收到由中國聯通香港發出的email 包含eSIM QRCode，根據email指示掃描QRCode，即可使用eSIM，若未收到email請先查看垃圾郵件
到當地連上網路算使用天數的第一天，建議於起飛前、或抵達目的地後，再掃碼安裝，避免提前啟用，影響您的使用權益
此 eSIM 經配發後須在 365 天內啟用，建議抵達目的地後盡快啟用以確保您的使用權益
eSIM 僅支援單次掃碼安裝，請勿於安裝成功後任意將eSIM刪除
【中國聯通客服資訊】WhatsApp：+852 6361 0010 / 香港電話 +852 2122 1188 / 客服電郵：[email protected]（每日 09:00–21:00）
取消政策
- 商品一經訂購完成後，即不可取消、更改訂單，亦不得請求退款
- 由於站內商品來自全球各地，訂單取消時間將依該供應商所在時區判定。供應商需 2-5 個工作天進行取消流程，依照您購買的商品取消政策收取手續費。退款申請成立後，KKday 將於 15 天內向原付款方式發起退款，後續退款具體時間取決於您的發卡銀行政策為主。
常見問題
1. 啟用東南亞eSIM需要先連上網路嗎？
是的，在您抵達目的地前或仍有 Wi-Fi 環境時，建議您先完成eSIM的安裝與啟用。因為eSIM的安裝需要下載設定檔，這需要穩定的網路連線才能順利進行。完成安裝後，即可在支援的國家直接連接當地網路。
2. 東南亞eSIM的網路速度和連線品質如何？
東南亞eSIM是中國聯通官方產品，嚴選在地優質運營商，提供4G高速上網服務。其設計旨在確保在菲律賓、柬埔寨、斯里蘭卡等覆蓋國家享有穩定可靠的網路連線品質，讓您在旅行或商務期間，無論是查詢資訊、使用地圖或社交通訊，都能保持順暢通訊。
3. 東南亞eSIM的資費方案通常包含哪些內容？
東南亞eSIM的資費方案通常提供「總量型」的行動數據流量，意即在特定有效期限內享有一總量的4G高速上網數據。方案包含的數據流量總額會依產品選擇而異，用戶可依據旅行天數和預計的數據使用量來選擇最適合的方案，讓您彈性規劃網路使用。
4. 使用東南亞eSIM時，手機的數據漫遊功能需要開啟嗎？
是的，當您開始使用東南亞eSIM後，為了讓手機能連上當地的行動網路，您需要將手機設定中的「數據漫遊」功能開啟。請放心，由於您使用的是eSIM數據方案，開啟數據漫遊並不會產生額外的漫遊費用，而是啟用您已購買的eSIM數據流量。
5. 東南亞eSIM的安裝與設定流程為何？
安裝東南亞eSIM非常簡便，主要步驟是透過掃描QR Code來完成設定。購買後您會收到QR Code，請確保手機已連接網路，然後依循裝置設定中的「加入行動方案」或類似選項，掃描QR Code即可安裝。安裝完成後，開啟數據漫遊並將eSIM設定為主要數據門號即可使用。
6. 東南亞eSIM支援哪些手機裝置？
東南亞eSIM主要支援具備eSIM功能的手機裝置，包括iPhone XR及更新機型、Samsung Galaxy S20及更新機型、Google Pixel 3及更新機型等。為確保您的手機兼容性，建議在購買前查詢您的裝置是否支援eSIM功能，以避免啟用問題。
7. 東南亞eSIM適用於哪些國家？
此東南亞eSIM方案適用於多個東南亞國家，主要包含菲律賓、柬埔寨與斯里蘭卡。購買時請務必確認產品說明中詳列的完整適用國家列表，以確保您前往的目的地在服務覆蓋範圍內，讓您的旅程網路暢通無阻。
8. 如果東南亞eSIM無法正常連線，應該如何處理？
若東南亞eSIM無法正常連線，首先請檢查您的手機是否已開啟數據漫遊功能，並確認已將eSIM設定為行動數據的主要門號。您也可以嘗試重啟手機，或檢查APN設定是否正確。若問題持續，建議聯繫供應商的售後客服尋求協助，中國聯通官方產品提供售後服務支援。
