【越南旅遊】新山/內排/峴港/富國島｜越南國際機場｜出入境 VIP 快速通關

【VIP快速通關申辦流程】

• 請於航班出發前至少 3 天完成訂購。 
• 下單時務必提供正確的航班資訊與旅客護照英文姓名等必要資料，如資料有誤，可能影響現場接待或服務使用。 
• 資料填寫完成並成功訂購後，即會安排方案，並傳送憑證，將不另行傳送預訂完成通知。 
• 請依商品頁所示之入境或出境流程配合使用服務 
• 如有兒童同行，請於備註欄提供「護照英文姓名」及「西元出生年月日」，以利安排服務

【入境流程】

• 飛機降落後，請依機場指標 Arrival Immigration 前往移民官查驗區 
• 於移民官查驗區前，尋找手持V.I.P PASS字樣舉牌的工作人員 
• 工作人員將核對旅客資料，並引導前往指定之VIP快速通關動線 
• 一旦旅客進入移民官查驗區後，依機場移民單位規定，工作人員即無法再進入該隊列提供協助 
• 請全程保持於指定通關動線內前進，如自行離開或變更動線，服務可能因此中斷
• 旅客需依現場指示自行完成移民官查驗程序，移民官查驗完成後即結束本次入境通關服務

【出境流程】

•  抵達機場後，請先自行前往航空公司櫃檯完成報到及行李託運 (過早抵達仍需等航司開櫃後才能提供服務) 
• 完成後前往圖片上地點路上發訊息留言，我們工作人員將很快到達那裡迎接您（約5-10分鐘內即會抵達） 
• 工作人員將核對旅客資料，並引導前往指定之VIP快速通關動線 
• 一旦旅客進入移民官查驗區後，依機場移民單位規定，工作人員即無法再進入該隊列提供協助 
• 請全程保持於指定通關動線內前進，如自行離開或變更動線，服務可能因此中斷 **如果遲到，請在前往機場之前通知我們**
  

【手舉牌】

現場工作人員將手持上述VIP PASS字樣之舉牌
若未看到舉牌人員，請第一時間透過 WhatsApp 聯繫

【常見問題 Q&A】

Q1：VIP快速通關是不是代表「不用排隊」？
A1：不是。本服務為「VIP快速通關協助服務」，非免排隊或直接放行。於尖峰時段或人流眾多時，仍可能需要短時間等候，但會視當時最快的通關方式，實際通關速度將依當日機場人流與移民官作業為準。

Q2：為什麼我看起來跟一般旅客排在同一條線？
A2：在部分機場（特別是胡志明機場）部分時段，VIP快速通關旅客可能會與一般旅客位於相同排隊區域，但移民官會依現場安排進行不同優先處理順序。此屬正常作業情形，並非未提供服務，通關動線將依現場實際安排調整，並非固定或專屬通道。

Q3：胡志明入境使用VIP快速通關，為什麼還要等？
A3：胡志明新山一國際機場為越南最繁忙的機場之一，每日 09:00-18:00 為入境尖峰時段，航班集中抵達時，所有旅客（包含使用VIP快速通關者）皆可能需要等候。本服務的目的是協助減少等候時間與流程引導，而非保證立即通關。

Q4：是不是只是有人帶我走，實際上沒有幫助？
A4：不是。本服務包含現場引導、流程協助與優先動線安排，非單純指路服務。實際通關仍須由移民官依法查驗護照，通關速度不由現場人員決定。

Q5：為什麼工作人員不能一路陪我排到最後？
A5：依機場與移民局規定，現場工作人員僅能於指定區域提供協助。一旦旅客被移交給移民官查驗後，現場人員即無法再進入隊列或陪同。此為官方作業限制，並非服務中斷。

Q6：我有帶小孩或長輩，為什麼還是要排隊？
A6：是否提供額外禮遇，仍須依現場移民官判斷。本服務無法因旅客年齡、同行對象或特殊需求而保證免排隊或立即通關，敬請理解。

Q7：為什麼別的旅客看起來比我快？
A7：通關速度可能因以下因素而有所差異，無法與其他旅客個案直接比較，可能影響因素包含航班抵達時間、國籍與簽證類型、移民官當下作業狀況、現場人流與政策調整。

Q8：我的航班是凌晨起飛，訂購時應該選哪一天的日期？
A8：若您的航班起飛時間為凌晨 00:00–02:00，請以「實際航班起飛的日期」作為訂購與填寫日期， 例如航班於 6 月 2 日 00:30 起飛，即使您於 6 月 1 日晚間抵達機場，訂購時仍需選擇 6 月 2 日，本服務之接待時間係依「航班起飛前 2 小時」安排，若訂購時填寫前一日日期，將可能導致服務時間錯誤，進而影響現場接待，如不確定填寫方式，請務必於訂購前透過 WhatsApp 與客服確認。

Q9：如果我期待的是「完全不用排隊」，適合購買嗎？
A9：若您期待的是免排隊、立即通關，本商品可能不符合需求。本服務為VIP快速通關協助服務，實際排隊時間與通關速度將依當日機場人流、航班集中程度及現場作業安排而有所差異，亦無法事前保證固定通關時間，建議審慎評估後再行訂購。

Q10：工作人員會拿寫有我名字的牌子嗎？
A10：不會。現場工作人員僅會手持標示V.I.P PASS的服務舉牌，不會顯示旅客姓名。請旅客主動前往並出示護照確認身分。

Q11：本服務適合哪些旅客？
A11：適合第一次入境越南、不熟悉流程、需協助引導或希望降低不確定性的旅客。若期待完全免排隊，建議審慎評估是否符合需求。

Q12：為什麼我已經很快通過移民官查驗，還是要等行李？
A12：VIP快速通關服務僅協助移民官查驗流程，行李卸載與轉盤作業由航空公司與機場系統負責，與通關流程無關。即使旅客已完成VIP快速通關，仍可能需與其他旅客一同等待行李，屬正常入境流程。本服務不包含行李提領速度或行李優先安排，若希望縮短整體入境時間，可評估減少托運行李，或預留足夠接送與轉機緩衝時間。

Q13：為什麼凌晨使用VIP快速通關，還是和一般旅客走同一條通道？
A13：清晨 02:00–05:00 為機場人潮較少的時段，機場多半僅開放單一通關通道作業。因此即使購買VIP快速通關服務，仍可能與一般旅客共用同一條通關動線。此為機場現場的管制與作業方式，並非服務異常。另外，因該時段無法有效區分通關動線，為維持整體服務品質與人力安排，02:00-05:00 恕不提供入境及出境接待與引導服務，請於訂購前留意航班時間並審慎評估是否符合需求。

Q14：訂購時航班資訊填寫錯誤會怎麼處理？
A14：若提供之航班資訊明顯錯誤，例如訂購入境服務卻提供出境航班、將航班編號填為訂位代號、填寫為國內航班，或服務機場不符，將無法安排服務；若未能及時補齊正確資訊，訂單可能將會被取消並辦理退費。