選擇方案
商品說明
購買前請先確認您的裝置適用 eSIM，發送 eSIM QR code 後，此產品不可退款
eSIM 適用手機型號
eSIM iOS 安裝說明
購買須知
- 熱點分享會佔據頻寬，網速也會因為終端設備及所在地理位置有所不同，故並不保證最低網速，請確認後再行下單
- 電信公司為維護網路品質，謹遵守網路通信公平使用原則 (FUP)。針對短時間內大網路流量使用進行管制，可能導致無法上網或網速變慢，若因網路通信公平使用原則 (FUP) 被降速者，請聯繫技術客服
- 網路會隨使用人數、氣候、建物遮蔽、及地點等因素改變，收訊不穩定時，請務必與技術客服聯繫
費用包含/不包含
注意事項
如手機為鎖卡機（如購自美國、加拿大、日本或菲律賓等），請與當地原購買的電訊商確認手機已經解除鎖定 (Country Lock)
下單完成付款後，將於出發前 28 天內發送憑證，收到 eSIM 信件 及 開通資訊，請於收到 eSIM 後，於起飛前、或抵達目的地後再安裝，避免提前啟用，影響您的使用權益
安裝 eSIM 前，請確實連接 WiFi 或行動網路，以掃描 QR code 或手動輸入，加入行動方案（如需手動輸入，請與客服聯繫索取啟用碼）
請務必保存 QR code，一經掃描即算綁定，請依據說明安裝，過程中切勿跳出畫面，以免手機誤判造成 eSIM 方案遭刪除
同一個 QR code 經綁定後，只能使用同一台手機再次掃描，無法補發或手動輸入更換至其它手機
eSIM 方案未使用完畢或未經客服人員判定即刪除導致方案異常者，恕無法補發與退費
天數計算方式：24 小時制（使用者購買 3 天上網方案，於 9/1 早上 10:00 安裝啟用，此方案將於 9/4 早上 9:59 終止）
如何使用
憑證兌換期限
- 需要按照預訂日期及當天開放時間內兌換，逾期失效
取消政策
- 商品一經訂購完成後，即不可取消、更改訂單，亦不得請求退款
- 由於站內商品來自全球各地，訂單取消時間將依該供應商所在時區判定。供應商需 2-5 個工作天進行取消流程，依照您購買的商品取消政策收取手續費，並於取消流程完成後14 個工作天內退款。
常見問題
使用中港澳eSIM在中國大陸上網時，部分常用通訊軟體如LINE、Facebook、Instagram、Google服務等，通常可以正常使用，無需額外設定VPN。這是因為此類eSIM通常透過香港或境外網路路由，避免了中國大陸的網路限制。建議您在出發前確認所選eSIM方案是否包含此項服務的支援，以確保網路應用順暢。
是的，中港澳eSIM卡設計旨在提供橫跨中國大陸、香港及澳門三地的無縫上網體驗。這表示您在旅程中從一個地區移動到另一個地區時，無需更換SIM卡或進行複雜的設定，即可自動連接當地合作電信網路。此方案讓您能持續享受穩定的4G網路服務，免去頻繁更換實體卡的煩惱，非常便利。
購買中港澳eSIM後，您會收到一個包含QR Code的憑證。安裝步驟通常是：開啟手機設定，選擇「行動服務」或「行動數據」，然後點擊「加入eSIM」並掃描QR Code。為確保順利安裝，建議您在有穩定Wi-Fi網路的環境下進行設定。您可以在台灣出發前即完成安裝，無需抵達目的地後才手忙腳亂尋找網路。
是的，為確保中港澳eSIM在境外能夠正常運作並連接當地網路，您需要在手機設定中，針對該eSIM線路開啟「數據漫遊」功能。這是eSIM跨國或跨區服務的標準設定，讓您的手機可以連接到合作電信網路。請放心，開啟後不會產生額外費用，因為您的eSIM方案已包含漫遊數據流量。
中港澳eSIM提供多種彈性的數據流量方案，主要分為「每日型」和「總量型」。每日型方案通常會設定每日高速流量上限，用畢後降速至指定速度；總量型則提供單一總量數據，用完即止。目前市場上較少提供真正意義上的無限流量「吃到飽」選項，建議根據您的旅程天數與預計使用量選擇最合適的方案。
是的，eSIM服務需要手機硬體支援，並非所有手機型號都相容。通常，較新的iPhone（如XR及後續機型）、Google Pixel（如3及後續機型）以及部分三星、華為等品牌的旗艦機型支援eSIM功能。在購買中港澳eSIM前，務必確認您的手機型號是否在支援列表中，以確保能順利使用網路服務。
使用中港澳eSIM在中國大陸上網時，由於其通常透過香港或境外網路節點連接，因此在存取大部分國際網站或應用程式時，通常不會受到中國大陸的「防火牆」限制。這包括國際社群媒體、國際新聞網站等。然而，仍建議保持警覺，部分極端敏感的內容或服務，仍可能因當地政策調整而有不穩定的情況。
不會影響。eSIM與實體SIM卡是獨立運作的。您的手機可以同時安裝並啟用多個eSIM檔案以及一張實體SIM卡。您可以在手機設定中，自由切換使用哪張卡作為主要數據、語音或簡訊服務。這意味著您仍可保留原有門號接聽電話或接收簡訊，同時透過中港澳eSIM享受便捷的行動上網服務。
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