選擇方案
商品說明
－eSIM安裝注意事項－
安裝eSIM時，中斷或跳出安裝程序會使eSIM安裝失敗，恕無法補發eSIM。
安裝eSIM須連線穩定網路(WiFi或行動網路），建議搭飛機前安裝完成，抵達目的地再開機使用。
eSIM安裝後即開始計算使用期限，如搭乘長程或過夜班機，建議多購買1日使用天數，可在搭機前安裝eSIM，以獲得最佳使用體驗。
購買前請先確認您的裝置適用eSIM，發送 eSIM QR code後，此產品不可退款
eSIM安裝及啟用流程(iOS)
如何手動輸入啟用碼
此eSIM需開啟數據漫遊
購買須知
注意事項
條碼使用期限為購買日30天內使用
付款完成且下訂單後，將無法退貨，建議於出發前14天內再做購買
請務必填寫正確的出發日期及使用天數，以免無法順利啟用
訂單付款完成約1-2工作天內，將可收到eSIM QRcode條碼
天數計算方式： 假設1號 09:00 啟用服務，1號 23:59 即算第一天結束； 服務將持續至方案最後一天 23:59 後自動失效。（例：3 天方案 → 用到 3 號 23:59）
網路會隨使用人數、氣候、建物遮蔽及地點等因素改變，收訊不穩定時，請務必與技術客服聯繫
為了維護網路使用品質，請遵守各國當地的公平流量使用原則 (FUP, Fair Usage Policy)。短時間內大量上、下載，看影片或開直播等，電信商會嚴格執行，可能導致降速或無法上網，為維護您的上網品質，敬請留意
取消政策
- 商品一經訂購完成後，即不可取消、更改訂單，亦不得請求退款
- 由於站內商品來自全球各地，訂單取消時間將依該供應商所在時區判定。供應商需 2-5 個工作天進行取消流程，依照您購買的商品取消政策收取手續費，並於取消流程完成後14 個工作天內退款。
常見問題
選擇中港澳eSIM卡流量方案時，應考量您的旅行天數與網路使用習慣。若行程較短或網路需求較低，可選「總量型方案」；若需長時間使用或為重度網路使用者，則「每日吃到飽」或「總量無限流量」方案可能更合適。產品頁面會列出各方案的詳細流量與天數限制，建議您根據自身需求仔細比較後選擇。
中港澳eSIM卡的服務天數計算方式通常分為兩種：一種是從您首次連上目的地網路並啟用eSIM後，開始計算24小時為一天；另一種是從您首次連上網路啟用eSIM的當天開始，計算至當日當地時間23:59為一天，不論何時啟用都算作一天。請務必確認您所選購方案的具體計算方式，以確保旅遊期間的網路使用順暢。
大部分中港澳eSIM卡的「無限流量方案」會遵循網路服務供應商的「公平使用原則」（Fair Usage Policy）。這表示在您使用超過一定高速流量額度後，網路速度可能會被調整（降速），但仍可繼續上網，直至方案結束。此做法旨在確保所有用戶都能獲得良好的網路體驗。產品資訊中通常會詳細說明限速門檻，建議仔細查閱相關說明。
中港澳eSIM卡「僅包含流量」表示此eSIM卡主要提供網路數據服務，不包含傳統的語音通話（撥打/接聽電話）和簡訊（SMS）功能。若您在旅途中需要通話或傳送訊息，建議使用網路通訊軟體（如：WhatsApp、LINE、微信等）透過數據網路進行語音通話或發送網路訊息，以便與親友保持聯繫。
您的手機通常可以同時安裝多個eSIM設定檔與實體SIM卡，並在設定中進行管理。但為避免網路使用上的混淆或產生額外費用，建議您在抵達目的地後，只啟用您預計使用的中港澳eSIM卡作為主要的行動數據來源，並關閉或暫停原門號的國際漫遊數據功能。這樣能確保網路順暢且避免不必要的帳單爭議。
是的，即使是使用中港澳eSIM卡，在大多數情況下，您仍然需要開啟手機設定中的「數據漫遊」功能。這是因為eSIM卡是透過目的地當地的電信網路提供服務，在您手機原門號業者眼中仍屬於「漫遊」行為。開啟此功能才能讓eSIM正常連上網路。請按照eSIM提供商提供的設定指南操作，確保正確啟用。
中港澳eSIM卡與傳統國際漫遊方案的主要差異體現在：eSIM為數位虛擬卡，不需更換實體SIM卡，方便快速啟用；而傳統漫遊則依賴原實體SIM卡。eSIM多為純數據方案，不提供當地號碼；漫遊則沿用原門號。在費率方面，eSIM通常針對數據流量提供更具彈性且有競爭力的方案，設定上也更為簡便。
中港澳eSIM卡通常是純數據方案，主要功能是提供您在目的地期間的網路連線服務，不支援傳統的撥打或接聽國際電話功能，也無法收發簡訊。若有通話需求，建議您透過網路語音通話應用程式（VoIP Apps），例如WhatsApp、LINE、FaceTime Audio或Skype，使用eSIM提供的數據流量進行通訊，保持聯繫。
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