順豐速運x香港國際機場/西九龍高鐵站｜行李託運及送遞服務｜香港市區上門行李寄遞服務

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— 方案介紹 —

1. 上門行李託運服務（香港市區至香港機場，只限國泰航空、香港航空及大灣區航空的乘客預訂，2026年6月15日起新增適用中華航空及華信航空的乘客）

• 行李配送服務的覆蓋範圍將會擴展至全香港（不包括大嶼山（東涌除外）、愉景灣、離島及禁區範圍）。
• 乘客需乘坐指定航空公司及已完成網上預辦登機並已獲取“電子機票號碼”。如沒有填寫電子機票號碼備註欄，訂單有機會被取消。
• 馬灣提供有限度服務，上門收件時間為9:00-15:00，實際收件時間以專員聯絡為準。
• 每件行李不可超過航空公司的行李重量限額；長寬高尺寸需符合航空公司要求及密封袋尺寸A) 130cm x 100cm 或 B) 210cm x 60cm。
• 現階段暫不接受超重、超大、特殊行李（動物、食物及容易腐爛物品)、違禁品例如槍械、武器、易燃易爆品、腐蝕性液體等、美國航班、轉機乘客、特殊旅客（孕婦、無人陪伴兒童、需特殊照顧乘客等）或目的地需持簽證的旅客，客戶需在航空公司櫃位辦理。
• 如上門取件時，託運人不在現場辦理，託運服務將不被接納，訂單立額將不能退款。
  
• 行李包裹後至送達目的地機場將不可拆封，請確保沒有飛機託運遺禁品於行李內。
  
• 可託運行李數量及重量限制將與所購買機票一致，如取件時行李重量或數量超過所綁定機票限制，行李處理專員將要求客人現場整理行李以符合其機票要求。如未能通過重量或數量限制託運服務將不被接納，訂單立額將不能退款。
  

2. 機場行李送遞服務（香港機場至香港市區 或 香港市區至香港機場）

[機場至市區]

行李寄送時效：

• 如07:30前在機場櫃位放下行李，行李最晚送達時間為14:00； 
• 如11:00前在機場櫃位放下行李，行李最晚送達時間為17:30； 
• 如15:30前在機場櫃位放下行李，行李最晚送達時間為22:00； 
• 如18:00前在機場櫃位放下行李，行李最晚送達時間為23:59；
  
• 如晚於18:00在機場櫃位放下行李，行李將會在翌日（上午7時30分）指定時間派送，並會收取額外寄存費。 

寄存費：

• 所有行李可享首4小時免費寄存（自投寄時間起計）。其後每小時港幣 14 元或每天港幣 165 元，以較低者為準。
• 如客戶於18時00分後才到達香港國際機場行李寄存及送遞服務櫃檯，行李只能於翌日（上午7時30分）指定時間派送，並會收取額外寄存費。
  

[市區至機場]

行李寄送時效：

• 如09:01-11:00抵達收件點，行李最晚到達機場時間為16:00，行李寄存免費時間至18:00 (適用於當日18:00後航班)；
• 如11:01-15:00抵達收件點，行李最晚到達機場時間為20:00，行李寄存免費時間至22:00 (適用於當日22:00後航班)；
  
• 如15:01-17:00抵達收件點，行李最晚到達機場時間為22:00，行李寄存免費時間至00:00 (適用於翌日00:00後航班)；
  
• 如17:01-21:00抵達收件點，行李最晚到達機場時間為次日 06:30，行李寄存免費時間至次日 08:30 (適用於翌日08:30後航班)；

注意事項：

• 如果地址為酒店，客戶需提前通知酒店行李將由順豐速運收取。
• 如客人未按約定時間寄送行李，我司將根據下班次寄出，無法保證按原定時間送達機場。我司會儘快送達，但無法保證如期到達。
• 如您沒有在免費寄存時間內領取行李，我們將就每件行李*額外收取每小時14港元或每天165港元的寄存費用，以較低者為準。
• 如行李總尺寸超過 199 厘米或重量超過 30 公斤，將按超尺寸或超重量計費。超重或過大行李: 各額外收取每小時港幣 14 元或每天港幣 165 元。

3. 西九龍高鐵站行李送遞服務（高鐵站至香港市區 或 香港市區至高鐵站）

[高鐵站至市區]

行李寄送時效：

• 如15:00前完成寄遞行李，最晚送達時間為22:00；
  
• 如20:00前完成寄遞行李，最晚送達時間為次日 20:30；
  

西九龍順豐站地址：香港九龍油尖旺區西九龍站地下WEK G-5號舖 ^852Z252^

順豐站營業時間：每日上午11時至晚上8時（請於順豐站營業時間內寄遞行李）

服務範圍：全港上門派件（但不包括大嶼山（東涌除外）、馬灣、愉景灣、離島及禁區範圍）

[市區至高鐵站]

行李寄送時效：

• 如選擇9:00-11:00收取行李，最晚送達時間為17:30；
  

• 如選擇15:00-17:00收取行李，最晚送達時間為次日 11:00；

西九龍順豐站地址：香港九龍油尖旺區西九龍站地下WEK G-5號舖 ^852Z252^

順豐站營業時間：每日上午11時至晚上8時（請於順豐站營業時間內取回行李）

滯留費：如未能於快件到達並成功上架的首2天*內完成取件，順豐香港將於往後每1天*收取港幣10元滯留費。費用將以每1天為單位進行累計。*天數以星期一至五計算，星期六日及公眾假期除外

服務範圍：全港上門收件（但不包括大嶼山（東涌除外）、馬灣、愉景灣、離島及禁區範圍）

—條款及細則—

[上門行李託運服務]

• 目前適用於國泰航空、香港航空及大灣區航空的乘客預訂。2026年6月15日起新增適用中華航空及華信航空的乘客。

• 請注意預訂服務日期及收取行李時間如下:

1. 最早可以在航班起飛前14日或最遲於航班起飛前12小時預約服務；
2. 每日收取行李時間為早上8時至晚上9時；最遲選擇的收取行李時間為航班起飛前5小時；

• 根據香港民航條例，客人必須親身在場和我們的行李處理專員辦理預辦登機手續。客人需要預先準備護照和其他相關文件以供我們行李處理專員核對。當服務完結後，客人會被要求簽署一份申報表作紀錄用途。
• 如屬酒店地址會建議客人親身抵達地下公眾地方（大堂、餐廳等）讓服務專員為其進行面對面服務。地址如需上落樓梯或會拒絕收件。
• 每件行李不可超過航空公司的行李重量限額；長寬高尺寸需符合航空公司要求及密封袋尺寸A) 130cm x 100cm 或 B) 210cm x 60cm。
• 客戶必須確保行李符合航空公司的要求 (例如:移除所有危險物品)。

• 我們建議乘客在飛機起飛前40分鐘抵達登機閘口。

• 一但訂單成功下達，將無法取消或退款。如有任何查詢，請致電客戶服務熱線 29292929 – 後按6。

[機場行李送遞服務 - 機場至市區]

• 客戶需於截單時間前前往香港國際機場行李寄存及送遞服務櫃檯託運行李。

• 香港國際機場行李寄存及送遞服務櫃檯位於香港國際機場（L5）接機大堂A (非禁區)。

• 送件地址覆蓋港九新界 (但不包括大嶼山（東涌除外）、馬灣、愉景灣、離島及禁區範圍)。

• 如果送貨地址為酒店，客戶必需已確認有酒店預訂。

• 行李重量在30kg以內。

• 寄存費：如客戶於下午3時30分後才到達香港國際機場行李寄存及送遞服務櫃檯，行李只能於翌日（上午7時30分）指定時間派送，並會收取額外寄存費，每小時港幣 14 元（以小時為單位計費，不足均按一小時計算）或每天港幣 165 元，所需費用以較低者為準。

[機場行李送遞服務 - 市區至機場]

• 每件行李不可超過30 kg。

• 現階段暫不接受超重、超大、特殊行李（動物、食物及容易腐爛物品)、違禁品例如槍械、武器、易燃易爆品、腐蝕性液體等。

• 提取行李地點：香港國際機場（L5）接機大堂A (非禁區)行李寄存及送遞服務櫃檯。
• 行李抵達機場後，如客戶超過首兩小時免費寄存時間領取行李，會有相關寄存費產生，費用在櫃檯現場支付。
• 服務不包括大嶼山（東涌除外）、馬灣、愉景灣、離島及禁區範圍。
  
• 如您沒有在免費寄存時間內領取行李，我們將就每件行李額外收取每小時14港元或每天165港元的寄存費用，以較低者為準。
  

[西九龍高鐵站行李送遞服務 - 高鐵站至市區]

• 西九龍順豐站地址：香港九龍油尖旺區西九龍站地下WEK G-5號舖 ^852Z252^

• 順豐站營業時間：每日上午11時至晚上8時（請於順豐站營業時間內寄遞行李）

• 服務範圍：全港上門派件（但不包括大嶼山（東涌除外）、馬灣、愉景灣、離島及禁區範圍）

[西九龍高鐵站行李送遞服務 - 市區至高鐵站]

• 西九龍順豐站地址：香港九龍油尖旺區西九龍站地下WEK G-5號舖 ^852Z252^

• 順豐站營業時間：每日上午11時至晚上8時（請於順豐站營業時間內取回行李）

• 滯留費：如未能於快件到達並成功上架的首2天*內完成取件，順豐香港將於往後每1天收取港幣10元滯留費。費用將以每1天為單位進行累計。天數以星期一至五計算，星期六日及公眾假期除外

• 服務範圍：全港上門收件（但不包括大嶼山（東涌除外）、馬灣、愉景灣、離島及禁區範圍）