售後資訊:
支付完成後商家最晚會在24個工作小時內確認是否預定成功
超時未確認系統將自動退款,預計1-7個工作天退還到支付帳戶
本商品提供出團通知書/確認單,商家最晚在出發日期前1天發送,如未收到請及時與商家聯繫
我們會在出發前3天發給您確認單,請您詳細閱讀確認單;
我們建議您列印行程單內容,如果無法列印,請保證在參團地點您的電子設備可以完整且清晰展示確認單。
如果因為極端天氣,旅行團無法正常運營,您將可以收到全額退款。如果火山爆發,您不能如期到達冰島,您可以取消在冰島的行程,並收到全額退款;
一日遊改期不收取任何費用。如果改期沒有庫存,我們將盡量為您協調,如無法協調,我們將為您辦理全額退款;
如您需要改期,請至少提前24小時與我們聯絡。如果是週末,請提前一個工作天與我們聯繫。例如:如果您是周日的旅行團,請在星期四下午6點前與我們聯繫。
Guide to Iceland對行程中發生的意外、疾病、個人傷亡、經濟、娛樂或精神損失概不負責。因天氣、天災、罷工等人力不可抗拒的原因導致個人延滯其行程,沒有按服務條款提前取消或更改的,產生的損失由個人負責。在極端天氣、路況及其它必要條件下,旅行團業者有權更改線路、時間和行程。我們建議所有遊客出發前購買全面的旅遊保險,以降低旅途中因不可預見性外力所產生的損失。
由於冰島天氣多變,活動項目很有可能因為天氣原因取消,請您在出發前留意郵箱,如果取消,請及時與我社聯繫,我們將盡力幫您安排變更若無法變更,我們將退款;
在參團過程中,如果業者無法準時接團,需要您自行撥打或請飯店前台協助撥打聯絡電話,請留意行程單;
在冰島旅行期間,如遇緊急情況或投訴,請及時與我社聯繫,當地中文客服電話,會在行程單中披露,任何投訴的內容,將以第一時間聯繫我們的內容為準。
上述時間均為商品當地時間