[取消政策]
若發生以下狀況,商家將不會提供退款:
eSIM及其指南會在6小時內會透過電郵發送至顧客的信箱。
若您未收到 eSIM 的電郵,請記得查看垃圾信件夾,或聯繫客服。
檢查支援的設備或如何確認您的設備是否支援 eSIM,以確保您可以在該設備上使用 eSIM。
中國、香港、澳門所販售的所有 iPhone 不支援 eSIM,所有中國、香港、澳門、台灣所販售的所有三星手機亦不支援 eSIM。
啟用後請勿刪除 eSIM! eSIM 二維碼只能安裝啟用一次,如果 eSIM 已從裝置中刪除,我們將無法為您提供協助,敬請知悉。
在收到 eSIM 之後 30 天內必須於目的地安裝並啟用,否則該 eSIM 將失效且無法使用。
通訊品質可能會受到外部條件的影響,如周圍的地形(例如山脈)、天氣狀況、建築物的遮擋、使用者數量或位置,這些因素可能會影響網際網路的速度和品質。
為維護網路連線品質根據公平使用政策,過度的視訊串流或數據消耗可能會導致信號接收變慢或變弱。
【eSIM相容性檢查指南】
步驟1: 設定 > 行動服務
步驟2: 若有 “新增 eSIM" 選項,代表您的裝置支援 eSIM 服務
步驟1: 設定 Setting > 一般 General > 關於 About
步驟2: 查看 ”型號名稱 Model Name“ 是否被包含在 "eSIM支援機種清單" 內 (請見上)
步驟3: 查看 ”電訊商鎖定 Carrier Lock“ 是否顯示 ”無SIM卡限制 No SIM restriction“ - 此訊息代表您的裝置無鎖卡
步驟4: 往下滑查看 "可用SIM卡 Available SIM”,若有出現 “IMEI2”,則您的裝置可使用 eSIM
-Android裝置-
步驟1:撥打*#06#,按下撥號
步驟2:您的 IMEI 號碼將會顯示。如果顯示 EID 號碼,則您的設備支援 eSIM。請記下 EID 資訊(若有),這會是您的 eSIM 序號
步驟1:在您的手機上打開「設定」
步驟2:在搜尋欄中搜索 IMEI 並選擇「IMEI資訊」。如果這個資訊可用,則您的手機可以使用 eSIM
越南eSIM功能僅適用於支援eSIM技術的手機或裝置。在啟用前,請確保您的手機已解除SIM卡鎖定,並處於穩定的Wi-Fi網路環境下,以便下載eSIM設定檔。建議您在出發前往越南前,於有網路的環境下完成啟用設定,確保旅途順暢。
此越南Vietnamobile eSIM方案主要提供高速數據服務,專為上網需求設計,不包含傳統的語音通話或簡訊(SMS)功能。若您在越南旅程中需要進行語音通話或傳送簡訊,建議您搭配使用LINE、WhatsApp、Messenger等通訊軟體的通話或訊息功能。
選擇eSIM的主要優勢在於其高度的便利性與靈活性。您無需更換實體SIM卡,避免遺失,且可保留原號碼接收重要訊息。購買後可透過電子郵件即時接收eSIM,並在短短30秒內完成啟用,省去在機場排隊領取或前往實體店購買的時間,讓您隨時隨地保持連線。
越南Vietnamobile eSIM方案的效期為20天。在此期間,您每日可享2GB的高速數據流量。數據用量是根據每日曆日計算,確保您在整個旅途中都能持續享有充裕的網路連線,滿足您的上網需求。
為確保網路服務的穩定性與速度,建議選擇由當地知名且信譽良好的電信公司提供的eSIM。此越南Vietnamobile eSIM方案即是由越南最大的電信公司提供,能讓您在旅途中享有可靠且快速的網際網路服務,提供優質的連線體驗。
是的,只要您的越南eSIM數據方案正常運作並提供網路連接,您就能在越南正常使用LINE、WhatsApp、Messenger等主流通訊軟體。這些應用程式主要依賴網路數據傳輸,與eSIM本身的功能無直接限制,讓您隨時與親友保持聯繫。
購買越南Vietnamobile eSIM後,您將在約6小時內透過電子郵件收到eSIM的QR Code及啟用說明。啟用過程非常快速,通常只需30秒即可完成。透過KKday預訂此eSIM方案,能確保您獲得快速的數位遞送與便捷的啟用流程,讓您輕鬆且即時地規劃網路需求。
若遇到網路無法連接問題,請先確認手機的數據漫遊功能已開啟,並檢查eSIM設定檔是否正確安裝。您可以嘗試重新啟動手機,或開啟飛航模式數秒後再關閉。如問題持續,請檢查行動數據的APN設定是否正確。這些基本步驟通常能解決大部分網路連線問題。