選擇方案
商品說明
－eSIM安裝注意事項－
- 安裝eSIM須連線穩定網路(WiFi或行動網路）
- 安裝eSIM後，抵達當地切換eSIM有網路後才開始計算開通效期，建議出國前安裝/設定完成，抵達目的地再切換eSIM使用(數據漫遊開啟)
- 如於掃描或安裝時出現「代碼已失效」訊息，通常是因為重複掃描所致。請先前往「設定」>「行動服務」，查看清單中是否已出現「個人」、「旅遊」、「商務」、「次要」或「行動數據」等新方案。若已有顯示（通常新方案位於最下方），即代表安裝成功，無須再次掃描或安裝
檢查手機是否支援eSIM功能
eSIM 適用機型
eSIM 安裝步驟 (iOS)
eSIM 安裝步驟 (Google）
eSIM 安裝設定使用教學
購買須知
- 購買前請先確認您的手機是否適用eSIM，台灣購買的三星手機不支援eSIM，在國外購買的三星手機，請先上三星官網確認
- iOS需12.1或以上版本，鎖卡機、中港澳購買的手機，不支援eSIM功能
- 每個QR code 僅能下載、安裝1次,本產品QR code一旦被掃描過, 就無法申請退貨或退費
- 開通效期 : 從開始有網路使用流量的時間啟算, 以24小時算一天 (不是以日曆日計算)
- 建議出國當天先在出發地下載、安裝，抵達目的地後再切換eSIM開啟數據漫遊
- 可以熱點分享 (為了享有上網最佳品質，不建議熱點分享)
- 網路速度將隨地形、氣候、建物遮蔽、使用人數及地點等因素改變，收訊不穩定時，請務必與技術客服聯繫
- 為維護網路連線品質及公平使用原則，世界各國的電信公司有時會針對短時間內使用極大網路流量的顧客進行流量管制，故可能導致無法上網或降低網速，為確保可正常使用，請盡量避免長時間觀看影片或更新軟件等需大量消耗流量的工具
- 各國電信網路品質不一，基地台建設不如台灣密集，每個國家地域性及電信建設皆有所差別，恕無法因少數地區之訊號狀況而要求退費
費用包含/不包含
注意事項
eSIM操作使用問題請聯繫供應商技術客服，並提供KKday訂單編號、KKday憑證截圖（包含ICCID）及手機設定截圖，(聯絡/提供方式詳見訂單注意事項)，以快速取得專人協助
取消政策
- 商品一經訂購完成後，即不可取消、更改訂單，亦不得請求退款
- 由於站內商品來自全球各地，訂單取消時間將依該供應商所在時區判定。供應商需 2-5 個工作天進行取消流程，依照您購買的商品取消政策收取手續費，並於取消流程完成後14 個工作天內退款。
常見問題
台灣eSIM廣泛支援多款行動裝置，主要包括iOS和Android系統的指定機型。iOS裝置通常需更新至最新版本（例如iOS 17.4以上）才能體驗「一鍵安裝」的便利性。Android手機也支援多款機型，但部分品牌如三星的特定型號可能需要額外確認其eSIM支援性，建議在購買前查閱裝置規格。
選擇台灣eSIM時，主要應考量您的旅程長度、每日數據需求量及網路覆蓋範圍。此外，也要確認您的手機是否支援eSIM功能，以及供應商提供的安裝便利性。考量是選擇每日定量流量或總量型方案，以符合個人使用習慣，避免流量不足或過剩。
針對觀光客使用的eSIM服務，通常不需要像台灣當地電信門號那樣進行實名登記。大多數旅遊eSIM產品的設計宗旨是提供便利、快速的上網方案，讓旅客免去實名制流程的繁瑣，掃描QR Code即可啟用。這是與傳統實體SIM卡不同的主要優勢之一。
您可以透過 KKday 線上平台預訂台灣eSIM。這能讓您在出國前完成購買，下單後能快速收到eSIM的QR Code，省去抵達當地後尋找實體店面或排隊的時間。KKday 提供無實體卡片的電子憑證，讓您輕鬆又環保地取得上網服務，確保抵達台灣後立即享有網路。
台灣eSIM服務通常提供穩定的4G行動網路，覆蓋範圍廣泛，能滿足旅客在城市觀光、查詢地圖、社群媒體分享等日常上網需求。網路品質會受地理位置和當時基地台使用情況影響，但在主要旅遊區域和城市中心，通常能享有流暢的連線體驗。
安裝台灣eSIM非常便捷。您通常會在購買後收到一個QR Code，只需用支援eSIM的手機掃描該QR Code，依照指示幾個步驟即可完成設定。對於iOS用戶，如果裝置和應用程式都更新到最新版本，甚至可以利用App內的「一鍵安裝」功能，大幅簡化安裝流程。
台灣eSIM的主要便利之處在於無須實體卡片，省去了更換SIM卡的麻煩與遺失風險。您可以在出發前預訂並立即收到，抵達台灣後掃描QR Code即可啟用，避免了實體卡的寄送時間。此外，eSIM也支持雙卡雙待功能，方便您同時保留原門號。
若在台灣使用eSIM時遇到網路連線問題，首先請檢查您的手機設定，確保eSIM已啟用且數據漫遊功能開啟。有時重新啟動手機或切換飛航模式再關閉，也能解決暫時性的連線問題。若問題持續，建議聯繫eSIM供應商的客服支援尋求協助。
取得協助
