【尋夢公主號郵輪船票交易重要須知暨協議書】
乘客(訂購人)(以下稱甲方或您),委託 酷遊天國際旅行社股份有限公司(以下簡稱乙方或本公司)訂購迪士尼遊輪事宜。鑑於國際郵輪船票預訂不適用『國外團體(個別)旅遊定型化契約書』、『郵輪國外旅遊定型化契約』,為確保雙方旅遊權益等, 故甲、乙雙方合意簽訂本協議書。
壹、出發日期、訂單費用及其付款方式
貳、郵輪之訂位變更、取消及罰則
參、郵輪訂位暨登錄名單規定
肆、責任問題
伍、其他注意事項
陸、其它約定事項
購買前請先詳細閱讀,交易成立即同意以下相關條款。
訂購後KKday人員會進行訂位,完成後會以訊息通知。
訂購期間如因郵輪官網價格浮動,若變動幅度較大則會停止訂購流程並全額退費。
旅客取得Cruise Ticket 後請自行至郵輪公司官網進行online Check-in。
KKday將於出發日前以訊息方式提供正式船票 Cruise Ticket,請務必留意系統訊息。
訂購到發送Cruise Ticket 期間,訂單狀態都會顯示「處理中」;發送完Cruise Ticket 後訂單狀態才會更改為「已處理」。
旅客需至少於出發前60天提供 (1)完整護照資訊;(2)分房名單,若有調整則依船公司規定為準。此外護照有效期需達181日以上 (以離船日計)。
請務必自備各停靠港口入境相關證件 (如:港簽、台胞證、越南簽證)。
孕婦須出示醫師證明並註明適合郵輪旅遊;懷孕 24 週 (含)以上或未滿6個月嬰兒恕無法登船旅遊。
身心障礙乘客必須可以自我照顧或由可提供協助的同行乘客陪伴參加航程,若需任何幫助也請主動告知。
如有糖尿病、慢性病或其他特殊疾病,需定期服藥/ 施打針劑等需求,報名前請先行告知,必要時將需出示醫師開立適航證明。
役男、軍警及軍警約聘僱人員等特殊身份,請遵守相關法令規定,至鄉鎮區公所或人事單位辨理申請或登記。
如需攜帶輪椅、腳踏車等需事先申請取得船公司核準函文,登船時提供正本查驗。
如需攜帶特殊/ 管制藥品者請準備醫師處方箋或證明文件備查。
請務必於 120 分鐘前抵達指定地點,為避免耽誤之後行程,逾時不候。
以上注意事項若不符規定以致無法登輪,將依照合約取消規定收取消費用。
郵輪公司在不可抗力及惡劣天候因素下保有取消或更改既定航程、時間、船隻之權利。
購買「7 日 Fly Cruise 自由行」之旅客,如遇新加坡原訂飯店滿房,KKday將另外安排其他同級飯店。
購買指定方案加贈之贈品,請於購買前詳閱商品說明頁,若因機型不符或個人因素未領取,將視為自願放棄,無法更換其他贈品。
若需使用信用卡額外附加服務 (例如:機場接送&機場停車&旅遊保險...),並付款方式使用LINE Pay、街口等第三方支付結帳之消費,請您先致電發卡銀行詢問,透過第三方支付綁定信用卡是否符合範疇之中再行下單。
旅客請於訂購完成後自行購買旅遊平安保險及遊輪旅遊行程取消、延誤等相關保險,並自行理解理賠標準。
如因不可抗力因素或基於旅客安全、政府命令等考量,遊輪公司可於未事先通知的情況下,對行程中登船、抵/離港時間及停泊港⼝,做出必要的變更。若有上述情況,乙方(KKday)及遊輪公司不對甲方(消費者)負任何退款和賠償責任。甲乙雙方並同意遵守遊輪公司相關公告、規定。如甲方不同意遊輪公司採取之因應方式,⽽取消出發或中途離船時,除另有約定外,甲方仍應支付本協議之全部費⽤,乙方及遊輪公司均無退費義務。
如您於您指定之出發日期60天之前申請取消訂單,因KKday已完成支付機位與郵輪費用,且確認不可退回,故而將造成KKday損失,按國外旅遊定型化契約規定,KKday得提供付款證明,並將扣除相關項目費用後之其餘費用進行退款。