| 票券類型 | 電子票券(二次兌換) |
| 景點類型 | 流行文化 |
| 額外服務與設施 | 含接駁服務 |
| 表演類型 | 節慶 |
- 購票 Q&A -
Q. 請問每個KKday會員帳號最多可以買幾組船鳴套票+台北/高雄專車接駁?
A. 4組
Q. 請問可以只買船鳴套票,不買台北/高雄專車接駁嗎?
A. 不行,此商品組合不拆開單售,若只購買船鳴套票,請至拓元售票系統購票。
Q. 請問實名制的姓名需要填寫真實姓名嗎?
A. 是的,請填寫真實姓名,本國觀眾姓名需與身分證件上的姓名相符,外國觀眾需與護照上的姓名相符。不接受高雄金城武跟台北金城武或是其他綽號、小名、乳名。
Q. 請問實名制的姓名輸入錯誤怎麼辦?系統可以修改嗎?
A. 不行,確認購票後,KKday售票系統不提供修改實名制票券姓名,請在填寫實名制時詳細地確認填寫的姓名。若真的實名制姓名輸入錯誤,請於退票期間內辦理退票後重新購票,但退票後系統將自動釋出票券,故不保證您一定購買得到票券。
Q. 請問實名制票券可以轉售嗎?
A. 不行,乘車當天,我們會核對票券姓名與驗證您的身份證、健保卡、駕照或護照正本,若發現身份不符合,將無法乘車與兌換手環、『人生好帕』。
Q. 請問填寫實名制資料時,KKday系統是否會保留票券名額?
A. 不會,KKday系統需於填完資料並完成付款取得確認函後,才算真正成功購買票券,尚未付款前系統無法保留票券名額,還請見諒。
Q. 請問同筆訂單中,若有同名同姓的人怎麼辦?
A. 請如實填寫每張票券的真實姓名,現場將核對身份證、健保卡、駕照或護照正本(外國人),驗證無誤後方可乘車與兌換手環、『人生好帕』。
Q. 實名制可以填寫英文姓名嗎?
A. 可以,英文姓名需與您的護照姓名資料完全相同,並且需在驗票兌換手環時出示您的護照正本核對(這時就不接受您出示身份證、健保卡或駕照)。
Q. 若我的姓名中有特殊字,且系統顯示不出該特殊字,我該怎麼辦?
A. 可以填寫您護照上的英文名,並於乘車與兌換手環、『人生好帕』時出示您的護照正本查證(這時就不接受您出示身份證、健保卡或駕照)。
Q. 請問外國人可以購票嗎?要怎麼驗證實名制票券?
A. 可以,購票時請填寫您護照上的英文姓名,請於乘車與兌換手環、『人生好帕』時出示您的護照正本查證。
Q. 請問我可以出示手機裡面的身分證 / 健保卡 / 駕照 / 護照嗎?
A. 不行,須持身份證、健保卡、駕照或護照正本核對,驗證無誤後方可乘車與兌換手環、『人生好帕』。
Q. 請問我可以出示學生證、會員卡嗎?
A. 不行,只接受驗證有照片之身份證、健保卡、駕照或護照正本。
Q. 如果驗證時發現票券上的姓名跟本人姓名不一樣會怎麼樣?
A. 將無法乘車與兌換手環、『人生好帕』
Q. 付款方式有哪些?
A. 付款方式可選擇信用卡或行動支付(LINE Pay、街口支付)。
Q. 取票流程為何?
A. 無需取票,購票完成後電子憑證將自動Email至購票會員之信箱,並紀錄於購票會員KKday帳戶的訂單管理中,乘車與兌換手環、『人生好帕』時,請出示該電子憑證與各持票者/乘車者之身分證件驗證。
Q. 退票流程為何?
A. 登入購票會員KKday帳戶,並點擊「訂單/訂單管理」,選擇船鳴套票+台北/高雄專車接駁,在訂單內點擊「申請取消/取消訂單」,並等候回覆通知訊息,系統審核無誤後即可取消。
Q. 退票日期的計算方式為何?
A. 購票完成後的三日內可辦理退票,每張票券須酌收票面金額5%手續費。如:12/16購買完成後算12/17、12/18 、12/19共三日,請於12/19晚間 23:59 前辦理退票。
Q. 實名制退票是否需要整筆訂單退票?
A. 同行的其他三個人可單張退票,退票申請時(不論全退或部份退),退票申請人與購票會員需為同一人。
最少出團人數 40 人,當參加人數未達上述規定的最少成團人數時,將取消旅遊行程,於出發日前 3 天發出取消旅遊的 Email 通知。
請務必於 10 分鐘前抵達指定地點,為避免耽誤之後行程,逾時不候。
接駁時間可能受車流量與交通狀況影響,實際抵達時間將以當日路況為準,敬請預留彈性時間。
搭乘車輛接駁每位旅客 ( 含嬰兒 ) 皆需佔位,大人小孩費用相同。
商品數量有限,訂購結果以確認單回覆為主。
搭配飯店方案之房型將由飯店依當日房況安排,恕無法事先指定房型或樓層。 若有特殊需求可協助備註轉達,但不保證安排,敬請理解。
如遇天災或不可抗力之因素,主辦單位將依據高雄市政府發佈之命令,決定是否取消活動,並盡速於大港開唱社群平台與官方網站公告相關訊息。
上述事項若有未盡事宜,主辦單位保留節目更動之權利,所有演出時間及內容將依現場實際狀況而訂。最新消息將公佈於大港開唱社群平台與官方網站。